承運商管理問題一直是中迅集團(tuán)物流管理工作的重中之重,從物流部門多年來的工作報告及相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出,物流服務(wù)質(zhì)量的高低和承運商整體運營水平成正比;2016年中迅集團(tuán)啟動專線承運商運營模式,合作模式由原來少數(shù)的三方物流承運商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉覍＞�物流承運商運營,集團(tuán)物流配送成本降低了18%,但是由于承運商數(shù)量的大大增加,由此產(chǎn)生了一系列的承運商選擇、引進(jìn)、評價及管控等管理和運營問題,深入分析模式轉(zhuǎn)變中的承運商管理問題,研究并優(yōu)化承運商管理模式是提高企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量、降低物流成本的顯著且有效手段。本文通過對中迅集團(tuán)物流現(xiàn)狀、承運商的需求匹配、引進(jìn)、評價與管控的詳盡研究,詳細(xì)分析了中迅集團(tuán)物流工作存在的問題、承運商管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),結(jié)合并運用目標(biāo)成本法、層次分析法(AHP)、四象限分析法、專家評判法、主成分分析法和因子分析法等管理工具,同時借鑒國內(nèi)外企業(yè)物流承運商管理的成功經(jīng)驗,研究出了中迅集團(tuán)承運商引進(jìn)、評價及管控的五大策略:(一)規(guī)范專線承運商選擇與引進(jìn)流程;(二)設(shè)定專線承運商選擇與評價指標(biāo);(三)確立專線承運商在途管理及評價辦法;(四)強(qiáng)化專線承運商運營管控;(五)構(gòu)建與專線承運商戰(zhàn)略合作...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
一、緒論
    (一) 研究意義
        1.理論意義
        2.現(xiàn)實意義
    (二) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.國外文獻(xiàn)綜述
        2.國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        3.綜述小結(jié)
    (三) 研究內(nèi)容、研究框架、研究方法、重點難點和創(chuàng)新之處
        1.研究內(nèi)容
        2.研究框架
        3.研究方法
        4.重點難點
        5.基本觀點
        6.研究創(chuàng)新之處
二、相關(guān)理論基礎(chǔ)
    (一) 第三方物流相關(guān)理論
        1.第三方物流基本概念
        2.第三方物流服務(wù)概述
    (二) 承運商選擇理論
        1.承運商選擇相關(guān)理論
        2.承運商選擇方法
    (三) 承運商評價理論
        1.承運商評價相關(guān)理論
        2.承運商評價指標(biāo)
三、中迅集團(tuán)承運商選擇與評價現(xiàn)狀及存在問題
    (一) 中迅集團(tuán)概況
    (二) 中迅集團(tuán)承運商選擇與評價現(xiàn)狀
        1.建立了承運商選擇與評價組織結(jié)構(gòu)
        2.承運商分布及發(fā)貨情況
        3.中迅集團(tuán)承運商選擇與評價體系發(fā)展歷程
    (三) 中迅集團(tuán)承運商選擇與評價存在的問題及原因分析
        1.專線承運商選擇與引進(jìn)流程不規(guī)范
        2.缺乏有效的專線承運商選擇與評價指標(biāo)
        3.專線承運商在途管理及評價辦法不完善
        4.對承運商運營管控不到位
        5.與承運商缺乏戰(zhàn)略合作性
四、中迅集團(tuán)專線承運商選擇與評價策略
    (一) 規(guī)范專線承運商選擇與引進(jìn)流程
        1.承運商資質(zhì)認(rèn)證
        2.承運商契約精神調(diào)查
        3.專線承運商優(yōu)勢服務(wù)區(qū)域及終端網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
        4.承運商服務(wù)需求匹配
        5.承運商服務(wù)價格
    (二) 設(shè)定專線承運商選擇與評價指標(biāo)
        1.選擇與評價指標(biāo)的必要性分析
        2.專線承運商選擇與評價指標(biāo)的設(shè)定
    (三) 確立專線承運商在途管理及評價辦法
        1.配載信息化共享
        2.承運商裝載管理
        3.客戶服務(wù)跟蹤體系及信息反饋平臺
        4.專線承運商月度績效考核
    (四) 強(qiáng)化專線承運商運營管控
        1.建立各專線承運商間的市場協(xié)調(diào)機(jī)制
        2.各專線承運商之間評價結(jié)果信息共享
        3.建立完善的獎懲賠償機(jī)制
    (五) 構(gòu)建與專線承運商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
        1.建立長效合作關(guān)系
        2.保障承運商服務(wù)價格的合理性
        3.適當(dāng)降低承運商規(guī)模
        4.規(guī)范運作流程
        5.共同改進(jìn)績效
五、總結(jié)與展望
    (一) 研究總結(jié)
    (二) 未來展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3831431