本文關(guān)鍵詞：HS煤炭公司員工幫助計(jì)劃（EAP）研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著“黃金十年”的結(jié)束，煤炭行業(yè)在經(jīng)歷了多年的快速發(fā)展之后，進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期，發(fā)展空間以及增長(zhǎng)速度都在不斷回落，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。由煤炭企業(yè)利潤(rùn)降低、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等給企業(yè)員工帶來(lái)的工作和生活的巨大壓力，使得員工對(duì)自己目前狀態(tài)的評(píng)價(jià)普遍偏低，心理健康狀況不容樂(lè)觀。企業(yè)員工幫助計(jì)劃（EAP）的目的是為了幫助員工及其家庭成員解決心理、行為等方面的問(wèn)題，從而消除困擾、紓解壓力，以使員工在企業(yè)中的工作績(jī)效有所提升，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。在煤炭企業(yè)實(shí)施員工幫助計(jì)劃，能夠在很大程度上解決員工的心理問(wèn)題，從而改善員工的精神狀態(tài)，提高員工工作熱情，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提高，幫助企業(yè)熬過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬。 本文在系統(tǒng)梳理員工幫助計(jì)劃EAP的服務(wù)模式、服務(wù)流程及效用等國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，調(diào)研分析了HS煤炭公司人力資源現(xiàn)狀及員工出現(xiàn)的心理問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)員工有接受EAP幫助的需要；結(jié)合HS公司實(shí)際，確定采用內(nèi)部模式實(shí)施EAP服務(wù)，依據(jù)人本管理和壓力管理理論，按照EAP服務(wù)流程，設(shè)計(jì)包括制作電子雜志、開展培訓(xùn)講座、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)專線等有針對(duì)性的EAP方案；根據(jù)HS公司工種和人力資源等特征，按照井下、輔助和地面三個(gè)層次，選取四個(gè)有代表性的部門，從員工個(gè)人和企業(yè)文化氛圍兩方面，對(duì)設(shè)計(jì)的EAP方案進(jìn)行實(shí)施評(píng)估；進(jìn)而對(duì)EAP在HS煤炭公司的后續(xù)開展提出了相關(guān)建議。 本研究重點(diǎn)在于HS煤炭公司EAP方案設(shè)計(jì)；難點(diǎn)在于煤炭企業(yè)不同工種間特征差異較大，調(diào)研時(shí)間、調(diào)研內(nèi)容等難以統(tǒng)一，調(diào)研數(shù)據(jù)收集困難，且受知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所限，在擬定方案及實(shí)施的過(guò)程中，需要根據(jù)實(shí)時(shí)反饋不斷調(diào)整修正方案；本研究針對(duì)煤炭企業(yè)員工這一特定群體，是可能創(chuàng)新之處。 本研究所設(shè)計(jì)的EAP方案，對(duì)于改善HS煤炭公司員工的工作和生活起到了一定的作用，對(duì)于緩解員工壓力，提高公司績(jī)效等方面有一定的幫助。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)煤炭企業(yè)員工的心理健康關(guān)注較少，，解決由工作壓力大等心理問(wèn)題給煤炭企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的方法不多，HS煤炭公司EAP計(jì)劃可為其他同類型煤炭企業(yè)提供借鑒和參考，幫助改善煤炭企業(yè)員工心理健康狀況，提高人力資源管理水平。
【關(guān)鍵詞】：員工幫助計(jì)劃 煤炭企業(yè)員工 心理壓力 人力資源管理
【學(xué)位授予單位】：太原理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F426.21
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-20
• 1.1 選題背景與立論依據(jù)10-11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-17
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-17
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和方法17-18
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.5 研究技術(shù)路線圖18-20
• 2 主要概念界定及相關(guān)理論20-30
• 2.1 相關(guān)理論20-23
• 2.1.1 人本管理理論20-21
• 2.1.2 壓力管理理論21-23
• 2.2 員工幫助計(jì)劃概述23-30
• 2.2.1 員工幫助計(jì)劃的含義23-24
• 2.2.2 EAP 的起源及發(fā)展24-25
• 2.2.3 EAP 的服務(wù)模式25-27
• 2.2.4 EAP 的服務(wù)流程27-28
• 2.2.5 EAP 的效用28-30
• 3 HS 公司 EAP 需要調(diào)研30-42
• 3.1 HS 公司簡(jiǎn)介30-32
• 3.1.1 HS 公司基本情況30
• 3.1.2 企業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題30-32
• 3.2 調(diào)研對(duì)象32-33
• 3.3 調(diào)研方法33
• 3.4 調(diào)研結(jié)果分析33-38
• 3.4.1 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析33-36
• 3.4.2 面對(duì)面訪談結(jié)果分析36-38
• 3.5 總結(jié)38-42
• 3.5.1 員工的心理問(wèn)題38-39
• 3.5.2 員工心理問(wèn)題誘因分析39-41
• 3.5.3 員工希望獲得的幫助及形式41-42
• 4 HS 公司 EAP 方案設(shè)計(jì)與實(shí)施42-50
• 4.1 HS 公司 EAP 方案目標(biāo)42
• 4.2 EAP 參與人員42
• 4.3 EAP 服務(wù)流程42-47
• 4.3.1 HS 公司 EAP 的宣傳43
• 4.3.2 電子雜志的創(chuàng)辦43
• 4.3.3 領(lǐng)導(dǎo)專線的設(shè)立43-44
• 4.3.4 EAP 的培訓(xùn)44-47
• 4.4 EAP 的效果評(píng)估47-50
• 4.4.1 訪談結(jié)果對(duì)比評(píng)估47-49
• 4.4.2 EAP 對(duì)組織運(yùn)行的影響評(píng)估49-50
• 5 HS 公司實(shí)施 EAP 計(jì)劃的相關(guān)建議50-54
• 5.1 加強(qiáng)管理者對(duì) EAP 的支持力度50-51
• 5.2 加強(qiáng) EAP 的宣傳51
• 5.3 EAP 的實(shí)施過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)51-52
• 5.4 提高 EAP 咨詢師的素質(zhì)52
• 5.5 擴(kuò)大 EAP 的服務(wù)范圍52-53
• 5.6 明確 EAP 的干預(yù)范圍53-54
• 6 結(jié)論與展望54-56
• 6.1 研究結(jié)論54
• 6.2 研究展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 附錄58-62
• 附錄一58-60
• 附錄二60-61
• 附錄三61-62
• 致謝62

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：365500