對(duì)于工業(yè)品范疇的系統(tǒng)工程總承包商而言,銷售人員掌握著企業(yè)的重要客戶資源,是企業(yè)的命脈所在。如何合理且高效的評(píng)價(jià)銷售人員的工作是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。目前,管理界基本有一個(gè)共識(shí),完善企業(yè)員工尤其是銷售人員的績(jī)效考核體系,對(duì)于提高企業(yè)的工作效率和績(jī)效有著非常重要的作用。TD公司銷售人員目前存在著責(zé)任心不強(qiáng)、工作積極性不高、創(chuàng)新能力不夠、人員流失率加大的問(wèn)題,這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約了TD公司的發(fā)展,甚至帶來(lái)了巨大的生存危機(jī)。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因有很多,但究其根本原因,是銷售人員的績(jī)效考核體系出現(xiàn)了問(wèn)題,造成了銷售人員的付出與收獲不成比例,從而導(dǎo)致了企業(yè)凝聚力降低、人心浮動(dòng),進(jìn)而影響了企業(yè)的業(yè)績(jī)和收入。針對(duì)工業(yè)品企業(yè)銷售人員這一特殊群體,建立科學(xué)、有效、適用、客觀的績(jī)效考核體系,為銷售人員的薪酬、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù),不僅能夠充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,提高銷售人員個(gè)人和其團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),還有助于提高企業(yè)業(yè)績(jī),為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核相關(guān)文獻(xiàn)資料的研究梳理,深刻分析TD公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)特色、行業(yè)特征及現(xiàn)有銷售人員績(jī)效考核情況,從...

【文章頁(yè)數(shù)】：86 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１績(jī)效管理示意圖??１０??

工作人員真正意識(shí)到企業(yè)發(fā)展與企業(yè)效益的提高有著密切的關(guān)系。??績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和考核結(jié)果使用四個(gè)環(huán)節(jié)，它們一??環(huán)扣著一環(huán)，緊密相連，構(gòu)成了一個(gè)完整的整體，缺一不可。（如圖２．１所示）??Ｋ??績(jī)效計(jì)劃＞??／ｎ；Ｊ：：?：：入??組禮效輔％??＼?績(jī)效考....

圖３．１?ＴＤ公司銷售總公司組織機(jī)構(gòu)圖??

銷售公司：各銷售公司都有自己的地理區(qū)域劃分，在各區(qū)域內(nèi)行使ＴＤ公司所附權(quán)??利，作為ＴＤ公司的代表身份而存在。??銷售總公司的組織機(jī)構(gòu)圖如圖３．１。??；ｊ??ｊＭＭ?ｍｍ?ｍｍ?ｍｍ?ｍｍ?ｍｍ??，ｊ—ｊ：??：ｉ?＇ｊＳＴ??ｉ?：?ｊ?＇?Ｉ?？＇?－?｜?＊?．?■?『....

圖3.2員工編制及崗位分析圖

碩士論文?ＴＯ公司銷售人員績(jī)效考核改進(jìn)研究??銷售總公司共有員工１８２人，其中對(duì)外銷售人員１０３人，占部門員工總數(shù)的５７％；??技術(shù)支持崗位有３１人，占部門員工總數(shù)的１７％；駕駛員１３人，占部門員工總數(shù)的７％；??內(nèi)勤與管理３５人，占部門員工總數(shù)的１９％。另外，１８２名部門員工中....

圖3.3員工工齡結(jié)構(gòu)和本單位工作時(shí)長(zhǎng)

碩士論文?ＴＯ公司銷售人員績(jī)效考核改進(jìn)研究??銷售總公司共有員工１８２人，其中對(duì)外銷售人員１０３人，占部門員工總數(shù)的５７％；??技術(shù)支持崗位有３１人，占部門員工總數(shù)的１７％；駕駛員１３人，占部門員工總數(shù)的７％；??內(nèi)勤與管理３５人，占部門員工總數(shù)的１９％。另外，１８２名部門員工中....

本文編號(hào)：3957433