當前我國家族企業(yè)已成為市場經濟體系中最活躍的企業(yè)群體之一,每年創(chuàng)造的產值高達國內生產總值的60%以上,地位與作用也與日俱增。同其它類型的企業(yè)相比,家族企業(yè)是以血緣關系為基礎,家族成員掌握企業(yè)財產所有權和經營控制權,“家文化”、團隊協(xié)作凝聚力強、企業(yè)風險應對能力強、制定企業(yè)戰(zhàn)略時決策力強、基于血緣關系等成為典型家族企業(yè)的文化特點,使得家族企業(yè)在企業(yè)內部管理理念和管理方法上呈現(xiàn)出獨特的企業(yè)文化特性。本文采用訪談法及實地調研法,對上海貝斯電氣股份有限公司(下簡稱貝斯公司)的績效管理現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析,提出當前公司績效管理存在考核指標選擇不當、內部溝通機制不暢、缺乏完善的激勵措施、薪酬福利設計不合理及員工培訓機制設置不合理等基本問題。在探究其中原因的基礎上,基于平衡計分卡提出了貝斯公司績效管理發(fā)展策略,結合貝斯公司平衡計分卡應用目標,設計績效管理戰(zhàn)略地圖,并構建了貝斯公司績效管理評價體系,為貝斯公司績效管理體系優(yōu)化提供指導。為提高研究的實效性,進一步提出了貝斯公司績效考核實施與保障機制,從實施步驟到配套的激勵反饋機制及企業(yè)文化建設,為貝斯公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標提供保障,促進公司績...

【文章頁數(shù)】：140 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內外研究綜述
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內研究現(xiàn)狀
    1.4 研究方法及技術路線
    1.5 研究框架
第2章 家族企業(yè)及其內部治理特點
    2.1 家族企業(yè)的概念
    2.2 家族企業(yè)內部治理及特點
    2.3 我國家族企業(yè)文化的特點
    2.4 家族企業(yè)的優(yōu)劣勢分析
        2.4.1 家族企業(yè)的優(yōu)勢
        2.4.2 家族企業(yè)的劣勢
第3章 企業(yè)績效管理涵義及發(fā)展趨勢
    3.1 績效管理的涵義
    3.2 現(xiàn)代企業(yè)績效管理的發(fā)展趨勢——戰(zhàn)略績效管理
        3.2.1 戰(zhàn)略績效管理的概念
        3.2.2 戰(zhàn)略績效管理實施步驟
    3.3 戰(zhàn)略績效管理工具介紹
        3.3.1 平衡計分卡
        3.3.2 關鍵績效指標
        3.3.3 波特價值鏈分析
    3.4 家族企業(yè)戰(zhàn)略績效管理存在的問題
    3.5 科學的績效管理體系對家族企業(yè)戰(zhàn)略目標的意義
第4章 貝斯公司績效管理現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 貝斯公司概述
        4.1.1 貝斯公司的基本情況介紹
        4.1.2 貝斯公司人力資源管理現(xiàn)狀
        4.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略目標及愿景
    4.2 貝斯家族企業(yè)績效激勵機制現(xiàn)狀
        4.2.1 現(xiàn)行績效考核體系
        4.2.2 物質激勵
        4.2.3 精神激勵
    4.3 貝斯家族企業(yè)現(xiàn)行的績效管理制度運行問題調研
        4.3.1 員工面談調研及結果分析
        4.3.2 問卷調查結果與分析
        4.3.3 貝斯公司績效管理問題分析
    4.4 貝斯家族企業(yè)績效管理問題的原因分析
        4.4.1 績效管理沒有以企業(yè)戰(zhàn)略為導向
        4.4.2 物質激勵的局限性
        4.4.3 精神激勵的缺失性
        4.4.4 績效激勵機制缺乏制度保障
        4.4.5 企業(yè)文化激勵缺失
        4.4.6 對家族成員缺乏約束,能上不能下
第5章 基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理的發(fā)展策略
    5.1 貝斯公司中采用平衡計分卡應用的目標
        5.1.1 促進貝斯公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
        5.1.2 強化貝斯公司內部管理
        5.1.3 改善貝斯公司的業(yè)務流程
        5.1.4 提高員工的綜合素質
    5.2 基于BSC的貝斯公司績效管理戰(zhàn)略地圖
        5.2.1 貝斯公司戰(zhàn)略目標
        5.2.2 繪制貝斯公司的戰(zhàn)略地圖
    5.3 基于平衡計分卡的貝斯公司績效評價指標體系的構建
        5.3.1 貝斯公司平衡計分卡的績效考核指標設計的原則
        5.3.2 財務層面指標體系構建
        5.3.3 客戶層面指標體系構建
        5.3.4 內部業(yè)務流程層面指標體系構建
        5.3.5 學習與成長層面指標體系構建
    5.4 貝斯公司績效評價指標體系權重的確定及應用
        5.4.1 權重確定方法
        5.4.2 績效評價指標
        5.4.3 編制公司層級平衡計分卡
        5.4.4 編制部門層級平衡計分卡
        5.4.5 編制崗位層級平衡計分卡
    5.5 貝斯公司績效考核實施與保障機制
        5.5.1 實施步驟
        5.5.2 貝斯公司績效管理的保障措施
結論
致謝
參考文獻
附錄1 貝斯家族企業(yè)績效現(xiàn)狀訪談調查表
附錄2 貝斯公司員工績效管理問卷調查表
附錄3 貝斯家族企業(yè)績效管理評價指標權重確定調查問卷表
附錄4 貝斯家族企業(yè)部門級平衡計分卡
附錄5 貝斯家族企業(yè)崗位級平衡計分卡



本文編號：3747305