本文關(guān)鍵詞：軟件測試外包的風險管理

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【摘要】：在現(xiàn)代市場環(huán)境中,對軟件企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)成本、開發(fā)周期都提出了越來越高的要求。在這種趨勢下,為了降低成本,提高效率,增加企業(yè)的市場競爭力,軟件測試外包,和在軟件測試外包項目中實施風險管理應(yīng)運而生。但是在實踐應(yīng)用中,往往因為各種各樣的原因,而使得各自面臨著不同的實際困難。尤其目前對于測試的風險管理,和測試外包管理的研究,一般是相對獨立進行并無交叉應(yīng)用。如何結(jié)合兩者各自的特點,在軟件測試外包具體實踐中實施風險管理,以實現(xiàn)一加一大于二,更加有效地控制成本,提升測試效率和質(zhì)量的目的,是擺在現(xiàn)代測試管理人員面前的一個現(xiàn)實問題。這也對本文的研究和探索,提供了一定的空間和意義。本文主要在以下方面進行研究:軟件測試外包的風險管理實踐。首先,根據(jù)風險管理理論的基本原理,結(jié)合軟件測試外包的實際,提出了測試外包中進行風險管理的新方法,并列出最為常見的五類風險。對其進行深入研究和分析,并建立了相應(yīng)的風險管理流程和建議。其次,根據(jù)基于風險管理的監(jiān)控理論和流程,結(jié)合測試外包的實際,通過對測試外包過程中風險危害的量化和監(jiān)控實踐。詳細論述了正確實施風險監(jiān)控的主要關(guān)鍵點,并設(shè)計了一些模板以供參考。最后,結(jié)合風險處理理論和方法,提出了對軟件測試外包風險監(jiān)控結(jié)果的處理原則和指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：測試外包 風險管理 風險監(jiān)控
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 課題研究背景11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀12
• 1.3 主要研究內(nèi)容12-14
• 第二章 測試外包與風險管理理論14-23
• 2.1 測試概述14-16
• 2.1.1 測試的目的和特性14
• 2.1.2 測試的種類14
• 2.1.3 測試工作環(huán)境和測試自動化14-15
• 2.1.4 測試的主要流程15-16
• 2.2 測試管理概述16-18
• 2.2.1 測試管理的目的16-17
• 2.2.2 測試管理的內(nèi)容和策略17
• 2.2.3 測試管理的難點17-18
• 2.3 測試外包概述18-20
• 2.3.1 外包的目的和特性18
• 2.3.2 測試外包的業(yè)務(wù)模式18-19
• 2.3.3 測試外包管理19-20
• 2.4 風險管理概述20-22
• 2.4.1 風險管理的目的20
• 2.4.2 風險管理的流程20-21
• 2.4.3 風險識別21
• 2.4.4 風險分析21
• 2.4.5 風險應(yīng)對21
• 2.4.6 風險監(jiān)控21-22
• 2.5 基于風險分析的測試方法22
• 2.6 本章小結(jié)22-23
• 第三章 軟件測試外包的風險管理研究23-35
• 3.1 軟件測試外包和一般項目外包管理的異同23-25
• 3.1.1 一般外包項目的管理著重點24
• 3.1.2 軟件測試外包項目的管理著重點24-25
• 3.2 軟件測試外包相對傳統(tǒng)測試管理的特殊性25-28
• 3.2.1 軟件測試內(nèi)容的外包范圍25-27
• 3.2.2 軟件測試外包的模式27-28
• 3.3 軟件測試外包項目的風險管理28-34
• 3.3.1 軟件測試外包項目的風險識別和分析29-30
• 3.3.2 通用的風險計劃和應(yīng)對30-31
• 3.3.3 軟件測試外包項目的風險計劃與應(yīng)對31-34
• 3.4 本章小結(jié)34-35
• 第四章 軟件測試外包項目的風險監(jiān)控35-50
• 4.1 風險監(jiān)控的流程35-38
• 4.2 風險監(jiān)控的方法和工具38-40
• 4.3 針對軟件測試外包的風險監(jiān)控40-49
• 4.3.1 軟件測試整體質(zhì)量監(jiān)控40-43
• 4.3.2 對文化差異的風險監(jiān)控43-45
• 4.3.3 對接口人變動的風險監(jiān)控45-46
• 4.3.4 對利益沖突的風險監(jiān)控46-47
• 4.3.5 對溝通不暢的風險監(jiān)控47-48
• 4.3.6 對人員流動的風險監(jiān)控48-49
• 4.4 本章小結(jié)49-50
• 第五章 軟件測試外包項目的風險處理過程50-59
• 5.1 傳統(tǒng)風險處理過程50-51
• 5.2 對軟件測試外包項目風險處理的特殊性51-52
• 5.3 軟件測試外包項目的風險處理52-58
• 5.3.1 軟件測試整體質(zhì)量監(jiān)控處理53-55
• 5.3.2 對文化差異的風險處理55
• 5.3.3 對接口人變動的風險處理55-56
• 5.3.4 對利益沖突的風險處理56
• 5.3.5 對溝通不暢的風險處理56-57
• 5.3.6 對人員流動的風險處理57-58
• 5.4 本章小結(jié)58-59
• 第六章 甲公司測試外包的風險管理應(yīng)用59-68
• 6.1 業(yè)務(wù)簡介59
• 6.2 軟件測試外包風險管理59-67
• 6.2.1 風險識別與分析59-61
• 6.2.2 軟件測試外包風險計劃與應(yīng)對方案61-62
• 6.2.3 軟件測試外包的風險監(jiān)控62-64
• 6.2.4 軟件測試外包的風險處理64-65
• 6.2.5 風險管理實施結(jié)果65-67
• 6.3 結(jié)果小結(jié)67-68
• 第七章 總結(jié)與展望68-70
• 7.1 論文工作總結(jié)68
• 7.2 后續(xù)工作展望68-70
• 參考文獻70-73
• 致謝73-74
• 攻讀碩士期間發(fā)表的學術(shù)論文74

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本文編號：1089530