社區(qū)管理對公共管理的理論和實踐貢獻[1]
本文關(guān)鍵詞:社區(qū)管理對公共管理的理論和實踐貢獻,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
社區(qū)管理對公共管理的理論和實踐貢獻
公共事業(yè)管理 110740204 劉 川 摘要:根據(jù)“新”公共管理的市場化和社會化的基本思想和理論,從社區(qū)概念對社區(qū)管理的性質(zhì)進行了界定,認(rèn)為社區(qū)管理屬于公共管理;并系統(tǒng)地闡述了社區(qū)公共管理的理論內(nèi)容,探討社區(qū)管理對公共管理理論的創(chuàng)新貢獻,社區(qū)管理為公共管理在“社區(qū)”層次的理論研究和社會實踐開創(chuàng)了一片新領(lǐng)域。引入社區(qū)機制后的公共管理和引人公共管理思想的社區(qū)管理對社區(qū)實踐具有重要意義。 關(guān)鍵詞:社區(qū);社區(qū)管理;公共管理
中國改革開放以來,農(nóng)村“公社制”消失和城市“單位”體制的逐漸弱化,具有滿足人們居住及生活功能的“社區(qū)”凸顯出來�!吧鐓^(qū)”這一個術(shù)語逐漸多起來,諸如社區(qū)服務(wù)、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理、電子社區(qū)等已在政治、經(jīng)濟、社會文化生活中大量出現(xiàn),社區(qū)管理顯得越來越重要。本文根據(jù)“新”公共管理的基本思想和理論,對社區(qū)管理的公共性質(zhì)進行界定,指出社區(qū)管理屬于公共管理范疇,闡述了社區(qū)管理對公共管理方法及其學(xué)科的創(chuàng)新。
首先,社區(qū)是社區(qū)成員的“利益共同體”,是一個非營利的社會組織,其“共同利益”不具有私人性質(zhì)。其次,社區(qū)的“共同利益”的內(nèi)容不僅僅指物質(zhì)利益,如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)環(huán)境等公共物品或服務(wù),還包含更多非物質(zhì)利益,比如價值觀念、習(xí)俗文化、生活方式等,是一個比較抽象的社會性概念,具有社區(qū)“共享性”。社區(qū)共享利益的內(nèi)容是社區(qū)的本質(zhì)、社區(qū)存在和發(fā)展的標(biāo)志。再次,社區(qū)沒有一個明確的界限,成員可以流動,擁有的資源系統(tǒng)也處于不斷的變化中,其共同利益具有動態(tài)的可變性;而且顯示出一定的非私人性,從而具有較強的公共性質(zhì)。
社區(qū)的公共利益具有社會共享性,就必須確保公共利益的增加和公平分配,就需要“管理”來引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等,從而實現(xiàn)社區(qū)的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展。社區(qū)是一個組織,其宗旨或活動目標(biāo)、活動空間、約束范圍等都以社區(qū)為基礎(chǔ),具有動員社區(qū)自然資源、社會資源及人力資源,組織生產(chǎn),開展服務(wù),解決問題等的“管理能力”,實現(xiàn)這個管理能力的活動就是“社區(qū)管理”。但是,如何增進和分配公共利益是社區(qū)管理的關(guān)鍵問題。社區(qū)管理的基本思想是“民主自治”管理,“自治”的核心就是由社區(qū)居民處理社區(qū)公共事務(wù),決定社區(qū)“公共領(lǐng)域”的運行�?梢姡鐓^(qū)管理遠離政府干預(yù),具有現(xiàn)代意義上的公共管理內(nèi)涵。 社區(qū)“公共利益”是現(xiàn)代公共管理關(guān)注的本質(zhì)問題;增進和分配公共利益是公共管理的根本目的。在傳統(tǒng)公共行政管理的觀念中,認(rèn)為管理公共事務(wù)、增進公共利益是國家或政府的重要職能,國家或各級政府是公共利益的代表者、維護者或管理主體,公眾是受益主體。但是,現(xiàn)代公共管理把公共管理主體不斷擴寬,使得公共管理主題的劃分很難有明確的界限,只能籠統(tǒng)地稱為“所有追求為公共利益服務(wù)的人員”;西方國家出現(xiàn)的社區(qū)自治、志愿性團體、非營利組織等非政府組織和公民參與維護和增進公共利益,表明“政府并不是唯一的提供者”。所以,社區(qū)管理就是對社區(qū)這個層次的公共事務(wù)的管理,目的是維護、增進和公平分配社區(qū)的公共利益,可以叫做社區(qū)公共管理。
