早期教育對(duì)嬰幼兒發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,早教機(jī)構(gòu)作為提供早期教育服務(wù)的主力軍對(duì)普及早期教育、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、促進(jìn)嬰幼兒身心和諧發(fā)展發(fā)揮著重要作用,社區(qū)早期教育服務(wù)作為一種特殊的早期教育服務(wù)模式,了解家長(zhǎng)對(duì)于社區(qū)早期教育服務(wù)的滿意度,對(duì)于認(rèn)識(shí)社區(qū)早期教育服務(wù)現(xiàn)狀、補(bǔ)齊家庭教養(yǎng)短板、提高社區(qū)早期教育服務(wù)質(zhì)量以及政策制定都有著重要意義,本研究采用量化研究和質(zhì)性研究相結(jié)合的方法進(jìn)行:首先通過查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)搜集整理近年來有關(guān)社區(qū)早期教育的研究,在借鑒問卷的基礎(chǔ)上,結(jié)合本研究實(shí)際需要,確定編制問卷的維度,發(fā)放并回收問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,了解家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早期教育服務(wù)的滿意度及差異情形,其次選取不同社區(qū)早期教育機(jī)構(gòu)的16名家長(zhǎng)進(jìn)行訪談,以期對(duì)家長(zhǎng)滿意度情況有深入了解。通過結(jié)果分析得出以下結(jié)論:一、家長(zhǎng)滿意度總體介于非常滿意和比較滿意之間,其中比較滿意的家長(zhǎng)占多數(shù);二、家長(zhǎng)表示通過社區(qū)早教在育兒知識(shí)方面能有所收獲,但對(duì)于社區(qū)早教開展的育兒講座和父母課堂滿意度較低;三、家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早教課程種類豐富多樣表示滿意,對(duì)相關(guān)課程理論介紹、課程形式滿意度較低;四、家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早期教育園所管理服務(wù)持不太滿意態(tài)度的比例最高;... 

【文章來源】：沈陽(yáng)師范大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

不同學(xué)歷的母親與滿意度均值圖

家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早期教育服務(wù)滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查25表10不同職業(yè)的母親與滿意度差異分析項(xiàng)目組別MSDF**母親職業(yè)商業(yè)服務(wù)人員農(nóng)民教師、醫(yī)生等專業(yè)技術(shù)人員黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國(guó)企員工工人城市無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)者總計(jì)7.2910.009.077.409.009.528.521.5541.4142.0171.8751.4141.4101.9186.612由表可知，母親職業(yè)為農(nóng)民的服務(wù)滿意度最高，母親為商業(yè)服務(wù)人員、黨政軍機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、國(guó)企員工服務(wù)滿意度最低。通過LSD事后檢驗(yàn)得出職業(yè)為農(nóng)民的母親服務(wù)滿意度顯著高于黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及商業(yè)服務(wù)人員的滿意度，職業(yè)為無業(yè)、失業(yè)的母親服務(wù)滿意度顯著高于商業(yè)服務(wù)人員和黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的服務(wù)滿意度，商業(yè)服務(wù)人員和黨政機(jī)關(guān)的服務(wù)滿意度顯著低于教師、醫(yī)生專業(yè)技術(shù)人員和工人的服務(wù)滿意度。圖2不同職業(yè)的與滿意度均值圖（1代表商業(yè)服務(wù)人員2代表農(nóng)民3代表教師、醫(yī)生等專業(yè)技術(shù)人員4代表黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國(guó)企員工5代表工人6代表城市無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)者）農(nóng)民的滿意度最高，其次是是無業(yè)和失業(yè)，究其原因在于農(nóng)民母親和無業(yè)母親受自身經(jīng)濟(jì)條件的影響，會(huì)更傾向于選擇收費(fèi)低的早教，考慮到自己帶孩子的情況會(huì)優(yōu)先考慮距

家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早期教育服務(wù)滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查27圖3家庭月總收入與滿意度均值圖（2代表3001-60003代表6001-80004代表8001-10000）（5代表10001-150006代表15001-200007代表20001以上）由圖3可以看出。家庭月總收入與家長(zhǎng)滿意度成正相關(guān)。家庭收入代表著家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，一定程度上影響著嬰幼兒早期教育的質(zhì)量和層次，家庭收入越高，家長(zhǎng)在選擇社區(qū)早期教育資源時(shí)會(huì)考慮具有優(yōu)質(zhì)師資、優(yōu)美環(huán)境的機(jī)構(gòu)，家庭收入高的孩子在享受社區(qū)早期教育服務(wù)的同時(shí)，更愿意去購(gòu)買一些社區(qū)早教提供的附加服務(wù)和增值服務(wù)（如戶外素質(zhì)拓展、郊游等），獲得社區(qū)早教環(huán)境和課程需求等以外的滿足。第三章研究結(jié)果分析討論（一）家長(zhǎng)滿意度總體情況討論調(diào)查可知，家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)早期教育服務(wù)滿意度總體均值M=1.70，介于非常滿意和比較滿意之間，且偏向于比較滿意。也就是說家長(zhǎng)對(duì)于社區(qū)早期教育家長(zhǎng)服務(wù)、課程服務(wù)、園所管理服務(wù)、師資服務(wù)、環(huán)境服務(wù)總體持比較滿意的態(tài)度。究其原因，一是隨著早期教育市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程的不斷加快，早教服務(wù)水平不斷提高；二是社區(qū)早教離家近、往來方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，三是與家長(zhǎng)的二次選擇有關(guān)，家長(zhǎng)通過認(rèn)真考察調(diào)研之后選擇的社區(qū)早教肯定是被認(rèn)可的。S3-N1:了解個(gè)大概吧，上完課老師會(huì)發(fā)一些課程視頻，也沒怎么注意看，說實(shí)話沒指望他們這么小學(xué)啥東西，只要健康開心就行了。S2-N3:大家都在讓孩子上早教，鄰居家孩子上早教我們也跟著來了，這樣他們就能繼續(xù)在一起玩兒了。訪談中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)于早期教育認(rèn)識(shí)存在偏差，其對(duì)早期教育缺乏全面深入的了解，與以往有關(guān)社區(qū)早教的研究一致，造成這一現(xiàn)象的直接原因是家長(zhǎng)缺少早教學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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