根據(jù)2014 Content Marketing Institute《2014北美企業(yè)營銷調(diào)查報告》顯示,2014年就有超過70%的企業(yè)重視內(nèi)容營銷,并著力展開一系列內(nèi)容營銷的研究,整體預算達到了營銷總預算的50%。相比傳統(tǒng)的“傳達”方式,消費者更容易接受內(nèi)容營銷的形式,更愿意理解、接受由內(nèi)容營銷傳遞的信息。而且消費者認為,通過內(nèi)容營銷輸出的信息,更能站在消費者角度考慮,更能為企業(yè)形象加分。內(nèi)容營銷已經(jīng)成為一種更貼近于消費者的營銷形式,更受到消費者的歡迎。而內(nèi)容營銷是什么、它與其他營銷形式有何聯(lián)系與區(qū)別、A企業(yè)內(nèi)容營銷遇到的問題是什么、如何正確使用內(nèi)容營銷來解決這些問題等,便是本文想要研究與探討的。本文通過梳理國內(nèi)外與內(nèi)容營銷研究相關(guān)的文獻、刊物、資料,歸納總結(jié)出內(nèi)容營銷的現(xiàn)狀與研究情況;結(jié)合現(xiàn)有資料探索性的對內(nèi)容營銷進行了界定,找出內(nèi)容營銷的核心要點;研究、分析幾種與內(nèi)容營銷類似的營銷手段,歸納總結(jié)其與內(nèi)容營銷的區(qū)別;通過案例分析法歸納總結(jié)出內(nèi)容營銷相關(guān)的理論模型,再通過消費者調(diào)研問卷法、案例分析法,結(jié)合理論模型,為A企業(yè)開展內(nèi)容營銷提供了一定的指導。本文一共分為五章,每章又以不同小節(jié)來闡述不同的內(nèi)容。第一章闡述相關(guān)背景與國內(nèi)外內(nèi)容營銷的現(xiàn)狀;第二章主要通過相關(guān)文獻、刊物、資料,歸納總結(jié)出內(nèi)容營銷的特點并界定內(nèi)容營銷;第三章對A企業(yè)的現(xiàn)狀進行了闡述;第四章主要闡述了A企業(yè)目前遇到的一些問題;第五章則是對第四章的問題提出了解決方案。
【學位單位】：西南民族大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F426.82;F274;F724.6
【部分圖文】：

第3章 A 企業(yè)的現(xiàn)狀3.1.A 企業(yè)簡介A 企業(yè)是一家傳統(tǒng)的白酒釀造、銷售企業(yè)。通過傳統(tǒng)的“渠道為王”的模式進行以渠道為核心的銷售，簡單來說這種模式就是通過一層又一層的產(chǎn)品分銷進行銷售，例如代理商、直營門店等。由于產(chǎn)品本身質(zhì)量可靠，酒體優(yōu)質(zhì)，在市場中快速的獲得了一席之地。并在九十年代成功上市。

像概念實也可以叫做消費者角色（Persona），它是接的非常有效的工具，消費者畫像其實在各最大的特點便是從現(xiàn)實層面出發(fā)，體現(xiàn)了目，能為企業(yè)的決策提供良好的依據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)非常重要和不可缺失的一環(huán)，根據(jù)這些用戶勾勒出他們的信息圖，可以用作于之后營銷的好，進行更有針對性、煽動性的相關(guān)營銷工系統(tǒng)中不可缺少熱一部分[23]，并且基于消策略支持[24]。同時，美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心信息，都是近幾年才建立的[25]，對于這樣的用，將會事半功倍，所以對于互聯(lián)網(wǎng)而言，

能主動與客服人員進行溝通。而這種溝通更多的是為了解決消費者的問題高效解決消費者體溫，便成了第一訴求，繼而再進行相關(guān)的營銷活動，機更少了。如果消費者在整個流程中不與客服人員溝通，那么便會喪失整個環(huán)節(jié)。目前 A 企業(yè)在客服與消費者溝通的環(huán)節(jié)，雖然有相關(guān)的話術(shù)結(jié)構(gòu)，但其使用內(nèi)容營銷的環(huán)節(jié)，沒有站在消費者角度去考慮解，在品牌不具有高度時，單獨的價格優(yōu)惠，是很難抓住消費者的。同時，企業(yè)目前在客服溝通較為生硬的與消費者溝通“買、贈”信息，溝通方式也非常的直接，未站者端去考慮其痛點。2.2. 使用促銷活動進行內(nèi)容溝通促銷活動還是 A 企業(yè)在電商平臺的首選方式。主要都是以買贈、滿減等主，不會與消費者進行有目的、有情感、有場景的內(nèi)容溝通。方式較為生
【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 陳如明;;大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)、價值與應對策略[J];移動通信;2012年17期

2 于伯然;;新十年的品牌傳播:內(nèi)容營銷最熱門[J];市場觀察;2011年05期

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本文編號：2873031