現(xiàn)代公共管理理論的進一步研究發(fā)現(xiàn)社區(qū)管理比“政府行政管理”更具有公共性。文獻表明,自從20世紀(jì)80年代中期以來,公共部門的管理發(fā)生了較大變化。那種等級制的、官僚制的、行政式的“公共管理”(準(zhǔn)確地稱為行政管理),
正轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹榛A(chǔ)的、具有彈性的“新”的公共管理。
社區(qū)管理正適應(yīng)了新公共管理社會化與市場化思想的趨勢,代表公共管理的發(fā)展方向。社區(qū)公共事務(wù)的管理活動以社區(qū)成員為實施對象,與社區(qū)成員的切身利益和日常生活緊密聯(lián)系,可以在社區(qū)內(nèi)部比較多地采取了市場方法、社會契約、社區(qū)機制等,從而提高公共事務(wù)治理的效率,有效保證公共利益的公平分配。所以,社區(qū)公共管理是非政府、非行政的治理機制,與新公共管理的思想相吻合,也是政府公共管理改革和發(fā)展方向。
一、社區(qū)管理的內(nèi)容及其對公共管理的貢獻
公共管理被分為國家公共管理、政府公共管理、社會公共管理等三個層次,社區(qū)管理就屬于社會公共管理。實際上,社區(qū)是基層政府乃至更高級政府公共管理的對象,社區(qū)管理也就構(gòu)成了政府公共管理的重要內(nèi)容。社區(qū)管理適應(yīng)了公共管理社會化與市場化的發(fā)展趨勢,能夠比較靈活的采取市場機制、社會契約、社區(qū)機制等方法,對公共管理的內(nèi)容、方法以及理論體系進行了創(chuàng)新和擴展。
(一)社區(qū)管理的內(nèi)容
社區(qū)管理是指在一個社區(qū)范圍內(nèi),比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其村莊、街道及其居民點社區(qū),由社區(qū)組織及其職能部門引導(dǎo)的,社區(qū)內(nèi)組織、社區(qū)居民積極參與的區(qū)域性、居民自治式的管理。社區(qū)組織一般是指村委會和居委會,下設(shè)有安全、經(jīng)濟管理、環(huán)衛(wèi)、園林綠化、物業(yè)管理等職能部門,社區(qū)內(nèi)有學(xué)校、機關(guān)、商店、企業(yè)等社會經(jīng)濟組織。這些社區(qū)內(nèi)組織擁有豐富的資源,可以動員起來促進社區(qū)發(fā)展和滿足社區(qū)居民的需要。社區(qū)公共管理與傳統(tǒng)的社區(qū)行政管理不同,傳統(tǒng)的社區(qū)行政管理主要由執(zhí)政黨和政府組織直接管理,以行政方式為主,管理內(nèi)容隨上級政府的工作目標(biāo)而轉(zhuǎn)移;社區(qū)公共管理則不同,一是管理主體多元化,除鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和區(qū)街政府、村(居)委會以外,還有事業(yè)職能部門及其向社區(qū)延伸的機構(gòu)、社區(qū)自治組織、社區(qū)內(nèi)組織以及居民等管理主體;二是管理主體就是社區(qū)管理的對象,能夠動員社區(qū)各個主體及其擁有的資源,參與自我服務(wù)和自我管理,滿足社區(qū)居需要的目標(biāo);三是社區(qū)管理的機制除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和區(qū)街政府的行政管理外,還有市場機制、法律機制和社區(qū)機制等,社區(qū)機制包括倫理(道德)機制、聲譽機制、緣約機制、社團機制、社區(qū)自治機制等。具體而言,社區(qū)管理主要有以下內(nèi)容: (1)社區(qū)組織及行政管理。主要是社區(qū)本身的組織機構(gòu)建設(shè)、組織目標(biāo)及其工作職責(zé)、工作內(nèi)容及其績效評價。比如,組織和指導(dǎo)居民的選舉工作和建立居(村)委會,并組織建立社區(qū)性職能或事務(wù)機構(gòu),推動社區(qū)自我服務(wù)和自我管理的工作。