國(guó)家對(duì)社區(qū)治理和服務(wù)十分重視,同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等不同的組織機(jī)構(gòu)積極參與其中。因此,政府在社會(huì)工作等組織參與公共管理的過(guò)程里,逐步轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念和模式。本文以深圳市鹽田區(qū)社區(qū)為例,介紹了這個(gè)典型的外來(lái)人口多、社區(qū)治理復(fù)雜困難的社區(qū)在發(fā)展中出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題,歸納為三大主體——居民、社區(qū)和物業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)間的問(wèn)題。筆者參與了調(diào)查走訪,發(fā)現(xiàn)了社會(huì)工作向社區(qū)物業(yè)服務(wù)不斷滲透的這一現(xiàn)象,了解到“優(yōu)勢(shì)視角”這一理論給社會(huì)工作帶來(lái)的改變。故而,筆者在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,又進(jìn)行了參與式走訪,指出鹽田區(qū)社區(qū)物業(yè)服務(wù)在制度建設(shè)、供需管理、人才建設(shè)、社區(qū)文化和認(rèn)同、智能化建設(shè)中的問(wèn)題,并提出改善對(duì)策。為了讓共治共享共建和科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的服務(wù)理念得到有效踐行,此次研究倡導(dǎo)政府積極作為,建議增強(qiáng)社工的崗位功能與數(shù)量,實(shí)現(xiàn)政社合作;同時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者能靈活地變化不同的角色,通過(guò)“多方聯(lián)動(dòng)”來(lái)整合資源,收集更有力的服務(wù)需求等調(diào)研資料;對(duì)于物業(yè)或其他的社會(huì)組織,提倡良性競(jìng)爭(zhēng),由政府參與搭建“共享共治共建”的平臺(tái);通過(guò)多樣化活動(dòng)提升居民的法律自治等意識(shí),規(guī)范化發(fā)展業(yè)委會(huì)等。 

【文章來(lái)源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖解優(yōu)勢(shì)視角內(nèi)涵閆紫菱曾論述過(guò)優(yōu)勢(shì)視角的可行性，認(rèn)為創(chuàng)傷、疾病、抗?fàn)�、矛盾都有�?br>

第 2 章 基礎(chǔ)理論和文獻(xiàn)綜述區(qū)治理是社區(qū)發(fā)展、社區(qū)服務(wù)的重中之重。陳鵬在《城市社區(qū)治理：基本模式及其治理績(jī)效》一文中指出了社區(qū)治理困境目前處于 寡頭化、碎片化 的現(xiàn)狀①，業(yè)主委員會(huì)是自主治理的核心和標(biāo)志，對(duì)于共有財(cái)產(chǎn)的界定、管理是社區(qū)治理的難點(diǎn)對(duì)象。王木森、唐鳴、唐曉陽(yáng)三位學(xué)者都結(jié)合十八大對(duì)社區(qū)治理的政策，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的物業(yè)基本是前期自管和中后期委托制的兩種管理模式②，均具體研究了社區(qū)治理現(xiàn)代化新格局 共建共治共享，而要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)格局則要提到合作治理、協(xié)商共治，以此提升社區(qū)居民的自主意識(shí)和綜合素養(yǎng)。唐曉陽(yáng)亦分析且提出過(guò)當(dāng)前的物業(yè)管理可以加強(qiáng)法治建設(shè)、網(wǎng)格化管理和高科技手段的運(yùn)用③，提高居民自治水平。

第 2 章 基礎(chǔ)理論和文獻(xiàn)綜述合作型 自治型這三種。秦瀚波、沈承城專門在《城市社區(qū)治理主體間的演進(jìn)與市場(chǎng)化塑造》三方主體的關(guān)系：物業(yè)（市場(chǎng)）、居委會(huì)或居民（政府）、社區(qū)居民，提出了一些建議：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、避免經(jīng)強(qiáng)勢(shì)和話語(yǔ)霸權(quán)①，共同管理好公共管理區(qū)域，使社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、制度化、社會(huì)化，是構(gòu)建合作型、自治性社區(qū)治理的理想建構(gòu)。毛軍吉認(rèn)為 自我監(jiān)督、自我管理、自我服務(wù) 的自治覺(jué)醒，保證公民參與才是城市社區(qū)治理的新策略與難點(diǎn)所在，發(fā)揮社會(huì)組織的 樞紐作用 ，逐步推進(jìn)治理改革②。胡小軍在 分散治理 到 協(xié)同治理 的角度里同樣研究了多元主體治理的關(guān)系建構(gòu)，認(rèn)為社區(qū)內(nèi)外的治理組織不同③，但 總體分散、局部合作 的關(guān)系將短時(shí)間持續(xù)下去，所以要認(rèn)清形勢(shì)，搭建好組織架構(gòu)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和完善法制建設(shè)，同時(shí)鼓勵(lì)多組織共同治理。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[7]“1+3+N”社區(qū)治理模式下社區(qū)工作者的角色與功能研究[D]. 孫靖.安徽大學(xué) 2017
[8]蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的問(wèn)題與對(duì)策研究[D]. 何穎.蘭州大學(xué) 2017
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本文編號(hào)：3600747