本文關(guān)鍵詞：我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華北電力大學（北京）》 2008年

我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究

許召敏  

【摘要】： 隨著生活水平的提高,人們愈來愈關(guān)注自己的社區(qū)建設(shè),對物業(yè)管理的需求也越來越高。本文從建設(shè)和諧社會和社區(qū)物業(yè)管理的角度,提出了建設(shè)和諧社區(qū)、親情社區(qū)的理念,將社區(qū)的文化建設(shè)納入到現(xiàn)代社區(qū)物業(yè)管理中。物業(yè)管理具體包括:房屋與室內(nèi)、外配套設(shè)施、設(shè)備的維修管理、綠化管理、保潔管理、安全管理(包括治安管理、消防管理、車輛管理)、社區(qū)文化建設(shè)等五大類,并對各類管理從含義、內(nèi)容、方法以及管理的意義等方面進行了詳細的論述。物業(yè)管理在我國起步較晚,目前還存在許多亟待解決的問題,如物業(yè)管理體制落后,從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)水平不高等。這些問題的存在給居民生活帶來了很大的不便,積極采取理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、文化建設(shè)等措施,即物業(yè)管理企業(yè)首先要建立現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營機制;走規(guī)�；�、專業(yè)化發(fā)展方向,形成規(guī)模效益;建立以顧客為中心的企業(yè)文化,樹立企業(yè)的服務(wù)品牌和“我是業(yè)主貼心人”等服務(wù)理念;積極開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。將社區(qū)建設(shè)成為滿足居民物質(zhì)需求、精神需求的和諧社區(qū)、親情社區(qū)。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：華北電力大學（北京）
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F293.33
【目錄】：

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