DL公司是一家世界500強美國企業(yè),CSB事業(yè)部是DL公司從直銷業(yè)務轉型渠道業(yè)務的全球“先鋒”。近幾年因為發(fā)展過快,導致管理層過于重視業(yè)績,忽略了人才的培養(yǎng),現(xiàn)有培訓體系的問題也逐漸暴露了出來。比如過于考慮公司戰(zhàn)略需要,而忽視了員工的發(fā)展需要;課程開發(fā)流程不規(guī)范,針對性不足;培訓團隊角色定位不清晰;講師考核制度不完善、學習與工作的應用出現(xiàn)脫節(jié)等問題,嚴重阻礙了公司長期的發(fā)展。本文以DL公司CSB事業(yè)部培訓體系為研究對象,著眼于員工的培訓滿意度,通過參考文獻、問卷調查、實證研究,對公司現(xiàn)狀進行深度剖析,找出問題的原因。以相關理論為基礎,數(shù)據(jù)為依據(jù),結合企業(yè)自身特點,在現(xiàn)有培訓體系的四個方面:培訓需求、課件開發(fā)、講師梯隊、效果評估模塊進行優(yōu)化。提出了以員工發(fā)展需要結合企業(yè)戰(zhàn)略為前提,開發(fā)針對性的應用課程,打造兼職梯隊并規(guī)范了甄選、培養(yǎng)、考核與激勵等制度,建立完善的層次評估體系等一系列優(yōu)化改革措施。同時,為了培訓體系優(yōu)化的順利實施,構建了全新的培訓部組織架構,并對培訓支持、培訓環(huán)境、專項資金等保障措施提出了改善建議。結構上,第一明確了研究背景、目的和意義,闡述了培訓及培訓體系的相關定義及國內...

【文章頁數(shù)】：96 頁

【學位級別】：碩士

圖1.1博伊代爾培訓簡化模型

圖1.2ADDIE第四代模型

圖1.3培訓體系結構圖

圖1.4Goldstein三層次模型圖

本文編號：3888615