發(fā)布時間：2025-01-17 10:12

　　改革開放以來,中國物業(yè)管理業(yè)取得了許多成就,通過學(xué)習(xí)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),物業(yè)管理整個行業(yè)的服務(wù)水平,管理水平和創(chuàng)新水平提升很大。該行業(yè)的地位已逐漸建立并得到廣泛認(rèn)可。但是,隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,房地產(chǎn)市場的飛躍發(fā)展,政府對物業(yè)管理行業(yè)的管理與干預(yù)仍然停留在以前的模式,政府在物業(yè)管理過程中行為存在“缺位”、“越位”以及“錯位”等問題。導(dǎo)致物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)沒有得到健全,業(yè)主的權(quán)益沒有得到充分保障,物業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展和增長也受到阻礙,當(dāng)今物業(yè)矛盾已經(jīng)上升為城市四大信訪矛盾之首,對社會和諧、國家安定產(chǎn)生極大阻礙,解決這個問題已經(jīng)迫在眉睫。鑒于此種情況,筆者采取問卷調(diào)查法,以深圳市的住宅小區(qū)為研究對象,調(diào)研其物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)情形,以相應(yīng)的結(jié)果為依據(jù),探究政府在小區(qū)物業(yè)管理過程中行為存在的問題。然后通過從公共管理的角度參考新公共管理理論、多中心治理理論以及社區(qū)自治理論等分析政府行為存在問題的原因發(fā)現(xiàn),政府行為不當(dāng)是住宅小區(qū)物業(yè)管理中諸多問題中的一個主要問題。筆者針對當(dāng)前國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展行情指出要點(diǎn),然后提出適用于國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的政府行為建議:首先選擇合適的立法和修法途徑,然后秉著有法可依,...

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
1.緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國內(nèi)研究綜述
        1.2.2 國外研究綜述
        1.2.3 綜合論述
    1.3 研究目標(biāo)及思路
        1.3.1 研究目標(biāo)
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本文可能的創(chuàng)新點(diǎn)
2.相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理概述
        2.1.1 城市住宅小區(qū)的概念
        2.1.2 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的概念、特點(diǎn)及作用
        2.1.3 居民委員會、業(yè)主委員會和街道辦事處的概念
    2.2 政府行為的概念
        2.2.1 政府行為的概念
        2.2.2 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理中的政府行為
    2.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.3.1 新公共管理理論
        2.3.2 多中心治理理論
        2.3.3 社區(qū)自治理論
3.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府行為的現(xiàn)狀—以深圳市為例
    3.1 對深圳城市住宅小區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查
        3.1.1 調(diào)查情況
        3.1.2 設(shè)計(jì)問卷的目的及方法
        3.1.3 調(diào)查問卷的核心內(nèi)容
    3.2 訪談相關(guān)主體
    3.3 現(xiàn)狀分析
4.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府行為存在的問題及分析
    4.1 政府行為存在問題的宏觀分類
        4.1.1 政府行為“越位”
        4.1.2 政府行為“缺位”
        4.1.3 政府行為“錯位”
    4.2 政府行為存在的具體問題分析
        4.2.1 物業(yè)管理法規(guī)體系不健全
        4.2.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理機(jī)制不完善
        4.2.3 對業(yè)主、業(yè)主委員會缺乏監(jiān)管和引導(dǎo)
        4.2.4 準(zhǔn)入門檻低,整體運(yùn)作不規(guī)范
5.針對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府行為的對策建議
    5.1 政府應(yīng)健全物業(yè)管理法律法規(guī)體系
        5.1.1 完善物業(yè)管理法,有法可依
        5.1.2 提升執(zhí)法能力,有法必依
        5.1.3 加強(qiáng)監(jiān)管力度,執(zhí)法必嚴(yán)
        5.1.4 明確違法后果,違法必究
    5.2 政府應(yīng)促進(jìn)業(yè)主自治制度的健全
        5.2.1 明確業(yè)主委員會的職能
        5.2.2 構(gòu)建居民監(jiān)督制約機(jī)制
        5.2.3 建立完善公共維修體制
        5.2.4 加強(qiáng)小區(qū)精神文化建設(shè)
    5.3 政府應(yīng)促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的改革與創(chuàng)新
        5.3.1 提高物業(yè)管理行業(yè)素質(zhì)與水平
        5.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化
        5.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)化
    5.4 政府應(yīng)完善對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管制度
        5.4.1 政府應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)公司的“事中”和“事后”的監(jiān)管
        5.4.2 政府應(yīng)明確物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營獨(dú)立性,完善小區(qū)公共職能
6.結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：4027934