快速發(fā)展的信息與現(xiàn)代通信技術(shù)正在使互聯(lián)網(wǎng)的功能越來越先進(jìn),網(wǎng)絡(luò)空間為人們提供了一個很好的交流平臺,在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上,人們可以共享信息、交換意見、表達(dá)想法、溝通情感、完成交易。網(wǎng)絡(luò)不僅為消費者提供了參與企業(yè)價值創(chuàng)造過程的平臺,還為企業(yè)提供了利用其消費者的知識和創(chuàng)新潛力的獨特機會。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動了虛擬社區(qū)的產(chǎn)生,并帶動了旅游虛擬品牌社區(qū)的興起。虛擬社區(qū)的到來提供了開放的空間和空前的機會給企業(yè)和客戶的合作共創(chuàng)。網(wǎng)絡(luò)平臺提供的機會以及消費者對信息干預(yù)的期望使得共創(chuàng)價值真正成為現(xiàn)實。在顧客體驗質(zhì)量越來越重要的今天,消費者已經(jīng)成為價值的共同創(chuàng)造者,尤其是對旅游企業(yè)而言,顧客的體驗質(zhì)量對企業(yè)品牌的運營十分重要。所以旅游企業(yè)更加應(yīng)該了解并掌握在虛擬品牌社區(qū)中的價值共創(chuàng),積極推動顧客參與價值創(chuàng)造,并將更新穎個性的體驗感帶給顧客,由此也讓旅游企業(yè)管理者對新形勢下的品牌管理有新的思考。品牌偏好作為品牌管理重要的組成部分,是企業(yè)管理者不能忽視的問題。旅游虛擬品牌社區(qū)是價值共創(chuàng)的典型平臺,這個開放的互動空間為消費者和企業(yè)提供了合作共創(chuàng)價值的機會。那么,旅游虛擬品牌社區(qū)背景下,顧客體驗和價值共創(chuàng)有怎樣的關(guān)系呢... 

【文章來源】：蘇州大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１近十年我國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率變化??我國互聯(lián)網(wǎng)用廣數(shù)量和互聯(lián)Ｍ普及率在過去的十年里一直在穩(wěn)步增加，如今，我??

認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注價值本身，??而不是將焦點全部放在Ｕ身成者整個行、Ｉｈ丨丨常即包括供應(yīng)商、合作商、顧客等全部??利益樸丨關(guān)者形成的價值創(chuàng)造系統(tǒng)來共Ｍ創(chuàng)造價值ＩＩＳ１。??荇拉哈拉德和托馬斯丨、Ｉ：米等人在２１卅紀(jì)初首次明確／價值共創(chuàng)的概念［ＩＢ１。他們??指出企業(yè)未來的競爭將収決十？種價值創(chuàng)造的新范式，它是企業(yè)和顧客一起構(gòu)建的，??以個體為中心，而企業(yè)與顧客交互足價值共創(chuàng)的基石，其中，彳個關(guān)鍵要素對話、獲??娶風(fēng)險評估和透明忡構(gòu)成／顧客參與價值共創(chuàng)的模型，即丨）ＡＲＴ模型，如卜＇圖２１??所不。？起創(chuàng)造消費休驗足顧容和企、丨卩．共創(chuàng)價值的基木核心以及價值共創(chuàng)系統(tǒng)屮成員??的交互是實現(xiàn)價值共創(chuàng)的根本路徑構(gòu)成也們的本忍想。??對話??Ｄｉａｌｏｇｕｅ??透明性?價值共創(chuàng)?獲取??Ｔｒａｎｓｐａｒｅｎｃｙ?Ｖａｌｕｅ?Ｃｏ－ｃｒｅａｔｉｏｎ?Ａｃｃｅｓｓ??風(fēng)險評佔??Ｒｉｓｋ?ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ??圖２－１?ＤＡＲＴ模型??學(xué)者Ｖａｒｇｏ和Ｌｕｓｃｈ對價彳｜＇｜：共創(chuàng)觀論行另外？種右法，他們認(rèn)為沾動經(jīng)濟交換??９??

第４章實證分析?旅游虛擬品牌社區(qū)中價值共創(chuàng)對品牌偏好的影響研究??（ｅＳ）?Ｘ１—￣８７??｜——??§——??＾——－ＣｊｓＺ］＾??圖４－１驗證性因子分析模型圖??４．?２．?２．?２．?１聚斂效度分析??首先檢測本研究所構(gòu)建的模型對研究問題的實用性，即其是否可以較好的檢查與??測試觀測指標(biāo)和潛變量之間的關(guān)系。也就是說，要去檢驗文章所構(gòu)建的研究模型在檢??驗問卷題項和模型各個變量問關(guān)系時的合理性。實際ｈ，聚斂效度的檢驗就是檢驗?zāi)??型的擬合程度。在進(jìn)行聚斂效度分析時，驗證結(jié)果可通過觀測ＲＭＳＥＡ、Ｘ２／ｄｆ、ＧＦＩ、??ＮＦＩ、ＣＨ、ＩＦＩ、ＲＭＲ等指標(biāo)的數(shù)值的大小來判斷。如表４－１５所示，迎過對上述幾項??數(shù)值與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)偵的對比得出，本文的研究測景模型各項適配指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，表明總??體測量模型擬合度較高，模型町以成立。??從表４Ｈ６町以看出，各測量題項在所測變量上的標(biāo)準(zhǔn)載荷均大于０．５；各條路??３２??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
[1]虛擬社區(qū)價值共創(chuàng)對在線旅游企業(yè)品牌價值的影響研究[D]. 吳小英.山東大學(xué) 2015
[2]基于DART模型的企業(yè)間價值共創(chuàng)量表開發(fā)和驗證[D]. 謝萍.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013
[3]經(jīng)濟型轎車市場的消費者品牌偏好研究[D]. 何潤博.南京財經(jīng)大學(xué) 2012
[4]城市消費者家用轎車品牌偏好的研究[D]. 張明.東北大學(xué) 2009



本文編號：3257556