本文以S-O-R理論為基礎(chǔ),從認知信任和情感信任的視角出發(fā),建立社區(qū)環(huán)境下消費者購買決策模型,探討社區(qū)電商技術(shù)特性和信任對消費者購買意愿產(chǎn)生影響的作用機理。實證結(jié)果表明:交互性、個性化和社交性均對認知信任有正向影響,其中個性化的影響最大;而僅有社交性對情感信任存在正向影響;認知信任和情感信任對購買意愿均有積極影響,且認知信任和情感信任在社區(qū)電商特性與購買意愿之間起鏈式中介作用。研究結(jié)論為如何提高社區(qū)電商平臺的交易轉(zhuǎn)化率提供了新的管理啟示。 

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
引言
理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    (一)技術(shù)特性與消費者信任的關(guān)系
    (二)消費者認知信任和情感信任與購買意愿的關(guān)系
    (三)認知信任和情感信任的中介作用
研究方案設(shè)計
    (一)量表設(shè)計
    (二)數(shù)據(jù)收集
實證結(jié)果與分析
    (一)信度與效度分析
    (二)假設(shè)檢驗
    (三)中介效應(yīng)檢驗
結(jié)論與建議


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]中介效應(yīng)分析:方法和模型發(fā)展[J]. 溫忠麟,葉寶娟.  心理科學進展. 2014(05)
[3]網(wǎng)店專業(yè)性對消費者情感和行為影響效應(yīng)研究——一項基于大學生群體的實證研究[J]. 武瑞娟,王承璐.  管理評論. 2014(01)
[4]虛擬社區(qū)信任與社區(qū)成員購買行為研究[J]. 趙玲,魯耀斌,鄧朝華.  工業(yè)工程與管理. 2009(03)



本文編號：3725700