社區(qū)行政機關(guān)及事務(wù)機構(gòu)一般代表居民與外部其他社區(qū)組織及政府機關(guān)進行政治、社會文化等聯(lián)系,辦理社會統(tǒng)計、戶籍管理及人口普查、計劃生育、征兵、綠化環(huán)境、愛國衛(wèi)生等事務(wù)工作。 (2)社區(qū)黨建管理工作。這是社區(qū)公共管理的重要內(nèi)容和社區(qū)組織管理機制。在社區(qū)管理中,執(zhí)政地位的共產(chǎn)黨基層組織具有領(lǐng)導(dǎo)地位,通過其組織建設(shè),可以發(fā)揮基層黨員在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理中的模范帶頭作用。依靠社區(qū)執(zhí)政黨基層組織的自律機制,可以增強社區(qū)組織決策的科學(xué)性,提高社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的有效性。(3)社區(qū)控制及治安管理。在社區(qū)治安管理中,主要采取社區(qū)性方法和居民參與方式實行社區(qū)控制和治安管理,一般是依托社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感,通過社區(qū)習(xí)俗、聲譽機制、民規(guī)民約等手段調(diào)解各種民間糾紛;組織居民開展防火、防盜、巡防等安全工作,保證生產(chǎn)和生活秩序的安全穩(wěn)定。其次,通過治安管理機構(gòu)和社區(qū)治安綜合治理制度,對社區(qū)居民進行約束,維護社會秩序。(4)社區(qū)服務(wù)及互助管理。依托社區(qū)居民廣泛參與、互助合作的行為模式,建立健全社區(qū)社會化互助體系及其網(wǎng)絡(luò),廣泛開展社區(qū)服務(wù)。一
是便民利民服務(wù)、社區(qū)福利服務(wù)、社區(qū)內(nèi)的單位、團體與服務(wù)組織之間的“雙向式”互助服務(wù)等社區(qū)服務(wù);二是開展公益事業(yè),比如興辦學(xué)校、衛(wèi)生保健、醫(yī)療合作社、文化教育、體育、娛樂事業(yè)、關(guān)心和救濟鮮寡孤獨殘、優(yōu)撫烈軍屬、扶貧濟困、拯救天災(zāi)人禍等。(5)社區(qū)文化教育管理。這里的文化泛指文化、娛樂、群眾性文體活動及居民健身活動等。社區(qū)文化管理就是對文化娛樂設(shè)施進行規(guī)劃和建設(shè),并組織社區(qū)居民開展各類文體活動。社區(qū)教育管理主要是維護和改善教育設(shè)施,建立教育機構(gòu)和培訓(xùn)中心,對居民進行愛國主義、集體主義教育,開展政治、思想及精神文明等教育和公共道德訓(xùn)導(dǎo),并向居民宣傳國家政策、法律、制度等,提倡科學(xué),反對迷信,開展移風(fēng)易俗活動等。(6)社區(qū)環(huán)境及公共管理。這主要指依托社區(qū)集體經(jīng)濟實力,提供公共物品和社區(qū)服務(wù)等,并開展公共環(huán)境、公共綠地、道路交通、建筑及住宅、用水及能源的供應(yīng)、農(nóng)田水利及防汛抗早設(shè)施等方面的維護管理。其管理工作是搞好社區(qū)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃,發(fā)動居民積極參與環(huán)境建設(shè)并通過制度來加強管理。
(二)社區(qū)管理對公共管理的創(chuàng)新貢獻
上述關(guān)于“社區(qū)管理”內(nèi)容的闡述,從以下幾個方面展示了社區(qū)管理對“公共管理”理論和方法的創(chuàng)新貢獻: (1)對公共管理理論的貢獻。社會化和市場化是公共管理的發(fā)展方向,在傳統(tǒng)的公共行政管理理論基礎(chǔ)上,增加“市場機制”和“社會化因素”,形成了新公共管理理論體系。社區(qū)是一個重要是社會因素,社區(qū)機制包含了社區(qū)“民眾”深人參與社區(qū)管理的“共同管理”。把“社區(qū)機制”引人公共管理模型中,是對公共管理理論的創(chuàng)新,對新公共管理理論的豐富和發(fā)展。社區(qū)管理的“社區(qū)機制”增強了公共管理理論對中國改革開放過程中公共管理創(chuàng)新實踐的解釋能力。這是因為社區(qū)管理一直有深厚的社會學(xué)理論基礎(chǔ),“社區(qū)研究”、“社區(qū)方法”,一直在人類學(xué)、社會學(xué)等理論中占據(jù)重要地位。