DL公司是一家世界500強(qiáng)美國企業(yè),CSB事業(yè)部是DL公司從直銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型渠道業(yè)務(wù)的全球“先鋒”。近幾年因為發(fā)展過快,導(dǎo)致管理層過于重視業(yè)績,忽略了人才的培養(yǎng),現(xiàn)有培訓(xùn)體系的問題也逐漸暴露了出來。比如過于考慮公司戰(zhàn)略需要,而忽視了員工的發(fā)展需要;課程開發(fā)流程不規(guī)范,針對性不足;培訓(xùn)團(tuán)隊角色定位不清晰;講師考核制度不完善、學(xué)習(xí)與工作的應(yīng)用出現(xiàn)脫節(jié)等問題,嚴(yán)重阻礙了公司長期的發(fā)展。本文以DL公司CSB事業(yè)部培訓(xùn)體系為研究對象,著眼于員工的培訓(xùn)滿意度,通過參考文獻(xiàn)、問卷調(diào)查、實證研究,對公司現(xiàn)狀進(jìn)行深度剖析,找出問題的原因。以相關(guān)理論為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)為依據(jù),結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),在現(xiàn)有培訓(xùn)體系的四個方面:培訓(xùn)需求、課件開發(fā)、講師梯隊、效果評估模塊進(jìn)行優(yōu)化。提出了以員工發(fā)展需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略為前提,開發(fā)針對性的應(yīng)用課程,打造兼職梯隊并規(guī)范了甄選、培養(yǎng)、考核與激勵等制度,建立完善的層次評估體系等一系列優(yōu)化改革措施。同時,為了培訓(xùn)體系優(yōu)化的順利實施,構(gòu)建了全新的培訓(xùn)部組織架構(gòu),并對培訓(xùn)支持、培訓(xùn)環(huán)境、專項資金等保障措施提出了改善建議。結(jié)構(gòu)上,第一明確了研究背景、目的和意義,闡述了培訓(xùn)及培訓(xùn)體系的相關(guān)定義及國內(nèi)...

【文章頁數(shù)】：96 頁

【學(xué)位級別】：碩士

圖1.1博伊代爾培訓(xùn)簡化模型

圖1.2ADDIE第四代模型

圖1.3培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)圖

圖1.4Goldstein三層次模型圖

本文編號：3888615