本文關(guān)鍵詞：A運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略研究

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【摘要】：移動(dòng)改變生活。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了人們生活的日新月異，，移動(dòng)通信的發(fā)展促進(jìn)了人與人之間的溝通、交流、表達(dá)。綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商是在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信技術(shù)風(fēng)大發(fā)展、移動(dòng)通信需求大爆發(fā)的情況下，逐步成長(zhǎng)起來(lái)的綿陽(yáng)本地核心通信運(yùn)營(yíng)商。 自1999年，綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商成立以來(lái)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效、客戶規(guī)模均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是自“汶川地震”之后，本地客戶通信需求急劇釋放，綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商憑借自身優(yōu)勢(shì)，在災(zāi)后重建過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)一步的增長(zhǎng)。但隨著“災(zāi)后重建”逐步的完成、3G牌照的發(fā)放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及綿陽(yáng)本地通信市場(chǎng)的變化，當(dāng)前綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)面臨收入增長(zhǎng)乏力、客戶爭(zhēng)奪吃緊、綿陽(yáng)本地移動(dòng)電話普及率偏高等俱多問(wèn)題。作為國(guó)有企業(yè)，本著對(duì)股東、員工、消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，需要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)一步增長(zhǎng)。因此當(dāng)前思考如何提升綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效值得研究。 本文結(jié)合綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商實(shí)際情況，對(duì)提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效的必要性進(jìn)行了研究，可對(duì)同類(lèi)型國(guó)有企業(yè)如何破解運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升提供借鑒；在分析綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商面臨的內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)需求、通信監(jiān)管等要素后，通過(guò)綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升關(guān)鍵要素研究，確定下一步運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的方向和重點(diǎn)；在制定運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略方面，采用戰(zhàn)略研究、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)協(xié)同的方式，進(jìn)行闡述，明確運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略措施，對(duì)下一步綿陽(yáng)A運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳、服務(wù)、促銷(xiāo)等六個(gè)方面的策略進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。 本文對(duì)同類(lèi)型的地市州及省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)具備一定的借鑒指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)電力系統(tǒng)、石油系統(tǒng)、廣電系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)等國(guó)有大型骨干型企業(yè)下屬地市州及省級(jí)公司，可作為提升企業(yè)運(yùn)行效能的參考借鑒案例。
【關(guān)鍵詞】：電信行業(yè) 運(yùn)營(yíng)績(jī)效 戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F275;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-8
• 目錄8-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.2 本文研究方法11-12
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容及思路12
• 1.4 論文主要貢獻(xiàn)12-14
• 第二章 理論綜述14-22
• 2.1 通信市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述14-16
• 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本定義14-15
• 2.1.2 消費(fèi)者行為研究及消費(fèi)群消費(fèi)行為研究15
• 2.1.3 細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)確定及定位15-16
• 2.1.4 4P\4C\4R16
• 2.2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用名詞解釋16-17
• 2.3 通信市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外研究成果概述17-20
• 2.3.1 通信監(jiān)管政策研究17-18
• 2.3.2 通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式研究18-19
• 2.3.3 通信行業(yè)新技術(shù)新產(chǎn)品研究19-20
• 2.4 近年來(lái)國(guó)企關(guān)于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的意義與目的研究概述20-22
• 2.4.1 國(guó)有企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)是出資人的要求20-21
• 2.4.2 近年來(lái)政府主管部門(mén)對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的相關(guān)要求21-22
• 第三章 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的必要性研究22-25
• 3.1 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效歷史沿革及現(xiàn)狀22-23
• 3.2 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效的必要性23-25
• 第四章 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升關(guān)鍵要素研究25-45
• 4.1 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升大環(huán)境研究25-39
• 4.1.1 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商外部環(huán)境分析25-36
• 4.1.2 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部環(huán)境分析36-39
• 4.1.3 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商具備提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效的基本前提條件39
• 4.2 綿陽(yáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析39-41
• 4.3 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升關(guān)鍵要素定量分析41-44
• 4.3.1 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效結(jié)構(gòu)構(gòu)成分析41-42
• 4.3.2 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效業(yè)務(wù)層面分析42-44
• 4.4 運(yùn)營(yíng)績(jī)效主要關(guān)鍵要素小結(jié)44-45
• 第五章 綿陽(yáng) A 運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略研究45-59
• 5.1 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的假設(shè)前提45
• 5.2 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的理論框架基礎(chǔ)45-46
• 5.3 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略46-52
• 5.3.1 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目的46
• 5.3.2 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方針46-47
• 5.3.3 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略措施47-52
• 5.4 運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策略52-59
• 5.4.1 產(chǎn)品策略52-53
• 5.4.2 價(jià)格策略53-55
• 5.4.3 渠道策略55-56
• 5.4.4 宣傳策略56
• 5.4.5 服務(wù)策略56-57
• 5.4.6 促銷(xiāo)策略57-59
• 第六章 結(jié)論59-62
• 6.1 本文的主要結(jié)論59-60
• 6.2 進(jìn)一步研究的方向60-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-65

