由于全球經(jīng)濟(jì)一體化以及信息化程度的不斷提高,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張,越來越多分布廣泛的大型集團(tuán)公司因此形成。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中的問題也凸現(xiàn)出來,例如:財(cái)務(wù)成本無法降低、財(cái)務(wù)人員過多、業(yè)務(wù)處理效率低等問題,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)生解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的種種問題。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)的大型集團(tuán)公司面臨同樣的財(cái)務(wù)管理問題。2011年至今,財(cái)政部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督委員會(huì)曾經(jīng)多次提出并鼓勵(lì)分支機(jī)構(gòu)較多、分布廣泛的大型集團(tuán)公司積極地從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,促進(jìn)下屬子公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)操作流程的規(guī)范,業(yè)務(wù)處理效率提升以及信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和透明化,降低財(cái)務(wù)整體業(yè)務(wù)成本。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展和應(yīng)用,其建設(shè)效果如何衡量,衡量?jī)?nèi)容應(yīng)該包括哪些問題受到廣泛研究者關(guān)注。研究者認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)是成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要保障,通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建以及完善,發(fā)現(xiàn)其存在的問題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。因此對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)很有必要。首先,本文歸納了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、其實(shí)施運(yùn)行的影響因素以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)。其次,介紹T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況和績(jī)效評(píng)價(jià)的...

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 研究背景及研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.3.1 研究思路及內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
2.相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念界定
        2.1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)的概念
    2.2 建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
        2.2.2 扁平化管理理論
        2.2.3 流程再造理論
    2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效評(píng)價(jià)方法選擇
        2.3.1 目標(biāo)管理法
        2.3.2 平衡計(jì)分卡
        2.3.3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
3.T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及問題
    3.1 T公司概況
    3.2 T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
    3.3 T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題
        3.3.1 績(jī)效考核不能實(shí)現(xiàn)中心戰(zhàn)略目標(biāo)和職能定位
        3.3.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)單一
        3.3.3 績(jī)效管理不能有效提升員工積極性
4.T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重構(gòu)
    4.1 財(cái)務(wù)共享中心戰(zhàn)略目標(biāo)與職能定位
        4.1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略目標(biāo)
        4.1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位
        4.1.3 指標(biāo)體系的構(gòu)建原則
        4.1.4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
    4.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算
        4.2.1 權(quán)重計(jì)算方法
        4.2.2 層次分析法計(jì)算步驟
        4.2.3 基于層次分析法確定權(quán)重
    4.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.評(píng)價(jià)結(jié)果與保障措施
    5.1 T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)模擬結(jié)果
    5.2 T公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效模擬評(píng)價(jià)結(jié)果的分析
        5.2.1 整體績(jī)效水平上升
        5.2.2 成本控制凸顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
        5.2.3 流程標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)效率提高
        5.2.4 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提升質(zhì)量水平
        5.2.5 高效溝通保證客戶滿意度
        5.2.6 人才培養(yǎng)推動(dòng)中心發(fā)展
    5.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施的保障措施
        5.3.1 熟悉戰(zhàn)略目標(biāo)和職能定位
        5.3.2 高層管理者和預(yù)算資金的支持
        5.3.3 薪酬回報(bào)機(jī)制的支持
        5.3.4 強(qiáng)有力的信息化支撐
6.研究結(jié)論與未來展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 局限性與未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄一 :專家問卷
附錄二 :權(quán)重的計(jì)算過程
致謝



本文編號(hào)：3796709