本文關(guān)鍵詞：深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)的全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式研究

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【摘要】：深圳移動(dòng)的通訊市場(chǎng)按規(guī)模和領(lǐng)域區(qū)分,可分位政企市場(chǎng)、個(gè)人市場(chǎng)、家庭市場(chǎng)及其他細(xì)分市場(chǎng),其中,家庭市場(chǎng)是深圳移動(dòng)必須搶占的重要市場(chǎng)。 本論文結(jié)合深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)的特性以及家庭客戶的需求,設(shè)計(jì)出符合家庭用戶所需以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等移動(dòng)通信業(yè)務(wù),進(jìn)行家庭市場(chǎng)的拓展,這是深圳移動(dòng)未來(lái)工作規(guī)劃及市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)。通過(guò)采取營(yíng)銷管理及戰(zhàn)略管理等理論,結(jié)合案例研究進(jìn)行深入市場(chǎng)分析與營(yíng)銷模式設(shè)計(jì),對(duì)深圳移動(dòng)自身及家庭市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析,結(jié)合國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況進(jìn)行深入對(duì)比,并借鑒國(guó)際的運(yùn)營(yíng)商家庭市場(chǎng)拓展的經(jīng)驗(yàn),具體設(shè)計(jì)出深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)的全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式。首先,在采用營(yíng)銷管理理論、戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的基礎(chǔ)上,應(yīng)用SWOT分析方法及競(jìng)爭(zhēng)力模型,發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了深圳移動(dòng)存在的問(wèn)題。其次,引入國(guó)際通信運(yùn)營(yíng)商家庭市場(chǎng)發(fā)展情況,映射到中國(guó)家庭通信市場(chǎng)的需求分析,通過(guò)對(duì)中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品及戰(zhàn)略思路進(jìn)行對(duì)比,通過(guò)借鑒國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的深圳移動(dòng)家庭全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式。再次,結(jié)合深圳移動(dòng)的發(fā)展,并對(duì)深圳通信市場(chǎng)各運(yùn)營(yíng)商家庭市場(chǎng)的發(fā)展情況進(jìn)行分析介紹,整合家庭市場(chǎng)在深圳移動(dòng)用戶的綜合分布與分析,結(jié)合深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析,探討深圳移動(dòng)在家庭市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的全業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；以及如何實(shí)施深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)全業(yè)務(wù)的融合發(fā)展模式,并提出深圳移動(dòng)在家庭市場(chǎng)上的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等家庭市場(chǎng)全業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式的具體解決方案；最后以深圳移動(dòng)家庭市場(chǎng)的業(yè)務(wù)“歡樂(lè)在線”為實(shí)際運(yùn)作案例展開(kāi)實(shí)證研究。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1289446