本文關(guān)鍵詞：青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型研究

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【摘要】：隨著電信行業(yè)快速發(fā)展,青海移動通信市場進(jìn)入買方市場時代,市場競爭更加激烈。對于青海移動而言,數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)已成為促進(jìn)收入增長的關(guān)鍵,而GPRS網(wǎng)絡(luò)承載了青海移動大約70%的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)流量,因此必須將GPRS業(yè)務(wù)作為提高企業(yè)收入和競爭力的主要手段。 目前青海移動還是采用傳統(tǒng)營銷方式來發(fā)展GPRS業(yè)務(wù),這種營銷模式在營銷效率與對客戶滿意度影響等方面都存在弊端,而精確營銷是在充分了解各種信息的基礎(chǔ)上,對營銷重點(diǎn)和客戶偏好做出判定,針對性地做好營銷和客戶工作,因此對青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型進(jìn)行專項(xiàng)研究有重要的意義。 本文基于精確營銷理論和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),設(shè)定了青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型的主要目標(biāo),分析了青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型需求,對GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計。以GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型中的業(yè)務(wù)發(fā)展模型為例,分析闡述了青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型的構(gòu)建準(zhǔn)備、構(gòu)建實(shí)現(xiàn)、模型評價、應(yīng)用發(fā)布工作。相信通過GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型的建立,能夠提高青海移動GPRS業(yè)務(wù)的精細(xì)化營銷水平,提升客戶的整體價值,進(jìn)而增加公司數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的收入。 本文研究成果不僅對青海移動GPRS業(yè)務(wù)從粗放營銷向精確營銷轉(zhuǎn)變具有重要意義,同時也為其他類型企業(yè)開展精確營銷具有積極的參考意義。
【關(guān)鍵詞】：GPRS業(yè)務(wù) 精確營銷 數(shù)據(jù)挖掘 模型
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626;F224
【目錄】：

• 中文摘要2-3
• ABSTRACT3-5
• 一、緒論5-10
• (一) 研究背景5-8
• (二) 研究意義8-9
• (三) 論文內(nèi)容及組織結(jié)構(gòu)9-10
• 二、相關(guān)理論與方法10-20
• (一) 精確營銷理論10-11
• (二) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)11-20
• 三、青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型的需求與設(shè)計20-34
• (一) 精確營銷模型的主要目標(biāo)20-21
• (二) 精確營銷模型的需求分析21-24
• (三) 精確營銷模型的系統(tǒng)設(shè)計24-34
• 四、青海移動GPRS業(yè)務(wù)精確營銷模型的構(gòu)建實(shí)例分析34-49
• (一) 業(yè)務(wù)發(fā)展模型的業(yè)務(wù)分析篩選34-35
• (二) 業(yè)務(wù)發(fā)展模型的數(shù)據(jù)挖掘模式選擇35-37
• (三) 業(yè)務(wù)發(fā)展模型的關(guān)鍵指標(biāo)分析篩選37-38
• (四) 業(yè)務(wù)發(fā)展模型的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備38-40
• (五) 初步業(yè)務(wù)發(fā)展模型的建立40-43
• (六) 初步業(yè)務(wù)發(fā)展模型的評價與選擇43-46
• (七) 業(yè)務(wù)發(fā)展模型的應(yīng)用及發(fā)布46-49
• 四、總結(jié)和展望49-51
• (一) 論文工作總結(jié)49
• (二) 下一步的展望49-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 致謝53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1097811