目的:中國(guó)老齡化問(wèn)題日益加重,加上慢性疾病的流行致使國(guó)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)加重。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明初級(jí)保健資源的使用可以有效解決上述問(wèn)題。但目前我國(guó)三級(jí)轉(zhuǎn)診制度不健全、患者對(duì)基礎(chǔ)保健服務(wù)機(jī)構(gòu)就醫(yī)體驗(yàn)差,從而降低初級(jí)保健機(jī)構(gòu)的功能發(fā)揮。因此研究初級(jí)保健機(jī)構(gòu)患者體驗(yàn)可有效的發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的不足和長(zhǎng)處、有助于提出針對(duì)性改革措施。目前西安市存在多種不同管理運(yùn)營(yíng)模式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,其患者體驗(yàn)視角下的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比尚無(wú)相關(guān)數(shù)據(jù)。研究不同運(yùn)營(yíng)模式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的患者體驗(yàn),可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理機(jī)制,為加快初級(jí)保健機(jī)構(gòu)改革提供參考。方法:在文獻(xiàn)復(fù)習(xí)和漢化版初級(jí)保健評(píng)價(jià)量表收集的基礎(chǔ)上,結(jié)合專家意見及預(yù)調(diào)查結(jié)果對(duì)漢化版患者體驗(yàn)測(cè)量量表進(jìn)行整合修訂。于2018年6月12日至2018年8月11日使用該量表在西安市主城區(qū)采用方便抽樣方法對(duì)三級(jí)醫(yī)院承辦院外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、普通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、企業(yè)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三級(jí)醫(yī)院承辦院內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別調(diào)查250名就診患者。共發(fā)放問(wèn)卷1000份,回收有效問(wèn)卷925份,問(wèn)卷回收率達(dá)92.5%。修訂的漢化版初級(jí)保健評(píng)估工具量表信效度良好（量表總Cronbach’α系數(shù)為0.92... 

【文章來(lái)源】：西安醫(yī)學(xué)院陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

2回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差

3標(biāo)準(zhǔn)化殘差的標(biāo)準(zhǔn)P-P圖

西安醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文40圖5.7.4回歸散點(diǎn)圖5.8影響就診體驗(yàn)因素開放問(wèn)答情況本問(wèn)卷共有37人參與患者就診體驗(yàn)影響因素訪談。其中認(rèn)為設(shè)備落后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心影響其就醫(yī)體驗(yàn)22人，占59.5%；認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員技術(shù)落后影響就醫(yī)體驗(yàn)19人，占51.4%；認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員過(guò)少影響其就醫(yī)體驗(yàn)13人，占31.3%；認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無(wú)障礙設(shè)施會(huì)影響其就醫(yī)體驗(yàn)8人，占21.6%。通過(guò)開放性訪談可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)就診居民對(duì)于什么是優(yōu)質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)并無(wú)清晰的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其很難深度參與訪談。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論分析框架與研究展望[J]. 趙盼盼,王屹亭,林振平,錢東福.  中國(guó)衛(wèi)生政策研究. 2019(06)
[2]全科醫(yī)學(xué)師資標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的現(xiàn)狀與展望[J]. 趙軼明,王永晨.  中國(guó)全科醫(yī)學(xué). 2018(31)
[3]要培養(yǎng)好更要留得下[J]. 杜雪平.  中國(guó)衛(wèi)生. 2018(03)
[4]昆明市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)利用現(xiàn)狀及影響因素研究[J]. 張麗芳,姜潤(rùn)生,周梅,許琳,魏曉林.  衛(wèi)生軟科學(xué). 2014(07)
[5]基層醫(yī)療評(píng)價(jià)工具PCAT-AE簡(jiǎn)化版（需方調(diào)查）信度效度評(píng)價(jià)[J]. 張麗芳,姜潤(rùn)生,周梅,許琳,魏曉林.  中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì). 2013(06)
[6]公立三甲醫(yī)院舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展問(wèn)題淺析——以安醫(yī)大二附院蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例[J]. 何水紅.  中國(guó)醫(yī)藥指南. 2013(22)
[7]公立醫(yī)院舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)狀研究[J]. 利霞.  社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志. 2012(21)

博士論文
[1]基層照護(hù)視角下病人就診體驗(yàn)評(píng)價(jià)及與健康自評(píng)、滿意度的關(guān)系研究[D]. 王文華.山東大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3056165