本文關(guān)鍵詞：中國(guó)電信晉江分公司人力資源培訓(xùn)研究

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【摘要】：人力資源對(duì)電信企業(yè)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，這幾年我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)體制一直在進(jìn)行不斷地深入改革，加劇了電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。所以，當(dāng)前中國(guó)電信面臨的重要問(wèn)題是怎樣全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力�！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，而提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力最有效途徑之一就是基于企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展需求，加強(qiáng)及深化員工培訓(xùn)力度，建設(shè)符合電信企業(yè)需要的人才隊(duì)伍。為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)的“智能管道的主導(dǎo)者”、“綜合平臺(tái)的提供者”、“內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”新三者目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 中國(guó)電信自實(shí)施全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨大變化，特別是處在閩南經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快的中國(guó)電信晉江分公司，既面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也有難得的機(jī)遇。中國(guó)電信晉江分公司在人力資源培訓(xùn)方面比以往有了進(jìn)步的發(fā)展，不管是培訓(xùn)計(jì)劃的制定還是對(duì)于培訓(xùn)的重視，都有明顯進(jìn)步，然而目前依然存在著不少問(wèn)題。比如：培訓(xùn)系統(tǒng)沒(méi)有建立，培訓(xùn)內(nèi)容零散隨意，，培訓(xùn)機(jī)制不夠健全，培訓(xùn)效果不理想等，這些問(wèn)題成了企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展培訓(xùn)的障礙，也在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)電信晉江分公司培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，挖掘出這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是：公司培訓(xùn)體制不健全是缺乏戰(zhàn)略層面的重視及系統(tǒng)性科學(xué)性；培訓(xùn)內(nèi)容隨意是缺乏規(guī)劃性、計(jì)劃性；員工培訓(xùn)無(wú)積極性是由于培訓(xùn)形式較為枯燥并且大多側(cè)重業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，忽略員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)；沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估也是影響培訓(xùn)效果的重要原因之一。因此，從原因?qū)ο笕胧郑岢鲠槍?duì)性建議。建議設(shè)計(jì)公司人力資源培訓(xùn)體系時(shí)需遵循適用性、多樣性、系統(tǒng)性、全體性、共享性、反饋性六大原則，設(shè)立專職部門，加強(qiáng)系統(tǒng)性管控，健全流程體系和完善學(xué)習(xí)型班組建設(shè)。試圖通過(guò)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升晉江電信競(jìng)爭(zhēng)力，也為其他相關(guān)企業(yè)提供借鑒參考。
【關(guān)鍵詞】：晉江電信 人力資源 培訓(xùn)管理
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F626.111
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 理論背景9-10
• 1.1.2 實(shí)踐背景10
• 1.2 研究意義10-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀綜述12-13
• 1.4 研究思路、方法和論文框架、內(nèi)容13-16
• 1.4.1 研究思路13
• 1.4.2 研究方法13-15
• 1.4.3 論文框架15-16
• 1.4.4 論文內(nèi)容16
• 1.5 本章小結(jié)16-17
• 第2章 相關(guān)定義界定與理論基礎(chǔ)17-25
• 2.1 培訓(xùn)的定義17-20
• 2.1.1 培訓(xùn)的涵義界定17
• 2.1.2 培訓(xùn)的主要類型17-18
• 2.1.3 培訓(xùn)的一般流程18-20
• 2.2 研究理論基礎(chǔ)20-24
• 2.2.1 相關(guān)學(xué)習(xí)理論20-22
• 2.2.2 相關(guān)培訓(xùn)理論22-24
• 2.3 本章小結(jié)24-25
• 第3章 中國(guó)電信晉江分公司的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀25-45
• 3.1 晉江電信分公司概況25-31
• 3.1.1 公司簡(jiǎn)介25-27
• 3.1.2 公司人力資源組織結(jié)構(gòu)及分析27-31
• 3.2 晉江電信分公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析31-35
• 3.2.1 培訓(xùn)歷史背景31-32
• 3.2.2 培訓(xùn)現(xiàn)狀32
• 3.2.3 以培訓(xùn)內(nèi)容橫向分析研究分公司人資現(xiàn)狀32-33
• 3.2.4 以培訓(xùn)對(duì)象縱向分析研究分公司人資現(xiàn)狀33-35
• 3.3 晉江電信分公司人力資源培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題35-40
• 3.3.1 缺乏戰(zhàn)略層面的重視35-36
• 3.3.2 缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性36-38
• 3.3.3 培訓(xùn)形式單一、枯燥38
• 3.3.4 培訓(xùn)師體制不健全，師資單薄38
• 3.3.5 培訓(xùn)成本預(yù)算不高，無(wú)良好環(huán)境38-39
• 3.3.6 過(guò)于強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)39-40
• 3.4 影響晉江電信分公司人力資源培訓(xùn)的主要因素40-44
• 3.4.1 培訓(xùn)的計(jì)劃40-41
• 3.4.2 培訓(xùn)的內(nèi)容41-42
• 3.4.3 培訓(xùn)的形式42-43
• 3.4.4 培訓(xùn)的對(duì)象43
• 3.4.5 培訓(xùn)的考核43
• 3.4.6 培訓(xùn)的資源43-44
• 3.5 本章小結(jié)44-45
• 第4章 中國(guó)電信晉江分公司人力資源培訓(xùn)建議45-56
• 4.1 晉江分公司人力資源培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)45-50
• 4.1.1 適用性原則---從需求出發(fā)45-47
• 4.1.2 多樣性原則---從形式出發(fā)47
• 4.1.3 系統(tǒng)性原則---從流程環(huán)節(jié)出發(fā)47-48
• 4.1.4 全體性原則---從對(duì)象出發(fā)48-49
• 4.1.5 共享性原則---從資源出發(fā)49
• 4.1.6 反饋性原則---從評(píng)估出發(fā)49-50
• 4.2 晉江分公司人力資源培訓(xùn)實(shí)施步驟50-55
• 4.2.1 設(shè)立專司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門50
• 4.2.2 建立完整的培訓(xùn)的流程體系50-51
• 4.2.3 構(gòu)立有效的培訓(xùn)管理控制51
• 4.2.4 完善學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)51
• 4.2.5 制定適用的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃及方案51-55
• 4.2.6 建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估制度55
• 4.3 本章小結(jié)55-56
• 第5章 結(jié)論與展望56-58
• 5.1 主要研究結(jié)論56
• 5.2 研究創(chuàng)新之處56
• 5.3 研究不足與展望56-58
• 參考文獻(xiàn)58-60
• 致謝60-61
• 附錄A61-63
• 附錄B63-65
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷65

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本文編號(hào)：1121800