本文關(guān)鍵詞：A公司電力營銷智能化信息系統(tǒng)應(yīng)用研究

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【摘要】：電力在生產(chǎn)生活中發(fā)揮著重要作用,是基礎(chǔ)能源行業(yè)中不可或缺的一部分。過去十幾年,國家的經(jīng)濟快速發(fā)展,電力行業(yè)得到了高速擴展。電力市場也在不斷發(fā)生變化:市場化道路的逐漸深入、輸配電的逐步分離,電力行業(yè)逐步向買方市場轉(zhuǎn)變,以客戶為中心的服務(wù)理念日趨重要。此時,電力企業(yè)必須實現(xiàn)信息化營銷,以適應(yīng)環(huán)境并保持自身優(yōu)勢。這不只是一種信息交換方式的轉(zhuǎn)變,更是一種觀念的改變,一種資源管理上的巨大飛躍。智能電網(wǎng)是我國近幾年提出的一項有關(guān)電力發(fā)展的重大戰(zhàn)略。當前,我們正處在智能電網(wǎng)建設(shè)的重要關(guān)頭,電力的智能營銷也進入了關(guān)鍵的攻堅階段。與智能電網(wǎng)戰(zhàn)略相伴而生的電力的營銷智能化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整合所有營銷職能部門,需要避免現(xiàn)在和未來可能出現(xiàn)風險,同時還需要極高的可靠性以滿足消費者的需求。電力營銷智能化信息系統(tǒng)是將智能營銷的模式引入信息系統(tǒng)中,以實現(xiàn)營銷系統(tǒng)的有效高速運轉(zhuǎn)。本文首先介紹了智能電網(wǎng)大戰(zhàn)略下國內(nèi)外電力智能化營銷信息系統(tǒng)的背景、意義和應(yīng)用的現(xiàn)狀;接著針對A電力公司的具體情況,以需求分析和模塊設(shè)計作為切入點,在綜合分析的基礎(chǔ)上,對電力營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計思想、特點、功能結(jié)構(gòu)、應(yīng)用情況等進行了詳細說明,之后將對A電力公司智能營銷信息系統(tǒng)進行具體的模塊細分、流程設(shè)計;最后文章將結(jié)合具體實施情況對以建設(shè)完成的電力智能化營銷信息系統(tǒng)進行綜合評價并提出改進建議與未來的實施計劃。本文作為一篇實踐應(yīng)用研究型論文,希望能夠在當前電力企業(yè)智能營銷信息系統(tǒng)建設(shè)和改造中起到積極作用,并提供指導(dǎo)性意見和建議。
【關(guān)鍵詞】：電力公司 智能營銷 信息化建設(shè)
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.61;F274
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
• 1.2.1 國外智能電網(wǎng)與其營銷管理現(xiàn)況9-11
• 1.2.2 國內(nèi)智能電網(wǎng)與其營銷管理現(xiàn)況11-12
• 1.3 課題的主要研究內(nèi)容12-13
• 第二章 智能電網(wǎng)與電力營銷智能化13-23
• 2.1 智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略13-18
• 2.1.1 智能電網(wǎng)的內(nèi)涵與特點13-14
• 2.1.2 智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施14-16
• 2.1.3 智能電網(wǎng)的功能模塊16-18
• 2.2 電力營銷18-21
• 2.2.1 電力營銷的內(nèi)涵與特點18-19
• 2.2.2 電力營銷的發(fā)展戰(zhàn)略19-20
• 2.2.3 電力營銷的服務(wù)內(nèi)容20-21
• 2.3 智能營銷21-22
• 2.3.1 智能營銷的內(nèi)涵21
• 2.3.2 智能營銷的結(jié)構(gòu)支持21-22
• 2.4 電力營銷智能信息系統(tǒng)22-23
• 第三章 A公司電力營銷智能化信息系統(tǒng)的設(shè)計23-48
• 3.1 系統(tǒng)總體設(shè)計23-26
• 3.1.1 系統(tǒng)總體原則、思想及方法23-25
• 3.1.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計25-26
• 3.2 企業(yè)概況與系統(tǒng)分析26-29
• 3.2.1 A公司企業(yè)概況26-27
• 3.2.2 可行性分析27-28
• 3.2.3 系統(tǒng)功能需求分析28-29
• 3.3 系統(tǒng)詳細設(shè)計29-47
• 3.3.1 A公司電力營銷管理信息系統(tǒng)模塊劃分29-34
• 3.3.2 A公司各模塊業(yè)務(wù)流程設(shè)計34-44
• 3.3.3 系統(tǒng)精細化設(shè)計44-47
• 3.4 本章小結(jié)47-48
• 第四章 A公司電力營銷智能化信息系統(tǒng)的應(yīng)用與評價48-54
• 4.1 A公司電力營銷智能化信息系統(tǒng)的應(yīng)用48-52
• 4.1.1 A公司智能化信息系統(tǒng)規(guī)劃48
• 4.1.2 A公司智能化信息系統(tǒng)工作進展48-51
• 4.1.3 A公司智能化信息系統(tǒng)階段性成果51-52
• 4.2 A公司電力營銷智能化信息系統(tǒng)的評價52-54
• 4.2.1 存在的問題52-53
• 4.2.2 改進的建議53-54
• 第五章 結(jié)論與展望54-55
• 參考文獻55-58
• 致謝58-59

【參考文獻】

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本文編號：675669