本文關鍵詞：弘信通訊科技投資有限公司質量管理改進研究

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【摘要】：產品質量管理對于企業(yè)生存和發(fā)展的意義主要三個方面。第一,它能使企業(yè)在競爭中脫穎而出。第二,過硬的產品質量能夠樹立良好的品牌形象,培養(yǎng)客戶對品牌的歸屬感和認同感,這樣既能夠獲得更多的褒獎聲,無形中在幫助企業(yè)做形象宣傳,從而獲得更高的市場份額。第三,產品質量是企業(yè)獲得利潤的重要保障。只有產品質量符合了客戶要求,企業(yè)才有利可圖,也就是說產品質量是企業(yè)利潤的源泉。為了在強手如林的競爭環(huán)境中更好的提升產品品質,本文圍繞目前企業(yè)質量管理存在的問題做了深入的闡述與分析,提出系統(tǒng)的改進方案,這對于剛成立的弘信通訊科技投資有限公司具有很強的實用性和很高的價值。 本文以弘信通訊科技投資有限公司為研究對象。簡要的敘述企業(yè)背景,描述了目前質量管理中存在質量管理投入不足、缺乏基層質量管理人員、缺乏簡單高效的質量管理方法等三方面問題。并運用數(shù)據(jù)分析、圖表分析、頭腦風暴等方法對導致問題展開深入的分析。有針對性的提出了從質量管理投入、人員培訓、質量管理方法改進(改進方法包括：DOE實驗設計、六西格瑪、SPC分析體系)相結合的改進措施,提高了弘信通訊科技投資有限公司的質量管理水平。并且采用問卷調查的形式收集質量管理相關人員的滿意度調查,收到了滿意的效果。 本文研究的核心是質量管理的方法運用,為今后該企業(yè)質量管理方法改進指明了方向。本文的研究思路也對中、小型電子制造企業(yè)和勞動密集型加工企業(yè)的質量管理改進具備一定的參考價值。
【關鍵詞】：弘信通訊 質量管理 項目管理 六西格瑪 改進
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F273.2;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 導論8-14
• 1.1 選題背景與意義8-10
• 1.2 研究對象與方法10-11
• 1.3 研究思路與框架11-12
• 1.4 本文的主要貢獻12-14
• 2 質量管理理論概述14-20
• 2.1 質量管理的發(fā)展14-15
• 2.2 質量管理體系及其構建的相關理論15-16
• 2.3 質量管理的工具與方法16-19
• 2.4 工具與方法的對比評述19-20
• 3 弘信通訊科技投資有限公司質量管理現(xiàn)狀分析20-33
• 3.1 弘信通訊科技投資有限公司概述20
• 3.2 弘信通訊科技投資有限公司質量管理的現(xiàn)狀20-22
• 3.3 弘信通訊科技投資有限公司質量管理存在的問題22-28
• 3.4 存在問題的原因分析28-33
• 4 弘信通訊科技投資有限公司質量管理的改進方法33-47
• 4.1 弘信通訊科技投資有限公司產品質量管理的基本思路33
• 4.2 弘信通訊科技投資有限公司產品質量管理的基本原則33-34
• 4.3 弘信通訊科技投資有限公司產品質量管理的改進措施34-47
• 5 弘信通訊科技投資有限公司質量管理方法的實施保障47-53
• 5.1 資金保障47
• 5.2 人員保障47-48
• 5.3 體系流程建設48-50
• 5.4 薪酬激勵制度與獎懲辦法50-53
• 6 結論53-55
• 6.1 主要結論53-54
• 6.2 進一步研究的問題54-55
• 參考文獻55-57
• 附錄57-58
• 致謝58

【參考文獻】

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本文編號：1089949