本文關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

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【摘要】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是近幾年的新興業(yè)務(wù),隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)爆炸式增長(zhǎng),行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快速,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶所提供的服務(wù),已更多向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)變。本文主要研究中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣西移動(dòng))的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 首先從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程介紹,從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)四大方面分析廣西移動(dòng)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的外部宏觀環(huán)境。并運(yùn)用波特的五力分析模型對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行深入剖析,競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)源及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境態(tài)勢(shì)。然后從廣西移動(dòng)內(nèi)部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展概況、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制及管理機(jī)制、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、定價(jià)、促銷(xiāo)及渠道等多個(gè)角度對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行存在問(wèn)題提出與探討。第四章則運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)SWOT分析工具對(duì)廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行全面分析,以此為基礎(chǔ)明確廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,應(yīng)以差異化戰(zhàn)略作為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并制定差異化戰(zhàn)略的定位與規(guī)劃。最后在戰(zhàn)略實(shí)施方案中從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品差異化、營(yíng)銷(xiāo)差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化及管理支撐保障等方面進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施。 本研究通過(guò)將戰(zhàn)略管理理念深入到廣西移動(dòng)公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展全流程中,在企業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施等各環(huán)節(jié)進(jìn)行總體考慮和給出建議,對(duì)企業(yè)現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論有一定的的研究意義和示范作用。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 差異化戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F272;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目錄7-10
• 第一章 導(dǎo)論10-19
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究目的、意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述12-17
• 1.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論綜述12-14
• 1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展文獻(xiàn)綜述14-17
• 1.4 內(nèi)容、研究方法及路線17-18
• 1.4.1 主要內(nèi)容17-18
• 1.4.2 研究方法18
• 1.4.3 研究路線18
• 1.5 論文可能的創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 第二章 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析19-30
• 2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量情況19-20
• 2.1.1 全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量情況19-20
• 2.1.2 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量情況20
• 2.2 廣西宏觀環(huán)境分析20-24
• 2.2.1 政治政策情況20-21
• 2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境21
• 2.2.3 文化分析21-22
• 2.2.4 技術(shù)變革分析22-24
• 2.3 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)行業(yè)環(huán)境分析24-28
• 2.3.1 購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力24
• 2.3.2 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力24-26
• 2.3.3 行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力26-27
• 2.3.4 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力27-28
• 2.3.5 替代品的替代能力28
• 2.4 本章小結(jié)28-30
• 第三章 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境分析30-40
• 3.1 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況30-31
• 3.1.1 業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀30
• 3.1.2 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)定位30
• 3.1.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分類(lèi)30-31
• 3.2 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理情況31-34
• 3.2.1 中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)31-32
• 3.2.2 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理情況32-33
• 3.2.3 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制33-34
• 3.3 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況34-37
• 3.3.1 運(yùn)營(yíng)決策機(jī)制34-35
• 3.3.2 產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制35-36
• 3.3.3 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制36-37
• 3.4 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情況37-39
• 3.4.1 產(chǎn)品定位37
• 3.4.2 產(chǎn)品定價(jià)37-38
• 3.4.3 產(chǎn)品推廣38
• 3.4.4 產(chǎn)品渠道38-39
• 3.5 本章小結(jié)39-40
• 第四章 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略40-50
• 4.1 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析40-44
• 4.1.1 優(yōu)勢(shì)分析40-41
• 4.1.2 劣勢(shì)分析41-42
• 4.1.3 機(jī)會(huì)分析42-43
• 4.1.4 威脅分析43-44
• 4.2 SWOT分析結(jié)論44-45
• 4.2.1 SWOT分析44-45
• 4.2.2 SWOT分析的結(jié)論45
• 4.3 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定45-50
• 4.3.1 戰(zhàn)略目標(biāo)45
• 4.3.2 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇：差異化戰(zhàn)略45-47
• (1) 選擇差異化戰(zhàn)略的必要性46
• (2) 選擇差異化戰(zhàn)略的可能性46-47
• 4.3.3 差異化戰(zhàn)略47-50
• 第5章 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施50-62
• 5.1 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)差異化戰(zhàn)略實(shí)施50-51
• 5.1.1 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略實(shí)施50
• 5.1.2 平臺(tái)差異化戰(zhàn)略實(shí)施50-51
• 5.2 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略實(shí)施51-53
• 5.2.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)差異化51-52
• 5.2.2 病毒營(yíng)銷(xiāo)差異化52
• 5.2.3 專(zhuān)場(chǎng)主題營(yíng)銷(xiāo)差異化52-53
• 5.2.4 終端交叉營(yíng)銷(xiāo)差異化53
• 5.3 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)差異化戰(zhàn)略實(shí)施53-56
• 5.3.1 服務(wù)對(duì)象差異化53-55
• 5.3.2 服務(wù)質(zhì)量差異化55-56
• 5.4 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)渠道差異化戰(zhàn)略實(shí)施56-59
• 5.4.1 自營(yíng)渠道新一代服務(wù)廳改造56-57
• 5.4.2 社會(huì)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型57-58
• 5.4.3 電子渠道觸點(diǎn)滲透發(fā)展58-59
• 5.5 廣西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)部支撐及風(fēng)險(xiǎn)防范59-62
• 5.5.1 組織文化支撐59
• 5.5.2 組織架構(gòu)支撐59-60
• 5.5.3 人力資源支撐60
• 5.5.4 網(wǎng)絡(luò)保障支撐60-61
• 5.5.5 風(fēng)險(xiǎn)防范措施61-62
• 結(jié)束語(yǔ)62-63
• 參考文獻(xiàn)63-66
• 致謝66

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王君s，

本文編號(hào)：1028868