新世紀后品牌社群概念提出并受到越來越多企業(yè)的關注,成為了營銷學界研究的新領域之一。實踐來看,構建品牌社群成為企業(yè)與消費者之間建立聯系、提升品牌價值、實現消費者品牌忠誠的重要手段。近十多年來,在研究領域,對于品牌社群的研究主要集中在其本質特征以及對消費者影響等方面。同時,企業(yè)開始不斷嘗試通過品牌社群來塑造和傳遞品牌形象,這也為品牌社群的研究提供了更多實證研究的機會。本文以耐克公司針對上海的Nike+Run Club跑步社群體驗對消費者品牌忠誠影響為研究對象,采用文獻資料法、問卷調查法、數理統(tǒng)計法,在梳理品牌社群體驗、忠誠度等相關概念以及綜述國內外有關品牌社群體驗與消費者品牌忠誠關系研究的基礎上,建構品牌社群體驗作為自變量、品牌社群關系為作為中介變量以及品牌忠誠作為因變量的關系模型,選擇適合本研究各變量的衡量維度。其中,品牌社群體驗分為感官體驗、信息體驗、娛樂體驗、互動體驗和關系體驗五個維度,品牌社群關系分為品牌社群信任、品牌社群依戀和品牌社群承諾三個維度,品牌忠誠分為口碑傳播、重購意愿、價格溢價和抱怨轉移四個維度,并借鑒之前研究的量表設計在語言上加以改進,形成本研究調查問卷并對耐克上海N... 

【文章來源】：上海體育學院上海市

【文章頁數】：44 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究模型圖

【參考文獻】：
期刊論文
[1]在線口碑對品牌社群關系質量的影響研究[J]. 楊雪.  管理現代化. 2016(05)
[2]用微信引爆品牌社群——《城市畫報》轉型營銷初探[J]. 孫于茜.  新聞研究導刊. 2016(07)
[3]論汽車品牌社群的構建——以寶馬汽車俱樂部為例[J]. 黃琳敏.  現代營銷(下旬刊). 2016(01)
[4]品牌社群作用機理理論研究和模型構建[J]. 薛海波.  外國經濟與管理. 2012(02)
[5]顧客體驗對服務品牌忠誠影響的實證研究[J]. 賀愛忠,龔婉琛.  湖南商學院學報. 2011(05)
[6]品牌社群關系網絡密度影響品牌忠誠的作用機制研究[J]. 薛海波,王新新.  商業(yè)經濟與管理. 2011(08)
[7]公司品牌社群的管理策略研究[J]. 嚴宏偉.  中國商貿. 2011(21)
[8]品牌體驗——概念、維度與量表構建[J]. 張振興,邊雅靜.  統(tǒng)計與決策. 2011(10)
[9]品牌社群社會資本、價值感知與品牌忠誠[J]. 王新新,薛海波.  管理科學. 2010(06)
[10]虛擬品牌社群與品牌依戀之間關系的實證研究[J]. 田陽,王海忠,王靜一.  經濟管理. 2010(11)

博士論文
[1]品牌社群感知與消費者卷入對品牌社群價值影響機制研究[D]. 蘇奕婷.山東大學 2015

碩士論文
[1]消費者視角下零售商品牌價值評價研究[D]. 許夢寧.湘潭大學 2015
[2]顧客價值需求、社群融入感對品牌忠誠的影響研究[D]. 張寧.浙江財經大學 2014
[3]體驗視角下虛擬社群對品牌忠誠的影響研究[D]. 劉貝.山東大學 2014
[4]虛擬品牌社群的互動性對品牌忠誠度的影響研究[D]. 賈楠.東華大學 2014
[5]品牌社群體驗對顧客品牌忠誠影響的實證研究[D]. 賀鋼.廣東商學院 2013
[6]大型活動策劃對企業(yè)品牌價值提升研究[D]. 孫巖.山東大學 2009



本文編號：3099798