本文關(guān)鍵詞：上海社區(qū)管理與服務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、問題、對策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

上海交通大學(xué) 碩士學(xué)位論文 上海社區(qū)管理與服務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、問題、對策研究 姓名:王曉東 申請學(xué)位級別:碩士 專業(yè):公共管理 指導(dǎo)教師:謝海光 20070610上海社區(qū)管理與服務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、問題、對策研究 摘 要 上海近幾年在城市信息化項目上取得了很多明顯的進展,在社�？�、交通卡 以及諸如 110 緊急聯(lián)動系統(tǒng)等各種城市信息化應(yīng)用系統(tǒng)都展示了信息化在整合 資源上的獨特工具優(yōu)勢。以“勞動保障系統(tǒng)”、“醫(yī)保系統(tǒng)”、“民政救助系統(tǒng)”等 為代表的一批委辦局主導(dǎo)建立的垂直電子政務(wù)系統(tǒng)也是上海在 21世紀(jì)初城市信 息化上的重要階段性成果。 而在整個上海城市信息化發(fā)展中,社區(qū)的信息化發(fā)展可以說濃縮了電子政務(wù) 和城市信息化發(fā)展中典型過程。而在近年來,隨著一批社區(qū)管理與服務(wù)信息化試 點街鎮(zhèn)的深入應(yīng)用,社區(qū)管理者與信息化的關(guān)系越來越緊密,從一開始以網(wǎng)站為 代表的內(nèi)容建設(shè)逐步轉(zhuǎn)向以內(nèi)部整合和流程再造等為基礎(chǔ)的管理信息化,從簡單 的社區(qū)便民服務(wù)信息化逐步轉(zhuǎn)向整合各類社區(qū)事務(wù)服務(wù)的一門受理和一口受理, 各類信息化項目的人力物力財力投入也增加明顯。 社區(qū)管理與服務(wù)信息化這個概念是一個新的概念,類似的概念只有電子政府 以及電子社區(qū)或智能小區(qū)這種概念。上海的社區(qū)概念是以街道、居委會為依托的 “兩級政府,三級管理,四級網(wǎng)絡(luò)”社會管理架構(gòu)中的三、四級,因此上海的社 區(qū)管理與服務(wù)也更多地具有政府管理延伸的特點。目前,上海正將信息技術(shù)在社 區(qū)的運用作為提升社區(qū)管理服務(wù)效能,改善社區(qū)治理結(jié)構(gòu),促進社區(qū)管理模式轉(zhuǎn) 變以及構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧社會的重要舉措。 本論文將結(jié)合上海社區(qū)管理與服務(wù)信息化的發(fā)展,從現(xiàn)狀出發(fā),通過對社區(qū) 管理與服務(wù)

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