本文關(guān)鍵詞：S公司人力資源部的問題分析及解決方案，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《上海外國語大學(xué)》 2013年

S公司人力資源部的問題分析及解決方案

吳錚  

【摘要】：隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源已經(jīng)是企業(yè)的核心競爭力之一，作為企業(yè)重要組成部分之一的人力資源部的職能也已經(jīng)不再限于人員招聘、培訓(xùn)、工資發(fā)放、檔案管理之類瑣碎的工作，而是需要扮演更多涉及企業(yè)戰(zhàn)略層面的角色，因此傳統(tǒng)的人力資源部期待著改革。在這方面，許多企業(yè)試圖跟上人力資源學(xué)術(shù)界最新的理論，設(shè)立了類似“人力資源業(yè)務(wù)伙伴”，“人力資源服務(wù)中心”等職能，但許多都是職位名上的改變，依葫蘆畫瓢，并沒有領(lǐng)會這些職能的真正內(nèi)涵，導(dǎo)致往往弄巧成拙，造成了改革不徹底的情況，反而降低了人力資源部原有的效率，加深了業(yè)務(wù)部門和員工與人力資源部門之間的矛盾。本篇論文的研究對象S公司是一家外商在華投資的企業(yè)，總部設(shè)在日本，總公司是世界上通訊產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一，并于上世紀(jì)80年代中國改革開放之際進(jìn)入中國設(shè)立S公司。直至今天，S公司已經(jīng)是在華投資最大的外資公司之一，體系已然成熟。近幾年來，S公司也和許多大公司一樣，在公司里設(shè)立了“人力資源業(yè)務(wù)伙伴”，“人力資源服務(wù)中心”等職能，但依然效果不明顯，而且如今的S公司的人力資源部更是面領(lǐng)著運(yùn)作效率低，業(yè)務(wù)部門不理解，員工抱怨大等現(xiàn)狀。本論文就這些現(xiàn)狀及背后的問題展開調(diào)查研究，并制定針對于人力資源部門的改革方案。 本論文通過在S公司以問卷的形式向員工收集意見，并作為一手的數(shù)據(jù)作為定量分析的基礎(chǔ)，從而找到了S公司人力資源部現(xiàn)存問題，即“人力資源部系統(tǒng)繁雜”，“人力資源業(yè)務(wù)伙伴不稱職”，及“人力資源行政服務(wù)質(zhì)量低”。與此同時，在發(fā)現(xiàn)的三大問題的基礎(chǔ)上，配合與人力資源部門員工訪談的定性分析找到產(chǎn)生問題的原因，包括“人力資源部構(gòu)架的失衡”，“人力資源部各職能職位描述的缺失”，“人力資源部標(biāo)準(zhǔn)化流程的缺失”，以及“人力資源部系統(tǒng)的落后”。在找到原因后，通過查找國內(nèi)外人力資源管理領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)，從而全面地，正確地了解現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域最前沿的理論，，并以此為基礎(chǔ)，制定針對S公司人力資源部門的改革方案。 根據(jù)論文分析，要改進(jìn)S公司人力資源部門所面臨問題，必須采取重組人力資源部門構(gòu)架，規(guī)范人力資源業(yè)務(wù)伙伴及人力資源服務(wù)中心的職能，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，及更新人力資源電子系統(tǒng)等措施才能實(shí)現(xiàn)根本性的改變。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：上海外國語大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92
【目錄】：

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【共引文獻(xiàn)】

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