本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的A公司績效管理設(shè)計，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快,企業(yè)外部環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化,企業(yè)之間的競爭也越來越激烈,如何在這種環(huán)境下提高核心競爭力、獲得最大價值成為了每個企業(yè)必須面臨的問題。因此,越來越多的管理者開始意識到,企業(yè)想在競爭中立足,必須優(yōu)化企業(yè)績效管理。建立一套系統(tǒng)的科學的績效管理體系,對企業(yè)的成敗至關(guān)重要。傳統(tǒng)的績效管理體系一方面只關(guān)注財務(wù)指標,對具有重要作用的非財務(wù)指標并沒有引起重視,導致許多績效管理體系的實際應(yīng)用浮于形式,效果不理想;另一方面,傳統(tǒng)績效管理體系的考核指標并未從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)來設(shè)計,使得績效管理體系的戰(zhàn)略導向性不強,不能有效促進企業(yè)的長期發(fā)展。因此,企業(yè)如何建立一套與戰(zhàn)略目標緊密相聯(lián)的績效管理體系已成為該領(lǐng)域內(nèi)的一大挑戰(zhàn)。平衡計分卡作為一種新型績效考核工具,基于財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習和成長四個層面,將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐層分解為具有可操作性的指標和目標上,使企業(yè)內(nèi)每個員工的日常工作都與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。平衡計分卡為企業(yè)績效考核提供了一個新的框架,同時也給戰(zhàn)略導向型績效管理系統(tǒng)的建立提供了新的方向。本文首先在分析國內(nèi)外績效管理研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,闡述了平衡計分卡基本理論,并將其與其他績效管理方法相比較,分析了平衡計分卡具有的優(yōu)勢。其次,分析了A家具公司的績效管理現(xiàn)狀及存在的問題,對A公司實施平衡計分卡的必要性進行了研究與分析。再次,基于平衡計分卡理論,構(gòu)建A公司績效管理體系,分別設(shè)計了公司層面、部門層面和員工層面的平衡計分卡。最后,為了順利實施平衡計分卡績效管理體系,制定了一系列保障措施。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 績效考核 平衡計分卡 戰(zhàn)略目標
【學位授予單位】：四川師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.5;F426.88
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 緒論9-15
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 本文的研究內(nèi)容和方法13-15
• 1.3.1 研究內(nèi)容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2 本課題研究的理論基礎(chǔ)15-27
• 2.1 績效管理理論15-18
• 2.1.1 績效管理的涵義15
• 2.1.2 績效管理流程15-16
• 2.1.3 績效管理的作用16-18
• 2.2 平衡計分卡18-22
• 2.2.1 平衡計分卡的產(chǎn)生背景18-19
• 2.2.2 平衡計分卡的含義19
• 2.2.3 平衡計分卡中所包含的平衡19-20
• 2.2.4 平衡計分卡的四個維度20-22
• 2.3 基于平衡計分卡的績效管理理論22-23
• 2.3.1 基于平衡計分卡的績效管理概述22
• 2.3.2 基于平衡計分卡的績效管理的特征22-23
• 2.4 三種現(xiàn)代績效管理方法的比較23-27
• 2.4.1 目標管理（MBO）23-24
• 2.4.2 關(guān)鍵績效指標（KPI）24-25
• 2.4.3 平衡計分卡（BSC）25-27
• 3 A公司績效管理現(xiàn)狀及問題分析27-35
• 3.1 A公司概況27-28
• 3.2 A公司績效管理體系現(xiàn)狀28-31
• 3.3 A公司績效管理存在的問題及原因分析31
• 3.4 A公司實施平衡計分卡的必要性和可行性分析31-35
• 3.4.1 A公司實施平衡計分卡的必要性分析31-33
• 3.4.2 A公司實施平衡計分卡的可行性分析33-35
• 4 基于平衡計分卡的A公司績效管理體系的構(gòu)建35-55
• 4.1 構(gòu)建原則35-36
• 4.2 A公司戰(zhàn)略地圖的繪制36-38
• 4.2.1 企業(yè)使命、價值觀與愿景36
• 4.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標36-37
• 4.2.3 戰(zhàn)略地圖的繪制37-38
• 4.3 A公司基于平衡計分卡的績效管理體系的構(gòu)建38-51
• 4.3.1 公司層面平衡計分卡的構(gòu)建38-44
• 4.3.2 部門層面平衡計分卡的構(gòu)建44-48
• 4.3.3 個人平衡計分卡的構(gòu)建48-51
• 4.4 基于平衡計分卡績效管理體系的實施51-55
• 4.4.1 實施流程51-52
• 4.4.2 平衡計分卡績效管理體系在A公司的實施步驟52-55
• 5 基于平衡計分卡績效管理體系實施的障礙及保障體系55-58
• 5.1 組織機構(gòu)方面的保障55
• 5.2 引導各部門密切配合與協(xié)作55-56
• 5.3 績效考核培訓方面的保障56
• 5.4 制度方面的保障56-58
• 6 研究結(jié)論58-60
• 6.1 預(yù)期效果58-59
• 6.2 后續(xù)研究59-60
• 參考文獻60-63
• 致謝63

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 吳金梅;;平衡計分卡:企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法[J];經(jīng)濟管理;2000年08期

2 趙愛玲;;平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J];商場現(xiàn)代化;2005年29期

3 楊燕;;基于平衡計分卡的績效管理指標權(quán)重的確定——層次分析法的實證研究[J];商場現(xiàn)代化;2008年10期

4 潘磊;;平衡計分卡在國有企業(yè)績效管理中的應(yīng)用[J];社會科學家;2013年07期

5 劉莎;;平衡計分卡在我國企業(yè)績效管理中的運用探討[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2010年17期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王一凡;平衡計分卡在H公司績效管理體系中的應(yīng)用研究[D];山東師范大學;2014年

2 魏江義;基于平衡計分卡的A酒店績效管理研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學;2014年

  本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的A公司績效管理設(shè)計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：269162