國家對社區(qū)治理和服務十分重視,同時鼓勵社會工作機構等不同的組織機構積極參與其中。因此,政府在社會工作等組織參與公共管理的過程里,逐步轉變了服務觀念和模式。本文以深圳市鹽田區(qū)社區(qū)為例,介紹了這個典型的外來人口多、社區(qū)治理復雜困難的社區(qū)在發(fā)展中出現(xiàn)的物業(yè)服務的問題,歸納為三大主體——居民、社區(qū)和物業(yè)等服務機構間的問題。筆者參與了調查走訪,發(fā)現(xiàn)了社會工作向社區(qū)物業(yè)服務不斷滲透的這一現(xiàn)象,了解到“優(yōu)勢視角”這一理論給社會工作帶來的改變。故而,筆者在文獻研究的基礎上,又進行了參與式走訪,指出鹽田區(qū)社區(qū)物業(yè)服務在制度建設、供需管理、人才建設、社區(qū)文化和認同、智能化建設中的問題,并提出改善對策。為了讓共治共享共建和科學化、精細化、規(guī)范化的服務理念得到有效踐行,此次研究倡導政府積極作為,建議增強社工的崗位功能與數(shù)量,實現(xiàn)政社合作;同時發(fā)現(xiàn)社會工作者能靈活地變化不同的角色,通過“多方聯(lián)動”來整合資源,收集更有力的服務需求等調研資料;對于物業(yè)或其他的社會組織,提倡良性競爭,由政府參與搭建“共享共治共建”的平臺;通過多樣化活動提升居民的法律自治等意識,規(guī)范化發(fā)展業(yè)委會等。 

【文章來源】：南昌大學江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖解優(yōu)勢視角內涵閆紫菱曾論述過優(yōu)勢視角的可行性，認為創(chuàng)傷、疾病、抗爭、矛盾都有傷

第 2 章 基礎理論和文獻綜述區(qū)治理是社區(qū)發(fā)展、社區(qū)服務的重中之重。陳鵬在《城市社區(qū)治理：基本模式及其治理績效》一文中指出了社區(qū)治理困境目前處于 寡頭化、碎片化 的現(xiàn)狀①，業(yè)主委員會是自主治理的核心和標志，對于共有財產(chǎn)的界定、管理是社區(qū)治理的難點對象。王木森、唐鳴、唐曉陽三位學者都結合十八大對社區(qū)治理的政策，發(fā)現(xiàn)當前的物業(yè)基本是前期自管和中后期委托制的兩種管理模式②，均具體研究了社區(qū)治理現(xiàn)代化新格局 共建共治共享，而要想實現(xiàn)這個格局則要提到合作治理、協(xié)商共治，以此提升社區(qū)居民的自主意識和綜合素養(yǎng)。唐曉陽亦分析且提出過當前的物業(yè)管理可以加強法治建設、網(wǎng)格化管理和高科技手段的運用③，提高居民自治水平。

第 2 章 基礎理論和文獻綜述合作型 自治型這三種。秦瀚波、沈承城專門在《城市社區(qū)治理主體間的演進與市場化塑造》三方主體的關系：物業(yè)（市場）、居委會或居民（政府）、社區(qū)居民，提出了一些建議：引入競爭機制、避免經(jīng)強勢和話語霸權①，共同管理好公共管理區(qū)域，使社區(qū)服務專業(yè)化、制度化、社會化，是構建合作型、自治性社區(qū)治理的理想建構。毛軍吉認為 自我監(jiān)督、自我管理、自我服務 的自治覺醒，保證公民參與才是城市社區(qū)治理的新策略與難點所在，發(fā)揮社會組織的 樞紐作用 ，逐步推進治理改革②。胡小軍在 分散治理 到 協(xié)同治理 的角度里同樣研究了多元主體治理的關系建構，認為社區(qū)內外的治理組織不同③，但 總體分散、局部合作 的關系將短時間持續(xù)下去，所以要認清形勢，搭建好組織架構，切實提高服務質量和完善法制建設，同時鼓勵多組織共同治理。

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]政府購買社會工作服務的利益相關者分析——基于利益“要求-沖突-協(xié)調”的框架[J]. 王家合.  求索. 2019(01)
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碩士論文
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[4]從“社區(qū)發(fā)展”到“社區(qū)營造”的實務路徑探索[D]. 張翠婷.華南理工大學 2017
[5]社區(qū)治理中社會工作者的角色[D]. 張凌云.山東大學 2017
[6]社會工作參與“多方聯(lián)動”城市社區(qū)治理研究[D]. 李紅梅.西北農林科技大學 2017
[7]“1+3+N”社區(qū)治理模式下社區(qū)工作者的角色與功能研究[D]. 孫靖.安徽大學 2017
[8]蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的問題與對策研究[D]. 何穎.蘭州大學 2017
[9]社工介入城市住宅小區(qū)治理的路徑研究[D]. 孫心怡.南京師范大學 2017
[10]居民社區(qū)治理參與意識研究[D]. 劉俊.南京理工大學 2017



本文編號：3600747