本文關(guān)鍵詞：城市配送中心信息管理研究

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【摘要】：目前,現(xiàn)代物流已經(jīng)深入到我國經(jīng)濟(jì)社會的各個(gè)角落,人們在享受物流業(yè)給工作、生活帶來的巨大便利的同時(shí),對怎樣進(jìn)一步提高物流服務(wù)水平也在不斷進(jìn)行探索,在這些探索中,對物流過程中的信息管理的關(guān)注度正在不斷加強(qiáng)。本文的主要研究的對象,是與大多數(shù)城市居民生活密切相連的物流活動(dòng)的信息管理一城市配送中心的信息管理。 論文立足城市配送,在提出研究背景和研究意義的基礎(chǔ)上,首先對其配送中心的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述,對我國城市配送現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對影響城市配送發(fā)展的因素進(jìn)行了闡述,指出目前阻礙我國城市配送中心發(fā)展最大的問題之一是對信息管理不善；接著引出了信息管理的概念并對城市配送中心的信息和信息管理方法進(jìn)行了研究,提出了城市配送中心信息管理的主要方法和步驟；隨后,文章結(jié)合具體配送領(lǐng)域,對我國家電零售連鎖企業(yè)的城市配送中心作業(yè)流程進(jìn)行了分析,并對配送系統(tǒng)基本要素和詳細(xì)作業(yè)流程進(jìn)行了分析；然后,結(jié)合作業(yè)流程進(jìn)行了家電連鎖配送企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì),對家電零售連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的總體、功能結(jié)構(gòu)層次和功能模塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì),對信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程進(jìn)行了分析,建立了各模塊信息模型；最后,本文針對信息管理系統(tǒng)在家電零售連鎖企業(yè)中具體實(shí)施應(yīng)用時(shí)可能存在的問題進(jìn)了分析,提出了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用中的對策。
【關(guān)鍵詞】：物流 城市配送 信息管理 信息系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F259.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 本研究課題的背景及理論與現(xiàn)實(shí)意義11-12
• 1.1.1 本研究課題的背景11
• 1.1.2 本研究課題的理論與現(xiàn)實(shí)意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述12-14
• 1.3 主要研究內(nèi)容和研究方法14-17
• 1.3.1 主要研究內(nèi)容14-15
• 1.3.2 研究方法15-17
• 第2章 城市配送現(xiàn)狀及其信息管理方法17-33
• 2.1 配送的現(xiàn)狀及其作用和特點(diǎn)17-18
• 2.1.1 什么是配送17
• 2.1.2 配送的特點(diǎn)17-18
• 2.2 城市配送與配送的關(guān)系18-19
• 2.3 國內(nèi)外城市配送發(fā)展現(xiàn)狀19-24
• 2.3.1 發(fā)達(dá)國家和地區(qū)城市配送現(xiàn)狀19-20
• 2.3.2 城市配送在我國的發(fā)展現(xiàn)狀20-21
• 2.3.3 我國城市配送存在的問題21-23
• 2.3.4 信息管理落后對我國城市配送發(fā)展的影響23-24
• 2.4 城市配送中心的信息管理24-33
• 2.4.1 信息管理的概念24-25
• 2.4.2 信息管理的主要方向25
• 2.4.3 城市配送中心的信息25-27
• 2.4.4 城市配送的信息管理方法27-33
• 第3章 家電零售連鎖企業(yè)配送作業(yè)流程分析33-46
• 3.1 我國家電零售連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀33-35
• 3.1.1 國內(nèi)家電零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀33-34
• 3.1.2 我國家電零售連鎖企業(yè)的配送模式34-35
• 3.2 家電零售連鎖企業(yè)配送業(yè)務(wù)基本要素35-37
• 3.3 家電零售連鎖企業(yè)作業(yè)流程分析和優(yōu)化37-46
• 3.3.1 總體運(yùn)作流程37-38
• 3.3.2 訂單處理流程38-39
• 3.3.3 揀貨流程39-42
• 3.3.4 分貨流程42-43
• 3.3.5 派車流程43-45
• 3.3.6 退貨流程45-46
• 第4章 家電零售連鎖配送企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)46-62
• 4.1 家電零售連鎖企業(yè)配送中心信息設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)46-47
• 4.1.1 家電零售連鎖企業(yè)配送中心的信息46-47
• 4.1.2 家電零售連鎖企業(yè)配送中心信息數(shù)字化原則47
• 4.2 家電零售連鎖企業(yè)配送中心信息集成管理47-52
• 4.2.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)47-49
• 4.2.2 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)層次49-50
• 4.2.3 系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)50-52
• 4.3 信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程52-56
• 4.3.1 信息管理系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程53
• 4.3.2 信息管理系統(tǒng)第二層數(shù)據(jù)流程53-54
• 4.3.3 信息管理系統(tǒng)第三層數(shù)據(jù)流程54-56
• 4.4 信息管理系統(tǒng)的信息模型56-62
• 第五章 家電零售連鎖企業(yè)信息管理應(yīng)用對策62-66
• 5.1 信息管理系統(tǒng)在家電零售連鎖企業(yè)實(shí)施中可能存在的問題62-63
• 5.1.1 改變傳統(tǒng)操作模式62
• 5.1.2 人員管理不到位造成項(xiàng)目延遲62-63
• 5.1.3 項(xiàng)目管理問題63
• 5.2 配送信息管理系統(tǒng)在家電零售連鎖企業(yè)中的應(yīng)用對策63-66
• 5.2.1 選擇適合自己的系統(tǒng)63-64
• 5.2.2 做好流程再造64
• 5.2.3 加強(qiáng)用戶培訓(xùn)64
• 5.2.4 重視管理變革64-65
• 5.2.5 注重信息設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)65-66
• 結(jié)論66-67
• 致謝67-68
• 參考文獻(xiàn)68-72
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及科研成果72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1028624