績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容,它通過構(gòu)建系統(tǒng)的體系,對企業(yè)員工的日常表現(xiàn)、工作態(tài)度和工作業(yè)績進行客觀記錄和公正評價,保障并推動企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在阿膠行業(yè)受到嚴重沖擊的背景下,ZG集團原有的績效考核體系已無法完全適應(yīng)公司的內(nèi)外部環(huán)境,導(dǎo)致公司銷售額和利潤增速放緩,部分銷售人員離職傾向加劇,在這種情況下,研究ZG集團的績效考核體系,提出有針對性的改進措施極具現(xiàn)實意義。論文從績效的基本定義切入,主要運用文獻研究、問卷調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)分析等方法對ZG集團的績效考核體系進行研究。在ZG集團所在的阿膠行業(yè)發(fā)展遇到?jīng)_擊的背景下,更加凸顯了對ZG集團進行績效考核體系研究的迫切性和重大現(xiàn)實意義。論文圍繞ZG集團的戰(zhàn)略目標,較為系統(tǒng)的梳理和分析了ZG集團的銷售人員績效考核體系的現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,有針對性的設(shè)計了ZG集團銷售人員的調(diào)查問卷,共涵蓋了銷售人員績效考核目標、績效考核體系、公開透明、溝通和結(jié)果運用等五大方面17個問題,通過對ZG集團銷售人員績效考核工作多方面、多角度、多層次的調(diào)查研究,對ZG集團績效考核工作有了較為全面的認知,對調(diào)查問卷的結(jié)果分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)ZG集團銷售人員績效考核工作...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1論文框架圖

西安理工大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文6圖1-1論文框架圖

圖2-1平衡計分卡基本框架圖

西安理工大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文10圖2-1平衡計分卡基本框架圖2.2.3關(guān)鍵績效指標法關(guān)鍵績效指標法(KeyPerformanceIndicator，KPI)，該方法的前提是要清晰一個企業(yè)的目標和各個業(yè)務(wù)部門的職能及工作任務(wù)，在此之上，將企業(yè)的目標逐一細化到各個部門，再分解....

圖3-1ZG集團工商登記公示信息圖

3ZG集團績效考核現(xiàn)狀分析133ZG集團績效考核現(xiàn)狀分析本章以ZG集團2014年成立以來的發(fā)展作為研究脈絡(luò)，通過掌握銷售人員的年齡、學(xué)歷等基本信息，對ZG集團6年以來的銷售趨勢、銷售渠道進行趨勢分析，在訪談和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，細致梳理所獲得的第一手數(shù)據(jù)，研究ZG集團在績效考核方面....

圖3-3ZG集團銷售人員學(xué)歷情況分布圖

3ZG集團績效考核現(xiàn)狀分析15圖3-3ZG集團銷售人員學(xué)歷情況分布圖從ZG集團銷售人員的學(xué)歷分布情況看，3人有研究生學(xué)歷人員，29人有大學(xué)學(xué)歷，大專學(xué)歷及以下人員33人，學(xué)歷在大專及以上的銷售人員占比高達87.69%，學(xué)歷占比最好的為大學(xué)學(xué)歷，占ZG集團銷售人員總體的44.62%....

本文編號：4036494