發(fā)布時間：2017-03-23 08:25

  本文關(guān)鍵詞：F集團大連分公司跨文化管理溝通案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：由于國家文化之間的差異導(dǎo)致跨國公司雙方在進行決策時產(chǎn)生不同的意見�？缥幕芾頊贤ǔ蔀榭鐕救肆Y源和企業(yè)文化管理面臨的重要問題。公司總部在意大利米蘭的F集團是世界范圍內(nèi)比較頂級的精密鍛件制造商。為擴大公司業(yè)務(wù),2006年F集團在中國大連建立分公司。由于中意兩個國家意識形態(tài)以及文化的差異,導(dǎo)致F集團大連分公司在公司管理過程中出現(xiàn)一系列的分歧,如何克服跨文化的溝通障礙是F集團大連分公司取得成功的關(guān)鍵,直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展。本論文以意大利F集團大連分公司為研究對象,以跨文化溝通為研究主題,采用案例研究的方法,通過對F集團大連分公司的實地調(diào)查,以四個典型的跨文化溝通案例為切入點,分析F集團大連分公司跨文化溝通存在的問題。結(jié)合薩姆瓦的跨文化溝通模式和霍夫斯泰德的文化五維度體系,從中意文化差別、溝通主客體和溝通渠道三個角度入手,分析F集團大連分公司在跨文化溝通中存在的難題,并提出了中西文化整合、構(gòu)建全面管理溝通方式和創(chuàng)造和諧溝通氛圍的解決方案。本文研究成果有利于F集團大連分公司提升跨文化溝通水平,對公司制定跨文化溝通管理提供參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：管理溝通 文化差異 跨文化
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F416.4;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-10
• 1.1 研究意義及目的8-9
• 1.2 研究思路及方法9-10
• 2 案例正文10-17
• 2.1 F集團介紹10
• 2.2 F集團大連分公司介紹10-13
• 2.2.1 組織結(jié)構(gòu)10-11
• 2.2.2 員工情況11-12
• 2.2.3 公司管理溝通現(xiàn)狀12-13
• 2.3 F集團大連分公司跨文化管理溝通的問題13-17
• 2.3.1 被迫取消的發(fā)布會13-14
• 2.3.2 無限延期的DSV認證14-15
• 2.3.3 罷工討薪15-16
• 2.3.4 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃16-17
• 3 案例分析17-30
• 3.1 理論依據(jù)17-23
• 3.1.1 跨文化溝通的概念17-18
• 3.1.2 跨文化管理溝通的過程及構(gòu)成要素18-21
• 3.1.3 霍夫斯泰德文化五維度模式21-23
• 3.2 F集團大連分公司跨文化管理溝通障礙分析23-30
• 3.2.1 中意文化差異分析23-25
• 3.2.2 溝通主客體因素25-28
• 3.2.3 溝通渠道影響因素28-30
• 4 F集團大連分公司跨文化管理溝通改進方案30-37
• 4.1 中西方文化的整合30-33
• 4.1.1 培養(yǎng)文化移情的能力30-31
• 4.1.2 建立組織核心價值觀31
• 4.1.3 采取跨文化培訓(xùn)方法31-33
• 4.2 構(gòu)建全面的管理溝通方式33-34
• 4.2.1 建立多種溝通方式33
• 4.2.2 加強溝通渠道的建設(shè)33-34
• 4.3 創(chuàng)造和諧的溝通氛圍34-37
• 4.3.1 調(diào)整角色,實現(xiàn)零距離溝通35
• 4.3.2 營造信任的氛圍,實現(xiàn)溝通行為的互動35-37
• 結(jié)論37-38
• 參考文獻38-39
• 致謝39-40

【相似文獻】

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本文編號：263335