本文關(guān)鍵詞：軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)管理

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【摘要】：在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中,對(duì)軟件企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)成本、開發(fā)周期都提出了越來(lái)越高的要求。在這種趨勢(shì)下,為了降低成本,提高效率,增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,軟件測(cè)試外包,和在軟件測(cè)試外包項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)運(yùn)而生。但是在實(shí)踐應(yīng)用中,往往因?yàn)楦鞣N各樣的原因,而使得各自面臨著不同的實(shí)際困難。尤其目前對(duì)于測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)管理,和測(cè)試外包管理的研究,一般是相對(duì)獨(dú)立進(jìn)行并無(wú)交叉應(yīng)用。如何結(jié)合兩者各自的特點(diǎn),在軟件測(cè)試外包具體實(shí)踐中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,以實(shí)現(xiàn)一加一大于二,更加有效地控制成本,提升測(cè)試效率和質(zhì)量的目的,是擺在現(xiàn)代測(cè)試管理人員面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。這也對(duì)本文的研究和探索,提供了一定的空間和意義。本文主要在以下方面進(jìn)行研究:軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。首先,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論的基本原理,結(jié)合軟件測(cè)試外包的實(shí)際,提出了測(cè)試外包中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的新方法,并列出最為常見的五類風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)其進(jìn)行深入研究和分析,并建立了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程和建議。其次,根據(jù)基于風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)控理論和流程,結(jié)合測(cè)試外包的實(shí)際,通過(guò)對(duì)測(cè)試外包過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)危害的量化和監(jiān)控實(shí)踐。詳細(xì)論述了正確實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要關(guān)鍵點(diǎn),并設(shè)計(jì)了一些模板以供參考。最后,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)處理理論和方法,提出了對(duì)軟件測(cè)試外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果的處理原則和指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：測(cè)試外包 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F49;F272.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 課題研究背景11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀12
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容12-14
• 第二章 測(cè)試外包與風(fēng)險(xiǎn)管理理論14-23
• 2.1 測(cè)試概述14-16
• 2.1.1 測(cè)試的目的和特性14
• 2.1.2 測(cè)試的種類14
• 2.1.3 測(cè)試工作環(huán)境和測(cè)試自動(dòng)化14-15
• 2.1.4 測(cè)試的主要流程15-16
• 2.2 測(cè)試管理概述16-18
• 2.2.1 測(cè)試管理的目的16-17
• 2.2.2 測(cè)試管理的內(nèi)容和策略17
• 2.2.3 測(cè)試管理的難點(diǎn)17-18
• 2.3 測(cè)試外包概述18-20
• 2.3.1 外包的目的和特性18
• 2.3.2 測(cè)試外包的業(yè)務(wù)模式18-19
• 2.3.3 測(cè)試外包管理19-20
• 2.4 風(fēng)險(xiǎn)管理概述20-22
• 2.4.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的目的20
• 2.4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的流程20-21
• 2.4.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別21
• 2.4.4 風(fēng)險(xiǎn)分析21
• 2.4.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)21
• 2.4.6 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控21-22
• 2.5 基于風(fēng)險(xiǎn)分析的測(cè)試方法22
• 2.6 本章小結(jié)22-23
• 第三章 軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究23-35
• 3.1 軟件測(cè)試外包和一般項(xiàng)目外包管理的異同23-25
• 3.1.1 一般外包項(xiàng)目的管理著重點(diǎn)24
• 3.1.2 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的管理著重點(diǎn)24-25
• 3.2 軟件測(cè)試外包相對(duì)傳統(tǒng)測(cè)試管理的特殊性25-28
• 3.2.1 軟件測(cè)試內(nèi)容的外包范圍25-27
• 3.2.2 軟件測(cè)試外包的模式27-28
• 3.3 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理28-34
• 3.3.1 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析29-30
• 3.3.2 通用的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和應(yīng)對(duì)30-31
• 3.3.3 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與應(yīng)對(duì)31-34
• 3.4 本章小結(jié)34-35
• 第四章 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控35-50
• 4.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的流程35-38
• 4.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法和工具38-40
• 4.3 針對(duì)軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控40-49
• 4.3.1 軟件測(cè)試整體質(zhì)量監(jiān)控40-43
• 4.3.2 對(duì)文化差異的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控43-45
• 4.3.3 對(duì)接口人變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控45-46
• 4.3.4 對(duì)利益沖突的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控46-47
• 4.3.5 對(duì)溝通不暢的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控47-48
• 4.3.6 對(duì)人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控48-49
• 4.4 本章小結(jié)49-50
• 第五章 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程50-59
• 5.1 傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程50-51
• 5.2 對(duì)軟件測(cè)試外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理的特殊性51-52
• 5.3 軟件測(cè)試外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理52-58
• 5.3.1 軟件測(cè)試整體質(zhì)量監(jiān)控處理53-55
• 5.3.2 對(duì)文化差異的風(fēng)險(xiǎn)處理55
• 5.3.3 對(duì)接口人變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)處理55-56
• 5.3.4 對(duì)利益沖突的風(fēng)險(xiǎn)處理56
• 5.3.5 對(duì)溝通不暢的風(fēng)險(xiǎn)處理56-57
• 5.3.6 對(duì)人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)處理57-58
• 5.4 本章小結(jié)58-59
• 第六章 甲公司測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用59-68
• 6.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介59
• 6.2 軟件測(cè)試外包風(fēng)險(xiǎn)管理59-67
• 6.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析59-61
• 6.2.2 軟件測(cè)試外包風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與應(yīng)對(duì)方案61-62
• 6.2.3 軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控62-64
• 6.2.4 軟件測(cè)試外包的風(fēng)險(xiǎn)處理64-65
• 6.2.5 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施結(jié)果65-67
• 6.3 結(jié)果小結(jié)67-68
• 第七章 總結(jié)與展望68-70
• 7.1 論文工作總結(jié)68
• 7.2 后續(xù)工作展望68-70
• 參考文獻(xiàn)70-73
• 致謝73-74
• 攻讀碩士期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文74

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7 郭健強(qiáng);面向?qū)ο筌浖䴗y(cè)試?yán)碚撆c技術(shù)的研究[D];西安電子科技大學(xué);1999年

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