本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的沈陽(yáng)H電力調(diào)節(jié)有限公司績(jī)效管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在日新月異的高科技時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各個(gè)大中小企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)僅僅依賴于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行測(cè)評(píng)的傳統(tǒng)方式已然不能適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，急需一套新的績(jī)效管理方法，全角度、綜合性地來(lái)考核一個(gè)公司的績(jī)效管理系統(tǒng)。基于這樣的背景，平衡計(jì)分卡應(yīng)運(yùn)而生，即用相關(guān)維度之間的相互制約和“平衡”來(lái)實(shí)踐企業(yè)的戰(zhàn)略思想到各指標(biāo)體系之間的相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)、結(jié)果和動(dòng)因、長(zhǎng)期和短期都是其主要的關(guān)注點(diǎn)，這樣就可以對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略方針進(jìn)行全方位的衡量。本文旨在使用平衡計(jì)分卡的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合沈陽(yáng)H電力調(diào)節(jié)有限公司的實(shí)際情況和公司現(xiàn)存的一些問(wèn)題與弊端，運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論改善H公司的績(jī)效管理體系，把戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解到員工內(nèi)部，，形成一套專門符合H公司的管理理論和績(jī)效考核系統(tǒng)。 本文以H公司為切入對(duì)象，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局和其所在行業(yè)的實(shí)際狀況，繪制出H公司的戰(zhàn)略地圖，并把公司的整體目標(biāo)從上至下層層分解，分析得出推動(dòng)企業(yè)各個(gè)層級(jí)業(yè)績(jī)上升的主要原因，系統(tǒng)地分析各個(gè)動(dòng)因之間的邏輯關(guān)系，研究出針對(duì)H公司考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)與打分的計(jì)量方式，使用層次分析法對(duì)每個(gè)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行合理的分配，分析并構(gòu)建績(jī)效考核和績(jī)效回報(bào)的方案。從公司、部門、員工三個(gè)層面分析平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核體系和生成過(guò)程。確保測(cè)評(píng)結(jié)論能為H公司的管理體系提供有效的參考和提升。 本文還深入探討了H公司在實(shí)踐平衡計(jì)分卡績(jī)效管理過(guò)程中可能遇到的難題和其改進(jìn)方法，詳細(xì)地闡述了H公司如何將平衡計(jì)分卡融入到企業(yè)文化的措施，制定了H公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的時(shí)間流程的方案，以期為其他企業(yè)的績(jī)效管理方式提供可行的參考借鑒價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：平衡計(jì)分卡 績(jī)效管理 戰(zhàn)略地圖
【學(xué)位授予單位】：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F426.61;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述10-13
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述10-12
• 1.2.2 國(guó)外研究文獻(xiàn)綜述12-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法13-15
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 第2章 績(jī)效管理理論與平衡計(jì)分卡概述16-22
• 2.1 績(jī)效管理理論16-17
• 2.1.1 績(jī)效管理的含義16
• 2.1.2 績(jī)效管理的方法16-17
• 2.2 平衡計(jì)分卡理論17-21
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度18
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡包含的五項(xiàng)平衡18-19
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的基本原則及步驟19-21
• 2.3 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)21-22
• 2.3.1 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)21
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中應(yīng)用的劣勢(shì)21-22
• 第3章 H 公司情況概述22-32
• 3.1 H 公司背景介紹22-23
• 3.1.1 H 公司歷史沿革22
• 3.1.2 H 公司組織架構(gòu)22-23
• 3.2 H 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃23-25
• 3.2.1 H 公司的使命及價(jià)值觀23-24
• 3.2.2 H 公司的發(fā)展目標(biāo)24
• 3.2.3 H 公司主要項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)24-25
• 3.3 H 公司戰(zhàn)略環(huán)境及利益相關(guān)者需求分析25-27
• 3.3.1 H 公司戰(zhàn)略環(huán)境分析25-27
• 3.3.2 H 公司各個(gè)利益相關(guān)者需求分析27
• 3.4 H 公司現(xiàn)有績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題27-30
• 3.4.1 H 公司現(xiàn)有績(jī)效管理體系概述27-28
• 3.4.2 H 公司現(xiàn)有績(jī)效管理體系存在的不足分析28-30
• 3.5 引入平衡計(jì)分卡改進(jìn) H 公司的績(jī)效管理體系30-32
• 3.5.1 引入平衡計(jì)分卡對(duì) H 公司績(jī)效管理體系的重要意義30-31
• 3.5.2 引入平衡計(jì)分卡改進(jìn) H 公司績(jī)效管理體系的可行性分析31-32
• 第4章 基于平衡計(jì)分卡的 H 公司績(jī)效管理體系的構(gòu)建32-54
• 4.1 基于平衡計(jì)分卡思想的 H 公司戰(zhàn)略目標(biāo)32-35
• 4.1.1 確定財(cái)務(wù)維度戰(zhàn)略目標(biāo)32-33
• 4.1.2 確定顧客維度戰(zhàn)略目標(biāo)33-34
• 4.1.3 確定內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度戰(zhàn)略目標(biāo)34-35
• 4.1.4 確定學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度戰(zhàn)略目標(biāo)35
• 4.2 繪制 H 公司戰(zhàn)略地圖35-37
• 4.3 公司層級(jí)平衡計(jì)分卡績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建37-47
• 4.3.1 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)的選擇37-39
• 4.3.2 顧客維度指標(biāo)的選擇39-42
• 4.3.3 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度指標(biāo)的選擇42-43
• 4.3.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo)的選擇43-44
• 4.3.5 指標(biāo)賦值44
• 4.3.6 確定指標(biāo)權(quán)重44-47
• 4.4 構(gòu)建公司層級(jí)平衡計(jì)分卡47-48
• 4.4.1 制定行動(dòng)計(jì)劃47
• 4.4.2 形成公司層級(jí)平衡計(jì)分卡47-48
• 4.5 構(gòu)建部門層級(jí)平衡計(jì)分卡48-50
• 4.5.1 設(shè)計(jì)部門層級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系48-49
• 4.5.2 制定行動(dòng)計(jì)劃49
• 4.5.3 形成部門層級(jí)平衡計(jì)分卡49-50
• 4.6 構(gòu)建員工層級(jí)平衡計(jì)分卡績(jī)效考核指標(biāo)體系50-52
• 4.6.1 設(shè)計(jì)員工層級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系50-51
• 4.6.2 形成員工層級(jí)平衡計(jì)分卡51-52
• 4.7 構(gòu)建績(jī)效考核的方案52
• 4.8 構(gòu)建績(jī)效回報(bào)的方案52-54
• 第5章 基于平衡計(jì)分卡的 H 公司績(jī)效管理體系變革的推行措施54-57
• 5.1 H 公司目前實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理變革的差距54
• 5.2 把平衡計(jì)分卡融入于 H 公司企業(yè)文化的措施54-56
• 5.3 制定實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理流程56-57
• 第6章 結(jié)論57-59
• 6.1 研究結(jié)論57
• 6.2 需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題57-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的沈陽(yáng)H電力調(diào)節(jié)有限公司績(jī)效管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：403218