近幾年,經(jīng)濟學(xué)也大量運用社區(qū)方法對現(xiàn)實問題進行實證考察,顯示了社區(qū)研究在多個學(xué)科中的研究能力。實際上,社區(qū)管理引人公共管理,包含了政治學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論的綜合發(fā)展。所以,在公共管理的研究中引進社區(qū)機制或者社區(qū)管理方法,不僅開拓了公共管理的實踐,而且對公共管理理論進行了重大創(chuàng)新。(2)對公共管理方法的貢獻。在公共管理的實踐中,引進“市場”方法實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的行政管理向“新”公共管理的轉(zhuǎn)變;而且“市場機制”及其社會化因素在公共管理中得到了廣泛應(yīng)用,其作用不斷增強,突破了行政管理理論和實踐的局限性。社區(qū)管理為新公共管理又增加了“社區(qū)機制”—種“公民參與”的民主因素,一種公共管理方法,使公共管理的方法體系得到進一步充實和發(fā)展。在公共管理活動中,引進“社區(qū)機制”方法,主要是依托人們的血緣、親緣、地緣、業(yè)緣等“緣約”關(guān)系和個人“差序格局”,通過社區(qū)成員廣泛參與社區(qū)自治,從而培育社區(qū)居民“共同利益”,增強社區(qū)生產(chǎn)方式、生活方式、習(xí)俗文化、價值觀念、理想目標(biāo)及其信仰、歸屬感等趨同性,實現(xiàn)社區(qū)良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展,從而增強了公共管理的有效性。(3)社區(qū)管理為公共管理在“社區(qū)”層次的理論研究和社會實踐開創(chuàng)了一片新領(lǐng)域,將成為公共管理學(xué)科的重要研究方向。在理論和實踐中,傳統(tǒng)觀念和方法是把“公共管理”與“國家或政府”的管理聯(lián)系起來,幾乎沒有注意政權(quán)體系底限以下的基層組織“社區(qū)”層次也存在“公共”領(lǐng)域;或者說不了解非政府組織的“社區(qū)管理”正在成為公共管理的一個重要領(lǐng)域。本文的論述表明:社區(qū)中公共事務(wù)具有更強的“公共性”,完全可以運用公共管理理論和方法來研究和解決社區(qū)問題,推動社區(qū)管理實踐的發(fā)展;社區(qū)管理已經(jīng)成為公共管理理論和方法的新領(lǐng)域,為公共管理學(xué)科開創(chuàng)了一個新的研究方向。
二、社區(qū)公共管理的意義
(一)社區(qū)管理現(xiàn)狀及社區(qū)問題
隨著改革開放和計劃體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的深人進行,公社體制解體和行政權(quán)力收縮,行政村和自然村獲得了充分權(quán)力;農(nóng)民個人及農(nóng)戶獲得了一切經(jīng)濟活動的自由權(quán)力;大量的公共基層社會結(jié)構(gòu)是一根根私人聯(lián)系構(gòu)成的。城市計劃體制的弱化和市場經(jīng)濟力量的增強,城市居民獲得了選擇就業(yè)和居住的自由,原“單位”所擔(dān)負的職能正在市場化和社會化,逐漸向“社區(qū)管理”過渡。在這個過度時期,原來的“公社制”、“單位制”及其行政管理體制逐漸退出,社區(qū)的大量“公共領(lǐng)域”缺乏管理主體和公共管理體制,導(dǎo)致了不少社會問題和不良行為。 在農(nóng)村社區(qū),主要問題有:1.社區(qū)集體經(jīng)濟“空殼化”,社區(qū)組織能力弱化,社區(qū)管理失效。首先,社區(qū)集體經(jīng)濟實力弱化,不能為居民提供良好社區(qū)服務(wù),反而通過農(nóng)民負擔(dān)的亂集資、亂攤派、亂收費等來維持社區(qū)組織基本運作,使一些社區(qū)組織弱化甚至放棄了應(yīng)承擔(dān)的職能,集體對社區(qū)居民沒有向心力。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一方面認(rèn)為社區(qū)居民難以管理,另一方面對社區(qū)大小事務(wù)“瞎指揮”,對社區(qū)居民簡單粗暴、濫用權(quán)力、貪污腐化,以言代法等;另外,一些社區(qū)出現(xiàn)了鄉(xiāng)村權(quán)勢階層抵制中央政府的農(nóng)村政策。