隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G技術不斷滲透到各行各業(yè)中,現(xiàn)有的商品生產(chǎn)、銷售業(yè)態(tài)得到重塑,形成了線上購買、線下提貨深度融合的零售新模式。而90后已逐漸成為消費主力,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足他們的需求與生活方式,社群營銷這種零售新模式凸顯出其無可比擬的優(yōu)勢。線上社群、線下門店+社區(qū)營銷以及直播帶貨是我國新零售社群營銷的主要模式,但由于新零售社群營銷發(fā)展時間較短,目前來看缺乏推廣方式、平臺單一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重以及缺乏質(zhì)量監(jiān)管是新零售社群營銷存在的普遍問題。因此在推廣新零售社群營銷的過程中,需要進一步加強社群運營管理水平,充分運用新技術并形成品牌效應,以線上線下融合發(fā)展提高成員忠誠度。 

【文章來源】：商業(yè)經(jīng)濟研究. 2020,(20)北大核心

【文章頁數(shù)】：4 頁

【部分圖文】：

新零售社群營銷的主要構成

在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的背景下,組建一類社群平臺的門檻相對較低,一些商家為了吸引客戶,打著低價實用的口號招攬社群成員。與此對應的是,由于社群私密性較高,缺乏平臺監(jiān)管,因此產(chǎn)品質(zhì)量并未得到保障。一些商家基于淘寶網(wǎng)等電商平臺進行直播營銷,吸引社群成員購買,但是仍然是以低價為競爭策略,并未以社群運營為目的。本文基于淘寶網(wǎng),對11個直播帶貨所涉及到的產(chǎn)品消費情況進行統(tǒng)計,同時為了方便比較也加入了同類產(chǎn)品的消費評價,具體見表3所示。可以發(fā)現(xiàn),僅從評價比率來看,與傳統(tǒng)線上零售模式相比,直播帶貨并未帶來消費體驗的提升,消費者的購物滿意度并未出現(xiàn)實質(zhì)性的上升,進一步佐證了前文的論點。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3315289