隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大眾旅游時(shí)代到來(lái),旅行社行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī),同時(shí)旅行社之間競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為人才的競(jìng)爭(zhēng),人才也成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。ZB旅行社是一家國(guó)有控股企業(yè),隨著市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展,公司原有的激勵(lì)模式或手段已跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,導(dǎo)致人才流失率高,員工滿意度下降等一系列問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙公司的進(jìn)一步發(fā)展。而公司目前正面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展階段,為了保證公司持續(xù)健康發(fā)展,對(duì)公司員工激勵(lì)問(wèn)題的研究和對(duì)新的激勵(lì)體系的構(gòu)建優(yōu)化已迫在眉睫。本文采用理論結(jié)合實(shí)際的分析方法,對(duì)ZB旅行社員工激勵(lì)體系優(yōu)化問(wèn)題進(jìn)行探討。第一部分,對(duì)本文的研究背景、研究意義、研究問(wèn)題、技術(shù)路線及方法,研究?jī)?nèi)容和研究框架做了介紹;第二部分對(duì)員工激勵(lì)體系、激勵(lì)體系優(yōu)化、旅行社員工激勵(lì)的相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行了梳理總結(jié),同時(shí)對(duì)本文運(yùn)用的激勵(lì)理論進(jìn)行了介紹;第三部分,通過(guò)資料收集、調(diào)查法和訪談法等方法,對(duì)ZB旅行社員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)查和梳理,并分析存在問(wèn)題的原因,為體系優(yōu)化構(gòu)建奠定基礎(chǔ);第四部分,在理論、現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)公司員工激勵(lì)存在的問(wèn)題,構(gòu)建ZB旅行社員工激勵(lì)體系優(yōu)化模型,并從物質(zhì)激... 

【文章來(lái)源】：東南大學(xué)江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

需要層次理論示意圖

ZB 旅行社人員整體呈現(xiàn)年輕化，35 周歲以下人員。特別是具體從事一線業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理的員工，以 85 公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著積極力量。圖 3-2 ZB 旅行社人員年齡分布情況性別分布-3 所示，ZB 旅行社人員中，女性 107 人，占比達(dá) 62%，對(duì)性員工占比高也是旅行社行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象。

ZB旅行社人員年齡分布情況

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[6]Z旅行社員工激勵(lì)中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[D]. 劉登峰.山東大學(xué) 2012
[7]旅行社核心人才管理研究[D]. 吳樹(shù)華.廈門大學(xué) 2008
[8]CS勘察設(shè)計(jì)院知識(shí)型員工激勵(lì)體系研究[D]. 劉毅.中南大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3392638