在互聯網時代下,隨著科技的飛速進步,不同用戶對產品的需求差異千差萬別,更加追求個性化,家電企業(yè)在激烈的競爭中為了擴大市場份額,提升企業(yè)競爭力,維持企業(yè)的長期生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)認識到信用銷售的重要性。信用銷售一方面可以緩解下游客戶的資金壓力,提升訂單的成交率,另一方面又會帶來因信用銷售產生的應收賬款長期不能收回形成壞賬的風險,因此企業(yè)如何有效合理使用信用銷售這一政策工具,既能贏得市場和客戶,助力企業(yè)的發(fā)展,又能通過建立適合企業(yè)自身的管理體系避免損失就顯得尤為迫切。企業(yè)的信用銷售管理能力在當前經濟下行、內外經濟環(huán)境變化加劇的背景下,對企業(yè)來說顯得愈發(fā)重要。H公司作為國內家電品牌的主要引領者之一,一直以用戶為出發(fā)點,不斷地創(chuàng)新,期望通過持續(xù)的變革成為家電行業(yè)的領軍企業(yè),并成為行業(yè)規(guī)則的制定者之一。面對原材料價格上漲,行業(yè)進入者眾多的壓力,H公司急需多樣化的銷售手段,需要通過信用銷售黏住客戶,實現和客戶的長期共贏發(fā)展。本文以H公司為研究對象,以客戶分類管理管理為基礎,基于客戶信用價值評價模型,通過運用調研分析的方法,對H公司市場信用銷售管理的現狀和實現信用銷售過程中存在的問題進行了系統...

【文章頁數】：73 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.12016年至2019年國內家電市場銷售規(guī)模資料來源：中國產業(yè)信息網，http://www.chyxx.com/industry/jiadian/

第一章緒論3圖1.12016年至2019年國內家電市場銷售規(guī)模資料來源：中國產業(yè)信息網，http://www.chyxx.com/industry/jiadian/第二節(jié)研究內容與研究意義一、研究內容H公司作為傳統家電企業(yè)，在行業(yè)每個階段的發(fā)展中一直沒有停止探索的腳步，最初主要從....

圖2.1信用銷售對企業(yè)的作用

第二章相關理論概述12的客戶從資質上、履約能力、兌現承諾意愿上、對企業(yè)的忠誠度和貢獻度上，都較為突出，能夠長期持久的建立信任關系，并開展業(yè)務合作。第二節(jié)信用銷售與信用管理一、信用銷售概念信用銷售是在交易的買方和賣方雙方簽訂購銷合同后，基于雙方互相信任的基礎上，買方在未付款的條件下....

圖2.2信用按受信對象的分類

第二章相關理論概述16圖2.2信用按受信對象的分類資料來源：盤金生、安賀新、李志強著，中國信用制度建設[M].經濟科學出版社，2003.二、銷售理論1964年麥卡錫提出4Ps營銷組合理論，該理論認為企業(yè)可以通過對可控的產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)....

圖2.3傳統家電企業(yè)銷售模式

第二章相關理論概述17圖2.3傳統家電企業(yè)銷售模式資料來源：常曉彤.創(chuàng)新營銷模式提高應收賬款回收率[J].商場現代化，2015（17）.190.家電企業(yè)傳統的營銷模式主要聚焦在產品的銷售環(huán)節(jié)，市場人員獲得訂單形成銷售即視為交易成功，對銷售后的回款環(huán)節(jié)并不關注，從資金回收的角度來看....

本文編號：3964211