本文關(guān)鍵詞：深圳移動家庭市場的全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式研究

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【摘要】：深圳移動的通訊市場按規(guī)模和領(lǐng)域區(qū)分,可分位政企市場、個人市場、家庭市場及其他細(xì)分市場,其中,家庭市場是深圳移動必須搶占的重要市場。 本論文結(jié)合深圳移動家庭市場的特性以及家庭客戶的需求,設(shè)計出符合家庭用戶所需以及市場競爭所需的語音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等移動通信業(yè)務(wù),進(jìn)行家庭市場的拓展,這是深圳移動未來工作規(guī)劃及市場拓展的重點。通過采取營銷管理及戰(zhàn)略管理等理論,結(jié)合案例研究進(jìn)行深入市場分析與營銷模式設(shè)計,對深圳移動自身及家庭市場的情況進(jìn)行分析,結(jié)合國內(nèi)競爭對手的發(fā)展情況進(jìn)行深入對比,并借鑒國際的運營商家庭市場拓展的經(jīng)驗,具體設(shè)計出深圳移動家庭市場的全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式。首先,在采用營銷管理理論、戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)核心競爭力理論的基礎(chǔ)上,應(yīng)用SWOT分析方法及競爭力模型,發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了深圳移動存在的問題。其次,引入國際通信運營商家庭市場發(fā)展情況,映射到中國家庭通信市場的需求分析,通過對中國三大通信運營商的產(chǎn)品及戰(zhàn)略思路進(jìn)行對比,通過借鑒國際市場的經(jīng)驗,設(shè)計相應(yīng)的深圳移動家庭全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式。再次,結(jié)合深圳移動的發(fā)展,并對深圳通信市場各運營商家庭市場的發(fā)展情況進(jìn)行分析介紹,整合家庭市場在深圳移動用戶的綜合分布與分析,結(jié)合深圳移動家庭市場的競爭力分析,探討深圳移動在家庭市場業(yè)務(wù)發(fā)展中的全業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢與劣勢；以及如何實施深圳移動家庭市場全業(yè)務(wù)的融合發(fā)展模式,并提出深圳移動在家庭市場上的語音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等家庭市場全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式的具體解決方案；最后以深圳移動家庭市場的業(yè)務(wù)“歡樂在線”為實際運作案例展開實證研究。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1289446