當前,金融體制改革不斷深化,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行業(yè)的沖擊的日益增大,銀行業(yè)務(wù)的更新速度和客戶需求增長越來越快,面對日益激烈的同行業(yè)競爭,各銀行對員工能力要求不斷提高。員工作為銀行利潤的創(chuàng)造者,對銀行的發(fā)展有著舉足輕重的作用,而員工的能力和素質(zhì)的高低,決定著為銀行創(chuàng)造利益的多少,因此,人才的培訓(xùn)就顯得十分重要。那么,如何抓好銀行員工培訓(xùn),提升員工綜合能力就變得非常迫切。本文選擇Z銀行作為研究對象,采取問卷調(diào)查、文獻分析等方式從銀行培訓(xùn)理念、需求調(diào)查分析、培訓(xùn)管理運作、培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)結(jié)果評估和培訓(xùn)隨意性等六個方面明確了Z銀行人力資源培訓(xùn)存在的問題,經(jīng)過深入分析,指出Z銀行產(chǎn)生上述問題的原因主要是培訓(xùn)觀念滯后、培訓(xùn)組織管理機構(gòu)不健全、培訓(xùn)需求分析不到位、培訓(xùn)課程設(shè)計不到位、評估反饋和制度建設(shè)不到位等6個方面;針對以上問題和不足,我們在研究Z銀行大量資料的基礎(chǔ)上,本著尊重Z銀行實際的原則,以提高培訓(xùn)效果為目標,對Z銀行培訓(xùn)工作進行了改進,督促管理層提高了個人思想認識,組建了新的、專業(yè)性更強的培訓(xùn)管理部,以勝任力理論為基礎(chǔ),分析了銀行組織、績效、個人勝任力需求,依此建立起符合Z銀行實際的三層... 

【文章來源】：青島大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1個人能力的“冰山模型”從圖2.1我們可以清晰的看到，冰山被水面分為兩個部分，員工的能力和素

一、調(diào)查問卷設(shè)計為了能夠有針對性的進行培訓(xùn)問題的改進優(yōu)化，本文決定通過調(diào)查問卷的方式進行深入了解第一手資料。調(diào)查問卷在設(shè)計上考慮了 Z 銀行的實際情況，包含被調(diào)査者對培訓(xùn)的主觀看法，既有封閉式的客觀問答，被調(diào)查者只需用“是”或者“否”回答，也有探究式和開放式的主觀問答，用于探討培訓(xùn)的真實需求和發(fā)掘被調(diào)查者的真實觀點[23]。本次問卷調(diào)査涉及 Z 銀行各層級員工，希望盡可能全面的收集到真實的資料。（調(diào)查問卷詳見附錄 1）二、調(diào)查問卷結(jié)果分析本次調(diào)査以發(fā)放紙質(zhì)問卷的形式進行，據(jù)統(tǒng)計共向員工散發(fā)問卷 368 份，收回填寫完畢的問卷為 301 份，經(jīng)查閱 301 份問卷全部為有效卷問卷，回答有效率達到了 82%。將回收的有效問卷中的數(shù)據(jù)進一步整理，通過分類匯總梳理的方式，得到以下調(diào)査結(jié)果：（一）參加培訓(xùn)的態(tài)度

青島大學(xué)碩士學(xué)位論文圖 3.1 表明，從調(diào)查對象的統(tǒng)計來看，82%的員工在對待培訓(xùn)時持贊成態(tài)度，有 14%表示對此不甚在意，持無所謂態(tài)度，明確提出不想?yún)⒓优嘤?xùn)的員工數(shù)量比較少，大概占員工總?cè)藬?shù)的 4%。這些數(shù)據(jù)顯示，絕大部分員工對培訓(xùn)持積極態(tài)度。他們希望在工作之余通過參加系統(tǒng)性的培訓(xùn)，及時充充電，補充更先進的知識，提升自身能為，解決工作中積累的問題。


本文編號：3357062