便利到家公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)做O2O上門(mén)健康服務(wù)的平臺(tái),同時(shí)線下有2家社區(qū)體驗(yàn)店。公司成立于2015年,2016年4月線上平臺(tái)和線下體驗(yàn)店均正式運(yùn)營(yíng)。自2015年起就出現(xiàn)了很多類似的O2O上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái),和傳統(tǒng)保健服務(wù)相比,上門(mén)服務(wù)這種新的方式改變了原有的服務(wù)場(chǎng)景單一問(wèn)題,也為消費(fèi)者帶來(lái)了便利,但市場(chǎng)上各個(gè)平臺(tái)的水平參差不齊,且競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種情況下,便利到家公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)要采取更好的營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。通過(guò)本文對(duì)該平臺(tái)的外部環(huán)境以及行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析,可以得出當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)平臺(tái)的發(fā)展是非常有利的,但平臺(tái)要想擁有更多的市場(chǎng),就要與其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異。根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,將平臺(tái)定位為一個(gè)線上線下融合,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高技術(shù)服務(wù)的快速上門(mén)保健服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)于目前平臺(tái)在營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,分別提供了相應(yīng)的營(yíng)銷策略優(yōu)化。從產(chǎn)品角度來(lái)看,要全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品、提升產(chǎn)品附加值。從價(jià)格角度來(lái)看,要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變化,結(jié)合服務(wù)本身價(jià)值來(lái)重新確定價(jià)格。從渠道角度來(lái)看,平臺(tái)要增強(qiáng)現(xiàn)有渠道的價(jià)值,同時(shí)利用新媒體等手段,使用更少的成本,開(kāi)發(fā)更... 

【文章來(lái)源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 理論基礎(chǔ)
        1.2.2 文獻(xiàn)綜述
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 便利到家公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷環(huán)境分析
    2.1 公司簡(jiǎn)介及平臺(tái)現(xiàn)狀
        2.1.1 公司簡(jiǎn)介
        2.1.2 平臺(tái)現(xiàn)狀
    2.2 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)宏觀環(huán)境分析
        2.2.1 政治環(huán)境
        2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        2.2.3 社會(huì)文化環(huán)境
        2.2.4 技術(shù)環(huán)境
    2.3 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        2.3.1 潛在進(jìn)入者的威脅
        2.3.2 替代品的競(jìng)爭(zhēng)
        2.3.3 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力
        2.3.4 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        2.3.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)
    2.4 公司內(nèi)部資源能力分析
        2.4.1 消費(fèi)者需求現(xiàn)狀及主要影響因素
        2.4.2 利用波士頓矩陣分析現(xiàn)有產(chǎn)品
        2.4.3 公司現(xiàn)有渠道分析
        2.4.4 營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題及原因分析
第3章 便利到家公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略制定
    3.1 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位
        3.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        3.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        3.1.3 市場(chǎng)定位
    3.2 平臺(tái)產(chǎn)品策略
        3.2.1 全面提升產(chǎn)品質(zhì)量
        3.2.2 增加產(chǎn)品并提升產(chǎn)品附加值
    3.3 平臺(tái)價(jià)格策略
        3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略
        3.3.2 價(jià)值定價(jià)策略
    3.4 平臺(tái)渠道策略
        3.4.1 利用第三方平臺(tái)發(fā)展新渠道
        3.4.2 增強(qiáng)現(xiàn)有渠道價(jià)值
    3.5 平臺(tái)促銷策略
        3.5.1 利用廣告迅速提升知名度
        3.5.2 與消費(fèi)者建立良好關(guān)系促進(jìn)銷售
        3.5.3 定期舉辦活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)
        3.5.4 定期開(kāi)展公益性服務(wù)
        3.5.5 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
第4章 便利到家公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略的實(shí)施保障及預(yù)期效果
    4.1 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略實(shí)施步驟
        4.1.1 確定營(yíng)銷目標(biāo)
        4.1.2 制定營(yíng)銷計(jì)劃
        4.1.3 調(diào)整營(yíng)銷組織
        4.1.4 實(shí)施過(guò)程控制
    4.2 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略的實(shí)施保障
        4.2.1 人力資源保障
        4.2.2 資金保障
        4.2.3 組織結(jié)構(gòu)保障
        4.2.4 企業(yè)文化保障
    4.3 公司上門(mén)健康服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略實(shí)施的預(yù)期效果
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]全渠道營(yíng)銷中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為協(xié)同性研究[J]. 杜婉音.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(23)
[3]互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代消費(fèi)者行為理論創(chuàng)新[J]. 劉武強(qiáng).  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(21)
[4]基于PEST分析法的“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”服務(wù)模式研究[J]. 李思怡,潘華峰,葉曉憲,林鐘宇,趙金媛.  衛(wèi)生軟科學(xué). 2017(09)
[5]基于微信公共平臺(tái)的服務(wù)營(yíng)銷策略分析[J]. 劉笑言,趙麗娜.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(11)
[6]服務(wù)營(yíng)銷組合對(duì)品牌資產(chǎn)的影響分析[J]. 梁瑞仙.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(08)
[7]市場(chǎng)細(xì)分理論下?tīng)I(yíng)銷策略的搭建分析[J]. 楊艷.  商業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(02)
[8]體驗(yàn)營(yíng)銷研究[J]. 呂辰.  北方經(jīng)貿(mào). 2016(08)
[9]透過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)感受大數(shù)據(jù)科學(xué)的人文關(guān)懷[J]. 夏雅薇.  中國(guó)統(tǒng)計(jì). 2016(07)
[10]4P營(yíng)銷組合本質(zhì)的邏輯與實(shí)踐論證[J]. 郭貴祥,范秀成.  中國(guó)商論. 2015(27)



本文編號(hào)：3371109