《華北電力大學(北京)》2008年碩士論文
本文關鍵詞:我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《華北電力大學(北京)》 2008年
我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究
許召敏
【摘要】: 隨著生活水平的提高,人們愈來愈關注自己的社區(qū)建設,對物業(yè)管理的需求也越來越高。本文從建設和諧社會和社區(qū)物業(yè)管理的角度,提出了建設和諧社區(qū)、親情社區(qū)的理念,將社區(qū)的文化建設納入到現代社區(qū)物業(yè)管理中。物業(yè)管理具體包括:房屋與室內、外配套設施、設備的維修管理、綠化管理、保潔管理、安全管理(包括治安管理、消防管理、車輛管理)、社區(qū)文化建設等五大類,并對各類管理從含義、內容、方法以及管理的意義等方面進行了詳細的論述。物業(yè)管理在我國起步較晚,目前還存在許多亟待解決的問題,如物業(yè)管理體制落后,從業(yè)人員素質偏低,服務水平不高等。這些問題的存在給居民生活帶來了很大的不便,積極采取理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、文化建設等措施,即物業(yè)管理企業(yè)首先要建立現代企業(yè)制度和經營機制;走規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展方向,形成規(guī)模效益;建立以顧客為中心的企業(yè)文化,樹立企業(yè)的服務品牌和“我是業(yè)主貼心人”等服務理念;積極開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。將社區(qū)建設成為滿足居民物質需求、精神需求的和諧社區(qū)、親情社區(qū)。
【關鍵詞】:
【學位授予單位】:華北電力大學(北京)
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2008
【分類號】:F293.33
【目錄】:
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本文關鍵詞:我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號:66206
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