與快速發(fā)展的社會經濟相對應,社會各行業(yè)所面臨的職業(yè)壓力也成遞增趨勢,而這一趨勢在公務員隊伍中產生的最直接結果就是公務員的職業(yè)倦怠問題,當前我國公務員的職業(yè)倦怠情況較為嚴重,是目前亟需解決的重要問題之一,因此找到一種切實可行的應對公務員職業(yè)倦怠問題的方法至關重要。本文認為導致公務員職業(yè)倦怠的原因可以從個人、組織和社會三方面進行分析,通過研究發(fā)現,個人方面的原因主要包括角色沖突、期望與現實的差距、自身性格特質等心理因素,組織方面的原因主要包括繁重而瑣碎的組織工作、人力資源管理制度不完善、組織結構不合理等,社會方面的原因主要是社會對公務員期望過高使公務員承受巨大的心理壓力,因此,完善現有的人力資源管理制度,從關注公務員的心理出發(fā)給予公務員多種形式的關懷,通過為公務員提供心理援助以滿足公務員多方面的需求的方式來防治公務員的職業(yè)倦怠問題就顯得尤為重要。員工幫助計劃(EAP)是組織為員工提供的一種長期的精神服務項目,它通過多種方式來幫助組織改善工作環(huán)境和氛圍,并幫助員工解決其與家庭成員的各種心理和行為問題,最終達到提升員工工作效率和組織整體績效的目的。作為一種心理學化的新型人力資源管理方式,EAP在...

【文章頁數】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景和選題意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 國內外研究現狀及相關文獻綜述
        1.2.1 國內研究現狀
        1.2.2 國外研究現狀
    1.3 研究思路和論文基本內容
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻研究法
        1.4.2 比較分析法
第2章 基本概念和相關理論解析
    2.1 基本概念
        2.1.1 EAP和公務員EAP
        2.1.2 職業(yè)倦怠
    2.2 理論解析
        2.2.1 人本理論
        2.2.2 壓力管理理論
        2.2.3 勝任力理論
    2.3 小結
第3章 當前我國公務員職業(yè)倦怠的現狀及原因分析
    3.1 當前我國公務員職業(yè)倦怠概況
    3.2 公務員職業(yè)倦怠問題產生的原因
        3.2.1 公務員職業(yè)倦怠產生的個人原因
        3.2.2 公務員職業(yè)倦怠產生的組織原因
        3.2.3 公務員職業(yè)倦怠產生的社會原因
    3.3 小結
第4章 EAP在應對公務員職業(yè)倦怠問題中的適用性分析
    4.1 中西方文化的融合
    4.2 人本管理思想的推動
    4.3 勝任素質模型的要求
    4.4 組織的推動
    4.5 小結
第5章 西方國家防治公務員職業(yè)倦怠的EAP項目及啟示
    5.1 西方防治公務員工作倦怠的EAP項目簡介
    5.2 西方公務員EAP項目對我國的啟示
        5.2.1 公務員EAP對應對職業(yè)倦怠有積極作用
        5.2.2 公務員EAP的服務內容和運行模式仍有待完善
        5.2.3 EAP服務與新技術融合是大勢所趨
    5.3 小結
第6章 EAP在應對我國公務員職業(yè)倦怠問題中應用的有效途徑
    6.1 構建我國本土化的公務員EAP運行模式
        6.1.1 四種EAP通用模式的優(yōu)劣分析
        6.1.2 我國本土化的公務員EAP運行模式的構建
    6.2 建立新技術支持下的防治公務員職業(yè)倦怠的EAP干預體系
        6.2.1 我國公務員EAP體系的方案設計
        6.2.2 我國公務員EAP的三級干預體系
    6.3 小結
第7章 結論
致謝
參考文獻
作者簡介
攻讀碩士學位期間研究成果



本文編號：4033382