本文關(guān)鍵詞：V汽車4S店?duì)I銷策略研究

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【摘要】：近20年以來,幾乎全世界的大型汽車廠商都在中國建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),搶占中國市場(chǎng)。因此汽車4S店這種銷售渠道就在中國應(yīng)運(yùn)而生。并且在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)4S店的銷售異�；鸨�,利潤豐厚。但是隨著各大城市的車輛限購政策不斷施行,導(dǎo)致了汽車經(jīng)銷商的銷售量和銷售利潤不斷下滑,而廠家對(duì)經(jīng)銷商的考核也由于更加嚴(yán)厲,導(dǎo)致了汽車經(jīng)銷商難以達(dá)到考核要求,拿不到利潤返點(diǎn)。因此汽車經(jīng)銷商在如此大背景的條件下的如何保證自己的不被淘汰掉已經(jīng)成為了一個(gè)需要解決的問題。本文通過結(jié)合現(xiàn)代營銷理念,以滿足各類客戶的需求為要點(diǎn),依據(jù)STP理論進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分找出相應(yīng)的市場(chǎng)定位,并且通過對(duì)公司內(nèi)部的分析找出公司存在的關(guān)于營銷活動(dòng)的問題,運(yùn)用相關(guān)的市場(chǎng)營銷模型對(duì)V汽車4S店以后的發(fā)展方向進(jìn)行討論,提出可行性營銷策略和建議。其研究意義在于：首先,指出V汽車4S店的市場(chǎng)對(duì)位,在針對(duì)不同的客戶群進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)提供新的思路,提升客戶滿意度和忠誠度。其次,為公司提供合理的依據(jù)來指導(dǎo)公司營銷方案的制定,以及改善公司營銷體系。第三,對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的營銷流程和質(zhì)量管理以及其他相關(guān)企業(yè)營銷活動(dòng)的開展提供一定的借鑒和指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：營銷策略 競(jìng)爭五力模型 V汽車4S店
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F416.471;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 第一章 緒論12-14
• 1.1 論文研究背景12
• 1.2 論文研究的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12-13
• 1.3 論文的研究方法13-14
• 第二章 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述14-17
• 2.1 相關(guān)理論14-15
• 2.1.1 市場(chǎng)營銷理論14
• 2.1.2 STP理論14
• 2.1.3 4P'S營銷理論14-15
• 2.1.4 內(nèi)部營銷理論15
• 2.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-17
• 2.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-16
• 2.2.2 國外研究現(xiàn)狀16-17
• 第三章 V汽車4S店概況及營銷現(xiàn)狀17-28
• 3.1 V汽車4S店的概況17-20
• 3.1.1 經(jīng)營理念17
• 3.1.2 V汽車4S店的內(nèi)部環(huán)境17-19
• 3.1.3 人力資源情況19
• 3.1.4 設(shè)備與設(shè)施19-20
• 3.1.5 資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況20
• 3.2 營銷現(xiàn)狀20-23
• 3.2.1 產(chǎn)品及經(jīng)營分析20-22
• 3.2.2 銷售分析22
• 3.2.3 售后服務(wù)分析22-23
• 3.2.4 與廠商和與政府的關(guān)系23
• 3.3 V汽車4S店外部營銷狀況分析23-28
• 3.3.1 公司STP分析24-27
• 3.3.2 調(diào)查結(jié)果分析27-28
• 第四章 V汽車4S店存在的問題分析28-31
• 4.1 市場(chǎng)營銷概念需要轉(zhuǎn)變28-29
• 4.2 企業(yè)自身品牌建設(shè)有缺陷29
• 4.3 新車銷售和售后服務(wù)有待提升29-30
• 4.4 客戶信息分析與管理不到位30
• 4.5 績效考核方式不當(dāng)30-31
• 第五章 V汽車4S店?duì)I銷策略分析31-45
• 5.1 SWOT分析31-33
• 5.2 V汽車4S店的營銷策略的確定33
• 5.2.1 V汽車4S店的公司策略33
• 5.2.2 V汽車4S店的營銷目標(biāo)33
• 5.3 營銷策略組合33-45
• 5.3.1 市場(chǎng)信息的收集及反饋33-36
• 5.3.2 產(chǎn)品組合策略36-41
• 5.3.3 價(jià)格策略41-42
• 5.3.4 渠道策略42-43
• 5.3.5 促銷組合策略43-45
• 第六章 V汽車4S店的營銷保障實(shí)施45-52
• 6.1 商品質(zhì)量保障需要強(qiáng)化45
• 6.2 重視服務(wù)營銷45-46
• 6.3 重視自身品牌建設(shè)46
• 6.4 重視人力資源46-47
• 6.5 重視與各方的關(guān)系47-52
• 6.5.1 波特五力模型分析47-52
• 第七章 結(jié)論52-53
• 參考文獻(xiàn)53-55
• 附錄55-58
• 致謝58-60
• 作者簡介60
• 導(dǎo)師簡介60-61
• 附件61-62

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃承啟;;國內(nèi)4S店服務(wù)營銷管理策略研究[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2010年12期

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本文編號(hào)：524829