我國成品油消費需求日益增長,汽車保有量飛速提升,對進(jìn)口油品的依存度不斷加大,成品油消費市場連續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭,市場潛力巨大。加油站是成品油終端銷售的重要窗口,是參與成品油市場競爭最基層的組織形式,它們之間的競爭也日益趨于白熱化,甚至可能出現(xiàn)重新洗牌、重新組合的局面。而作為加油站的第一責(zé)任人,始終處于加油站營銷和管理中心地位的加油站經(jīng)理,他們的能力直接影響著加油站乃至所在企業(yè)的核心競爭力。本文以中石油SC銷售LZ分公司為例,以勝任力、勝任力模型和基層管理者的相關(guān)理論為基礎(chǔ),并對LZ分公司加油站經(jīng)理的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析。然后,采用文獻(xiàn)分析法、崗位分析法和行為事件訪談法初步提取了LZ分公司加油站經(jīng)理的勝任力要素,并制定了LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力量表。在此基礎(chǔ)上,編制LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力要素問卷并進(jìn)行發(fā)放,通過SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,驗證問卷的信效度,并通過層次分析法對勝任力進(jìn)行權(quán)重的設(shè)置。最后,構(gòu)建出LZ分公司加油站經(jīng)理的勝任力模型,其中,該勝任力模型包括5個維度15個勝任力要素。本文所構(gòu)建的LZ分公司加油站經(jīng)理的勝任力模型在一定程度上為LZ分公司的人力資源管理體系提供了改... 

【文章來源】：西南石油大學(xué)四川省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外的研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路及研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 勝任力的相關(guān)理論
        2.1.1 勝任力的概念
        2.1.2 勝任力的分類
    2.2 勝任力模型的相關(guān)理論
        2.2.1 勝任力模型的概念
        2.2.2 勝任力模型的特征
        2.2.3 勝任力模型的分類
        2.2.4 勝任力模型的構(gòu)建方法
        2.2.5 勝任力模型的構(gòu)建流程
    2.3 基層管理者的相關(guān)理論
        2.3.1 基層管理者的界定
        2.3.2 基層管理者的角色
        2.3.3 基層管理者的技能
第3章 LZ分公司加油站經(jīng)理人力資源現(xiàn)狀分析
    3.1 LZ分公司簡介
    3.2 LZ分公司加油站的業(yè)務(wù)流程
    3.3 LZ分公司加油站的崗位設(shè)置
    3.4 LZ分公司加油站經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職資格
        3.4.1 LZ分公司加油站經(jīng)理的崗位職責(zé)
        3.4.2 LZ分公司加油站經(jīng)理的任職資格
    3.5 LZ分公司加油站經(jīng)理人力資源現(xiàn)狀
    3.6 LZ分公司加油站經(jīng)理人力資源現(xiàn)狀分析
第4章 LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力模型構(gòu)建
    4.1 構(gòu)建勝任力模型的必要性
    4.2 加油站經(jīng)理勝任力模型的構(gòu)建思路
    4.3 加油站經(jīng)理勝任力要素的提取
        4.3.1 應(yīng)用文獻(xiàn)分析法提取勝任力要素
        4.3.2 應(yīng)用崗位分析法提取勝任力要素
        4.3.3 應(yīng)用行為事件訪談法修補勝任力要素
    4.4 調(diào)查問卷的編制與發(fā)放
        4.4.1 調(diào)查問卷的編制
        4.4.2 調(diào)查問卷的發(fā)放
    4.5 調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析
        4.5.1 調(diào)查問卷的描述性分析
        4.5.2 調(diào)查問卷的探索性因子分析
        4.5.3 調(diào)查問卷的信度和效度檢驗
    4.6 LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力權(quán)重的確定
    4.7 LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力模型的確定
第5章 LZ分公司加油站經(jīng)理勝任力模型的應(yīng)用
    5.1 勝任力模型在招聘選拔中的應(yīng)用
    5.2 勝任力模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用
    5.3 勝任力模型在績效管理中的應(yīng)用
    5.4 勝任力模型在開發(fā)中的應(yīng)用
    5.5 勝任力模型應(yīng)用的注意事項
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 基本結(jié)論
    6.2 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1 LZ分公司加油站經(jīng)理行為事件訪談提綱
附錄2 LZ分公司加油站經(jīng)理崗位勝任力調(diào)查問卷
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及科研成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]央企中層管理者勝任力模型研究[J]. 鄧斌.  東方企業(yè)文化. 2014(14)
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博士論文
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碩士論文
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[2]國有銀行基層管理人員勝任力模型的構(gòu)建[D]. 林秀芬.華南理工大學(xué) 2013
[3]連鎖餐飲企業(yè)基層管理人員勝任力模型研究[D]. 鄭曉瑜.廈門大學(xué) 2013
[4]企業(yè)基層管理者勝任力模型測評研究[D]. 葛艷.大連海事大學(xué) 2013
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[6]SW房地產(chǎn)公司HR經(jīng)理崗位勝任力模型研究[D]. 沈國玲.南京理工大學(xué) 2009



本文編號：3159661