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合肥市社區(qū)網(wǎng)格化管理調(diào)查報告 劉俊 摘要 本研究通過在合肥市蜀山區(qū)、經(jīng)開區(qū)、瑤海區(qū)、包河區(qū)，廬陽區(qū)、濱湖新區(qū)的多個社區(qū)做問卷調(diào)查 和實地訪談，發(fā)現(xiàn)無論是社區(qū)工作人員，還是社區(qū)居民都感到實行網(wǎng)格化管理確實提高了社區(qū)管理和服 務(wù)水平．但同時也存在大量問題：社區(qū)工作人員工作量明顯增加，而其中有些卻是重復(fù)性勞動；繁重的 工作導(dǎo)致他們經(jīng)常需要加班；網(wǎng)格化管理的信息平臺過于分散缺乏整合；社區(qū)網(wǎng)格化管理缺乏足夠的志 愿者和專業(yè)社工支持；網(wǎng)格化管理并沒有充分實現(xiàn)扁平化管理；社區(qū)宣傳不到位等問題．針對這些問題， 筆者提出了以下建議：整合各種專門化的信息平臺；調(diào)整社區(qū)管理體制；在社區(qū)引入專業(yè)社工；培育和 壯大社區(qū)志愿者隊伍；加大宣傳力度等． 關(guān)鍵詞：社區(qū)；網(wǎng)格化管理；志愿者；整合 4 調(diào)查報告 題目：合肥市社區(qū)網(wǎng)格化管理調(diào)查報告 一、 研究背景 隨著政府機構(gòu)的改革和“單位制”被打破，城市居民逐漸由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū) 人”�！�1】‘282Ⅷ時隨著我國工業(yè)化、現(xiàn)代化的推進，整個社會漸從“禮俗社會”向“法理社 會”變遷，作為社會重要組成的社區(qū)也經(jīng)歷著同樣的變化。原來社區(qū)所具有的那種溫情脈 脈、彼此聯(lián)系的特征日漸衰微，強調(diào)理性、講究效率、重視契約的特征則日益強化。 社區(qū)作為以一定地域為基礎(chǔ)的社會生活共同體，是居民經(jīng)濟生活、社會化、實現(xiàn)社會 參與、獲得社會保障的基礎(chǔ)，，也是社會管理者實行社會管理的

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