2.非正式組織和非法組織的日趨復(fù)興,比如宗族、宗派和迷信組織,甚至一些非法組織等民俗組織,弱化了正式組織的權(quán)威。一些宗法勢力利用民事糾紛策動宗族械斗,,抵制民主政治及村民自治建設(shè)的進程,擾亂社區(qū)治安和法制秩序。3.社區(qū)空間變遷的沖突和資源環(huán)境的嚴(yán)重破壞,一是環(huán)境建設(shè)缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致資源浪費,擠占了大量農(nóng)田,與中央政府穩(wěn)定發(fā)展農(nóng)業(yè)的政策相沖突;二是環(huán)境保護讓位于經(jīng)濟發(fā)展,導(dǎo)致資源環(huán)境系統(tǒng)的生態(tài)惡化。4.社區(qū)公共設(shè)施管理不善、公共管理和公共服務(wù)缺乏。不少村莊道路、水電、通訊及電視接收等基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)不能滿足居民需要;基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、病殘孤老等公共事業(yè)得不到保證;農(nóng)村社區(qū)治安維護不夠,社區(qū)民事糾紛得不到妥善解決,往往激化成惡性事件,等等,影響農(nóng)村社區(qū)良性運作和協(xié)調(diào)發(fā)展。5.人口增長過快,農(nóng)村社區(qū)收人差距不斷擴大,一方面,勞動力過剩和老齡化、婦幼化、低學(xué)歷化等,社區(qū)發(fā)展缺乏人力資源基礎(chǔ);另一方面,貧富反差擴大,帶來了不少社會問題,居民攜家?guī)Э谄蛴懀械木郾姄尳俚�。這些現(xiàn)象和問題已嚴(yán)重阻礙了社區(qū)良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展,必須加強農(nóng)村社區(qū)公共管理。
在城市社區(qū),主要問題有:1.“單位制”逐漸消失,廣大職工或城市居民由“單位人”向“社會人”或自由人過渡。原來由單位提供的就業(yè)保證、住房分配、勞保福利、休閑娛樂、生老病死的保障、子女人托就學(xué)等,轉(zhuǎn)向由市場、社會和社區(qū)提供。但是,街道辦、居委會等社區(qū)組織又不能提供這些帶有公共性質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)、幼兒園及學(xué)校等文化教育設(shè)施、休閑娛樂場所以及社會公共服務(wù)等,使居民對單位的依賴感和歸屬感遭到了打擊。2.自由就業(yè)帶來了失業(yè)風(fēng)險,以至一些社區(qū)出現(xiàn)規(guī)模不斷擴大的“貧困階層”,又得不到規(guī)范化、制度化的失業(yè)救濟、醫(yī)療補貼、貧困家庭子女教育的救助、社會養(yǎng)老服務(wù)等。3.舊城改造和新城區(qū)開發(fā)及其城市建設(shè)迅速發(fā)展,隨之而來的居民動遷安置、道路暢通、社區(qū)衛(wèi)生保潔、園林綠化等問題,要求社區(qū)居委會發(fā)揮更大作用。4.城市流動性增強,外來人口增多,加劇了城市交通、治安、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、戶籍管理等城市社區(qū)管理的負擔(dān)。
(二)社區(qū)公共管理的意義
隨著市場經(jīng)濟體制的逐漸建立,原來的企業(yè)作為市場主體,必須從“社會職能”中退出,而且政府也要從企業(yè)管理、行業(yè)管理、以及部分社會事務(wù)管理等
