發(fā)布時間：2017-10-12 02:14

  本文關(guān)鍵詞：通信企業(yè)員工幸福感測評與影響因素研究

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【摘要】：摘要隨著知識經(jīng)濟的到來和迅猛發(fā)展,國內(nèi)通信公司進入到一個復(fù)雜發(fā)展階段,即機遇和挑戰(zhàn)共存。一直以來,國內(nèi)通信公司治理結(jié)構(gòu)尚不完善,特別是人事管理工作水平停留在較低階段,受此影響,大多公司員工企業(yè)歸屬感不強、工作責任感不強、缺乏足夠的進取心、公司人才流失嚴重,員工工作幸福指數(shù)相對較低、幸福感有待提高。所謂員工工作幸福感,是指企業(yè)有計劃地位員工創(chuàng)造各種環(huán)境和條件,使其在精神和物質(zhì)上獲得內(nèi)心的極大地滿足。因此對員工工作幸福感進行測評,并對其影響因素進行分析,有助于我國通信企業(yè)提高員工積極性,提高工作幸福感,進而增強企業(yè)的競爭力。 本文以通信行業(yè)為例,使用文獻研究法、問卷調(diào)查法、訪談法、綜合分析等方法,以通信行業(yè)的移動公司、聯(lián)通公司、電信公司為調(diào)查研究對象,對通信企業(yè)員工幸福感測評與影響因素進行了研究。在本文結(jié)構(gòu)中,第一部分是論文的緒論,其中著重介紹了文章的研究對象和意義、中外文文獻綜述、文章展開的主線及依據(jù)、以及本文的研究工具和創(chuàng)新之處；進而,對工作幸福感的研究和實踐情況進行了綜述,主要介紹了工作幸福感的含義及特征、工作幸福感的測評、工作幸福感的影響因素、員工幸福感與工作績效的關(guān)系、幸福組織的界定和幸福組織標桿實踐分析；在此基礎(chǔ)上,對通信企業(yè)員工工作幸福感調(diào)查方案進行了設(shè)計；并且對通信企業(yè)員工工作幸福感調(diào)查結(jié)果進行分析,主要分析了員工幸福指數(shù),員工幸福感的影響因素以及員工幸福感與績效的關(guān)系；最后,基于調(diào)查分析的結(jié)果,提出了通信企業(yè)員工幸福感面臨的問題,并從多個層面給出了提升通信企業(yè)員工幸福感的對策和建議。
【關(guān)鍵詞】：通信企業(yè) 員工 幸福感 測評 影響因素
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-17
• 1.1 研究背景及意義7-8
• 1.1.1 研究背景7
• 1.1.2 研究意義7-8
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述8-14
• 1.2.1 幸福感的定義8-9
• 1.2.2 幸福感的分類9
• 1.2.3 工作幸福感的定義9-10
• 1.2.4 幸福感的測評10-11
• 1.2.5 工作幸福感的的影響因素11-14
• 1.3 論文的主要內(nèi)容及思路14-15
• 1.4 論文的研究方法15-16
• 1.5 論文的創(chuàng)新點16-17
• 第二章 幸福感基本理論研究17-31
• 2.1 幸福感的含義17
• 2.2 工作幸福感的特征17-18
• 2.3 工作幸福感測評18-20
• 2.4 員工幸福感的影響因素分析20-31
• 2.4.1 影響通信企業(yè)員工工作幸福感的主觀因素21-24
• 2.4.2 影響通信企業(yè)員工工作幸福感的客觀因素24-31
• 第三章 通信企業(yè)員工工作幸福感調(diào)查方案設(shè)計31-37
• 3.1 研究對象31
• 3.2 研究框架31-32
• 3.3 研究假設(shè)32-33
• 3.4 調(diào)查問卷設(shè)計33-35
• 3.4.1 問卷設(shè)計33
• 3.4.2 問卷設(shè)計原則33-34
• 3.4.3 問卷格式34-35
• 3.5 數(shù)據(jù)收集與處理35-37
• 3.5.1 數(shù)據(jù)收集及有效性35
• 3.5.2 數(shù)據(jù)分析方法35-37
• 第四章 通信企業(yè)員工工作幸福感調(diào)查結(jié)果分析37-51
• 4.1 問卷發(fā)放、回收與統(tǒng)計37-38
• 4.2 員工工作幸福感相關(guān)分析和回歸分析38-44
• 4.2.1 組織承諾與工作幸福感的關(guān)系39-40
• 4.2.2 心理所有權(quán)與工作幸福感的關(guān)系40-41
• 4.2.3 全面薪酬與工作幸福感的關(guān)系41-42
• 4.2.4 工作安全感與工作幸福感的關(guān)系42-43
• 4.2.5 家庭支持與工作幸福感的關(guān)系43-44
• 4.2.6 小結(jié)44
• 4.3 員工幸福感與績效的關(guān)系分析44-47
• 4.4 案例分析47-49
• 4.5 調(diào)查結(jié)論49-51
• 第五章 通信企業(yè)人力資源管理的建議51-59
• 5.1 通信企業(yè)員工幸福感面臨的問題51-53
• 5.1.1 全面薪酬：薪酬管理不盡合理51
• 5.1.2 組織承諾：人事管理缺乏公平性51-52
• 5.1.3 組織承諾：職業(yè)發(fā)展空間有限52-53
• 5.1.4 工作安全感：行業(yè)改革降低工作安全感53
• 5.2 提升通信企業(yè)員工幸福感的對策和建議53-57
• 5.2.1 制定科學合理的薪酬制度53-54
• 5.2.2 制訂詳細的績效考核制度54-55
• 5.2.3 提供培訓(xùn)和深造的平臺55
• 5.2.4 激勵員工主動學習55-56
• 5.2.5 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境56-57
• 5.3 家庭支持方面57-59
• 5.3.1 促進家庭關(guān)系融洽57
• 5.3.2 加強新生代員工組織認同管理57-59
• 第六章 結(jié)語59-60
• 參考文獻60-64
• 附錄：通信企業(yè)員工幸福感測評與影響因素的問卷調(diào)查64-68
• 致謝68

【參考文獻】

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本文編號：1016072