本文關鍵詞：YX電信運營商移動業(yè)務鄉(xiāng)村市場營銷策略研究

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【摘要】：2008年以來,中國電信經過三年多的全業(yè)務運營,在移動業(yè)務運營方面具備了豐富的網(wǎng)絡資源、運營實力和規(guī)模,而今,城市市場趨于飽和,三大運營商以個人市場為主的同質化價格競爭已經形成白熱化。在3G移動互聯(lián)網(wǎng)日成趨勢的今天,挖掘相對潛力的鄉(xiāng)村市場,避免走入高投資、低收益的怪圈,已是中國電信轉型以及3G技術普及的重點。 論文中結合營銷管理中的整合營銷(4P)、服務營銷(互動實現(xiàn)個性)和關系營銷(客戶滿意、忠誠實現(xiàn)持續(xù)、交叉、升級、口碑營銷)營銷溝通策略組合理論等理論和方法,以“YX電信商鄉(xiāng)村市場如何發(fā)展移動業(yè)務“為中心,通過對YX電信公司的鄉(xiāng)村市場宏觀環(huán)境、鄉(xiāng)村市場細分研究,結合YX電信鄉(xiāng)村市場發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、市場競爭情況以及YX電信鄉(xiāng)村市場發(fā)展的優(yōu)劣勢條件等進行系統(tǒng)分析,通過運用STP、焦點小組訪談、調查問卷、產品生命周期營銷戰(zhàn)略、感知定價法等研究方法,在市場調查的基礎上,確定目標市場的選擇及營銷定位,提出YX電信公司鄉(xiāng)村市場移動業(yè)務在產品、資費、渠道、促銷、服務、促銷等方面的策略。最終提出中國電信在鄉(xiāng)村市場發(fā)展移動業(yè)務的啟示和建議。 最終總結提出了當前中國電信在發(fā)展移動業(yè)務的成長期,應注重營銷溝通策略的運用,特別是通過口碑營銷模式刺激需求,發(fā)揮優(yōu)勢,通過個性化、高價值信息服務,挖掘相對潛力鄉(xiāng)村市場,加強與當?shù)卣年P系,加強建設體驗式營銷體系,以寬帶業(yè)務融合移動產品產品為突破口,實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展,將現(xiàn)代信息技術去惠及、推動鄉(xiāng)村社會經濟發(fā)展,消除城鄉(xiāng)時空距離和兩元結構。
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F274

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本文編號：1166907