職能中退出,把屬于社區(qū)職能的事務(wù)還給社區(qū)管理。社區(qū)職能增強使社區(qū)地位得到提高,社區(qū)管理具有更加重要的意義。(1)政府和企業(yè)退出的領(lǐng)域需要社區(qū)去承擔(dān)。政府轉(zhuǎn)變職能,企業(yè)成為市場主體,“政府辦社會、企業(yè)辦社會”的現(xiàn)象就不復(fù)存在。政府和企業(yè)轉(zhuǎn)出的職能必須要有相應(yīng)的承載體,否則,對關(guān)系社會民眾的生活、養(yǎng)老、福利、保障、醫(yī)療、衛(wèi)生等事務(wù)將受到影響,引起人心不穩(wěn)和社會不安。社區(qū)就是在這一社會重要變革中承載社會職能的載體,承擔(dān)社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生管理、文化教育、社會服務(wù)等公共管理職能。(2)農(nóng)村城市化和城市現(xiàn)代化對區(qū)域化的社區(qū)管理的要求。農(nóng)村城市化和城市現(xiàn)代化建設(shè)進程加快,公共性管理工作大量增加,原來的行政管理方法已不適應(yīng)這種變化。人口從農(nóng)村向城鎮(zhèn)、從舊城向新城流動和遷移,伴隨外資大量進人而來的外籍人口也不斷增加,對原來的行政管理提出了挑戰(zhàn)。這要求改變原來的管理模式,從政府管理向下移,實行地域化的社區(qū)管理模式。社區(qū)管理通過社區(qū)機制可以把行政方法、市場方法結(jié)合起來,實行綜合管理。(3)社區(qū)公共管理能夠適應(yīng)社區(qū)機制的運作。社區(qū)居民的共同利益取決于社區(qū)的環(huán)境資源的開發(fā),取決于對社區(qū)組織、社區(qū)習(xí)俗、社區(qū)精神、社區(qū)意識及其歸屬感等的引導(dǎo),從而增加社區(qū)“公共利益”領(lǐng)域。運用社區(qū)機制引導(dǎo)居民生活方式和行為習(xí)慣,從而提高居民的綜合素質(zhì),并切實改善社區(qū)居民的生活質(zhì)量,正是公共管理的重要內(nèi)容。所以,社區(qū)管理能夠適應(yīng)社區(qū)機制的運作,能夠動員社區(qū)內(nèi)各種資源,對社區(qū)建設(shè)進行有效管理,滿足居民基本需求。(4)社區(qū)公共管理有利于實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。社區(qū)發(fā)展的根本目標(biāo)包括社區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量的改善,其本質(zhì)是社區(qū)居民的全面發(fā)展。社區(qū)是居民安居樂業(yè)的基地,必須通過社區(qū)公共管理而不是行政管理,通過各種基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境綠化的建設(shè),文化、教育和科技條件的改善,社會治安的綜合管理等,直接滿足居民物質(zhì)生活方面的需要;依托社區(qū)組織和社會力量提供各種便民利民服務(wù),依靠社區(qū)居民和社區(qū)組織互助共建、支持幫助、協(xié)調(diào)救濟、資源共享等方法為社區(qū)提供就業(yè)機會、服務(wù)保障、精神文明和文化需要等。(5)社區(qū)公共管理有助于實現(xiàn)社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展。社會穩(wěn)定是社區(qū)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。由于社區(qū)社會的復(fù)雜性,社區(qū)居民流動性增強,出現(xiàn)許多不穩(wěn)定因素,如失業(yè)、鄰里糾紛、歷史遺留問題、外來人口增多導(dǎo)致的社區(qū)環(huán)境、治安問題等。社區(qū)公共管理是社區(qū)有效治理的重要方法。通過動員社區(qū)資源、組織居民積極參與社區(qū)管理,促進社區(qū)居民之間的廣泛接觸、溝通和交流,提高社區(qū)居民的認(rèn)同感、歸屬感和滿意度。通過社區(qū)居民互助式自我服務(wù),廣泛開展社區(qū)治安聯(lián)防工作、社區(qū)環(huán)境綜合治理工作、居民互助活動、職業(yè)培訓(xùn)和介紹服務(wù)等,從而實現(xiàn)社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展。
綜上,可以看出社區(qū)管理為公共管理在“社區(qū)”層次的理論研究和社會實踐開創(chuàng)了一片新領(lǐng)域。引入社區(qū)機制后的公共管理和引人公共管理思想的社區(qū)管理對社區(qū)實踐具有重要意義。
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