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉萍;;淺談做好企業(yè)安全生產(chǎn)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J];辦公室業(yè)務(wù);2012年09期

2 步建立;;中小出版社精益化生產(chǎn)量預(yù)測(cè)解決方案——基于極值原理的出版物需求量預(yù)測(cè)分析函數(shù)模型[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2011年18期

3 韓董;;論全球化供應(yīng)鏈管理的延遲運(yùn)作戰(zhàn)略的應(yīng)用——基于惠普(HP)和戴爾(DELL)公司的成功案例[J];常州工學(xué)院學(xué)報(bào);2006年06期

4 黎小平;;移動(dòng)生產(chǎn)方式及其構(gòu)建研究[J];成組技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)代化;2011年03期

5 齊作玉;;大鍛件生產(chǎn)企業(yè)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)[J];大型鑄鍛件;2009年06期

6 黃雋;楊海云;韓方景;;一種基于交往圈的面向用戶的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)方法[J];福建電腦;2009年07期

7 樓潤(rùn)平;薛聲家;;兩個(gè)實(shí)用的安全庫(kù)存公式[J];系統(tǒng)工程;2008年12期

8 丁倩;;分散網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理[J];北方經(jīng)貿(mào);2010年04期

9 權(quán)勝;;出版單位工作流程再造[J];改革與開(kāi)放;2009年10期

10 景平;黃中鼎;;面向供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理模式和方法研究[J];改革與戰(zhàn)略;2009年02期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 王文學(xué);張海濤;魏培文;;ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)作業(yè)管理的價(jià)值[A];2007年山東耐火材料學(xué)術(shù)交流論文選集[C];2007年

2 欒軍;徐黎明;郭海濤;;大型航空制造企業(yè)基于多項(xiàng)目需求生產(chǎn)組織模式的創(chuàng)新與實(shí)踐[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

3 黎小平;扈裕裕;;面向戰(zhàn)略的管理創(chuàng)新規(guī)劃與實(shí)施[A];2013年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2013年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 趙曉峰;虛擬制造環(huán)境的信息規(guī)范及其Z描述研究[D];山東大學(xué);2010年

2 何龍飛;基于協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)的不同鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化研究[D];天津大學(xué);2010年

3 黃喜;中小制造企業(yè)ERP實(shí)施若干關(guān)鍵技術(shù)研究[D];浙江大學(xué);2007年

4 張耕;組織際流程柔性的評(píng)價(jià)與選擇策略研究[D];廈門(mén)大學(xué);2007年

5 宋立夫;ERP實(shí)施方法體系及診斷模型研究[D];天津大學(xué);2007年

6 長(zhǎng)青;工程建設(shè)項(xiàng)目成本—進(jìn)度掙值方法的改進(jìn)與應(yīng)用研究[D];天津大學(xué);2007年

7 高昊江;板料加工車(chē)間物流智能控制及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)研究[D];華中科技大學(xué);2007年

8 錢(qián)芝網(wǎng);基于柔性生產(chǎn)的企業(yè)物流系統(tǒng)構(gòu)建與仿真研究[D];江蘇大學(xué);2009年

9 張志軍;信息經(jīng)濟(jì)視角下的電信服務(wù)市場(chǎng)研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

10 盧錚;媒介融合背景下的報(bào)業(yè)組織變革[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 苗霞;大連電信移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 白楊;遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 曹志鋒;中國(guó)移動(dòng)惠州分公司3G營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)研究[D];大連理工大學(xué);2010年

4 董章球;三鋼實(shí)業(yè)有限公司戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)劃[D];西北大學(xué);2010年

5 林永嘉;電大開(kāi)放教育辦證流程優(yōu)化研究[D];華南理工大學(xué);2010年

6 盧嘉寧;基于空間聚集效應(yīng)的A公司進(jìn)口產(chǎn)品庫(kù)存系統(tǒng)優(yōu)化研究[D];華南理工大學(xué);2011年

7 郭軍學(xué);AS衛(wèi)浴公司產(chǎn)品研發(fā)流程的構(gòu)建[D];華南理工大學(xué);2010年

8 黃少鵬;環(huán)保型包裝材料項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)[D];華南理工大學(xué);2010年

9 李志超;新形勢(shì)下人保財(cái)險(xiǎn)九江分公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];南昌大學(xué);2010年

10 張玉;HSY公司營(yíng)銷(xiāo)渠道策略研究[D];華東理工大學(xué);2011年

本文編號(hào)：1077280