隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步確立,在這樣的背景環(huán)境下,國(guó)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí),在改革開放的不斷深入,外資企業(yè)競(jìng)相涌入的形勢(shì)下,對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,面對(duì)著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用愈發(fā)顯著�？�(jī)效管理過(guò)程中,先進(jìn)管理工具及管理模式的應(yīng)用,能夠有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使企業(yè)立足于不敗之地。績(jī)效管理過(guò)程中,注重發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì),能夠使企業(yè)人才隊(duì)伍管理具有高效化、高質(zhì)量的發(fā)展特征�？�(jī)效管理過(guò)程中,注重發(fā)揮導(dǎo)向、約束、監(jiān)督、激勵(lì)功能,能夠充分發(fā)揮人才主觀能動(dòng)性,使其在工作過(guò)程中,更加積極、主動(dòng)的投入,從而有效地提升工作效率和工作質(zhì)量�；谏鲜龇治鰜�(lái)看,現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,要注重構(gòu)建完善的績(jī)效管理體系,能夠增強(qiáng)績(jī)效管理的實(shí)際作用,保證相關(guān)制度具有較強(qiáng)的可行性和操作性,切實(shí)滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要。在對(duì)績(jī)效管理問(wèn)題研究過(guò)程中,基于BSC和KPI結(jié)合的績(jī)效管理體系,能夠更好地把握企業(yè)績(jī)效管理實(shí)際情況,通過(guò)制定相應(yīng)的績(jī)效管理對(duì)策,可以充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)“人盡其能”的發(fā)展目標(biāo),有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步。本文在對(duì)... 

【文章來(lái)源】：揚(yáng)州大學(xué)江蘇省

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 本文研究的內(nèi)容
    1.4 研究方法
2 相關(guān)概念界定和理論基礎(chǔ)
    2.1 績(jī)效管理與績(jī)效管理的概念
        2.1.1 績(jī)效管理的定義
        2.1.2 進(jìn)行績(jī)效管理的必要性
        2.1.3 績(jī)效管理
    2.2 績(jī)效管理的主要方法
    2.3 平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
        2.3.1 BSC發(fā)展階段
        2.3.2 BSC建立步驟
        2.3.3 BSC的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
    2.4 KPI評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介
3 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
    3.1 揚(yáng)州電信分公司簡(jiǎn)介
    3.2 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理現(xiàn)狀
        3.2.1 省總公司對(duì)揚(yáng)州電信分公司的績(jī)效管理
        3.2.2 揚(yáng)州電信分公司對(duì)員工的績(jī)效管理
        3.2.3 進(jìn)行問(wèn)卷及面談?wù){(diào)查
        3.2.4 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理方案的總結(jié)
4 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題及原因分析
    4.1 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題
        4.1.1 缺乏有效的思想認(rèn)知
        4.1.2 績(jī)效管理措施較為隨意
        4.1.3 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)含糊
        4.1.4 績(jī)效管理體系缺乏連貫性和統(tǒng)一性
        4.1.5 績(jī)效管理體系不合理
        4.1.6 員工與部門之間的指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)于絕對(duì)
    4.2 揚(yáng)州電信分公司績(jī)效管理存在不足的原因分析
        4.2.1 缺乏經(jīng)驗(yàn)
        4.2.2 企業(yè)文化制約
        4.2.3 崗位把握不足
        4.2.4 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
        4.2.5 績(jī)效管理指標(biāo)體系局限性較大
5 揚(yáng)州電信績(jī)效管理體系優(yōu)化建議
    5.1 績(jī)效管理體系優(yōu)化的思路和原則
        5.1.1 績(jī)效管理體系優(yōu)化的原則
        5.1.2 績(jī)效管理體系優(yōu)化的思路
    5.2 基于BSC與KPI的績(jī)效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建
        5.2.1 公司戰(zhàn)略層面的績(jī)效指標(biāo)分解
        5.2.2 公司內(nèi)部利益相關(guān)者的要求
        5.2.3 部門職能
        5.2.4 部門平衡計(jì)分卡
    5.3 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
        5.3.1 工作職責(zé)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)
        5.3.2 個(gè)人勝任力
        5.3.3 崗位勝任力模型指標(biāo)分析
        5.3.4 個(gè)人平衡計(jì)分卡
    5.4 績(jī)效管理體系的優(yōu)化
        5.4.1 績(jī)效管理組織主體的優(yōu)化
        5.4.2 績(jī)效管理執(zhí)行體系的優(yōu)化
        5.4.3 優(yōu)化績(jī)效管理申訴的主要流程和方式
        5.4.4 建立專業(yè)考評(píng)隊(duì)伍,強(qiáng)化考評(píng)人力支撐
        5.4.5 開展崗位價(jià)值評(píng)估,細(xì)化層級(jí)考核
        5.4.6 加強(qiáng)培訓(xùn)確�？�(jī)效管理的有效實(shí)施
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]農(nóng)村商業(yè)銀行整合BSC評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與應(yīng)用——以A農(nóng)商銀行為例[J]. 林建華.  中國(guó)人力資源開發(fā). 2015(08)
[2]基于BSC和KPI的高�？�(jī)效預(yù)算評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J]. 劉國(guó)斌,冀晶焱.  會(huì)計(jì)之友. 2015(08)
[3]論戰(zhàn)略導(dǎo)向下BSC與KPI在績(jī)效管理中的結(jié)合應(yīng)用[J]. 付強(qiáng).  中國(guó)商貿(mào). 2015(04)
[4]審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建——以審計(jì)署績(jī)效報(bào)告為例[J]. 王學(xué)龍,王復(fù)美.  審計(jì)研究. 2015(01)
[5]基于BSC的物流企業(yè)KPI體系設(shè)計(jì)[J]. 張權(quán).  物流技術(shù). 2014(15)
[6]基于BSC-KPI的銷售物流績(jī)效考核模糊綜合評(píng)價(jià)[J]. 蔣宏成,吳華萍,劉昱.  物流技術(shù). 2014(11)
[7]BSC和KPI企業(yè)績(jī)效管理體系優(yōu)化[J]. 楊向峰.  中外企業(yè)家. 2014(14)
[8]BSC和KPI交互模式下的水力發(fā)電企業(yè)績(jī)效考核體系研究——以瀑布溝水力發(fā)電總廠為例[J]. 周業(yè)榮,趙春燕.  四川水力發(fā)電. 2014(02)
[9]移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基于流量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J]. 周忠坤.  會(huì)計(jì)師. 2014(04)
[10]高校中層干部績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研究——基于BSC和KPI[J]. 張權(quán),黃慧.  陜西行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2014(01)



本文編號(hào)：3187098