二十一世紀是全球經(jīng)濟也是中國經(jīng)濟高速發(fā)展時期。新科技以及創(chuàng)新模式的出現(xiàn),使得各行各業(yè)的企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭。為了在殘酷的競爭中頑強地生存下來并走出有利于自身發(fā)展的道路,企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作以及管理職能外包出去,交由第三方的專業(yè)人力資源外包服務機構(gòu)進行管理,從而降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,贏取更多競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。人力資源外包服務在此背景下應運而生。人力資源外包服務市場伴隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,市場需求不斷擴大,行業(yè)內(nèi)各供應商間的競爭變得更加激烈。外包企業(yè)如何趨利避害,提升現(xiàn)有服務產(chǎn)品價值空間,制定合理市場營銷策略,在為老用戶提供服務的基礎上挖掘新用戶,繼續(xù)保持并逐步擴大市場份額,是現(xiàn)階段外包企業(yè)面臨的首要問題。本文以黑龍江省最早成立的民營人力資源外包企業(yè)黑龍江外商企業(yè)咨詢服務有限責任公司（以下簡稱HLJFCS公司）為研究對象,分析相關資料,對企業(yè)在市場營銷中運用的營銷策略進行理論研究與分析,進一步審視探討其在當前及未來競爭中的發(fā)展路徑。通過對人力資源外包服務及其市場背景介紹,分析得出以客戶需求為導向,深度挖掘服務產(chǎn)品價值空間,進一步引導客戶需求,結(jié)合有效的... 

【文章來源】：哈爾濱工業(yè)大學黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

歐洲主要國家使用人力資源服務外包的情況

圖 3-1 2017 年 HLJFCS 公司產(chǎn)品銷售占比統(tǒng)計上述問題的出現(xiàn)主要有以下幾個原因：首先，行業(yè)內(nèi)競爭加劇，客戶選擇空間變大后議價能力增強，在公司人工成本逐年升高同時，銷售業(yè)績卻緩慢下滑，利潤空間必然縮小。新業(yè)務拓展速度變得異常緩慢，只能依靠上級供應商的委托擴大營業(yè)額。其次，勞務派遣業(yè)務占比僅次于基礎人事代理業(yè)務，但其風險性較大。HLJFCS 公司只負責招人而不用人，公司與員工簽合同但實際上并不是用工單位，聘用這樣的員工勞動風險大、勞動糾紛多，已嚴重超出公司正常管理員工的范疇。拓展該類業(yè)務成本高、風險大、資金占用率高，不利于企業(yè)發(fā)展。再次，所聘派遣員工往往從事的工種相對較低端，用工人數(shù)多，流動性大，管理難度大，特別是生產(chǎn)型企業(yè)，員工一旦出現(xiàn)工傷、意外等情況，勞動仲裁與賠償風險非常大。最后，在利潤空間較大、技術門檻較高、發(fā)展前景看好的高端業(yè)務領域，市場占有份額卻非常低。比如RPO（招聘流程外包）、高端獵頭、關鍵人才培育、薪酬福利體系搭建、專項業(yè)務培訓、移民、留學等領域，均未全面開展業(yè)務。

圖 3-3 HLJFCS 公司 2011-2017 年各分公司服務人數(shù)趨勢圖（4）行業(yè)內(nèi)部業(yè)務交流與發(fā)達省份相比，溝通學習機會相對較少 在北京、上海、深圳等一線大城市，行業(yè)協(xié)會和行業(yè)內(nèi)部組織的業(yè)務交流會、項目推薦會和供應商分享會比較多，而在東三省召開人力資源外包服務專業(yè)交流會的機會非常少，這也拉大了我們與同行之間的差距。3.6.3 服務產(chǎn)品價格問題由于公司沒有對目標市場進行全面有效的調(diào)研，無法獲得一手產(chǎn)品市場價格信息，更無法對產(chǎn)品價格信息進行科學系統(tǒng)的分析，導致在給客戶報價時的隨意性非常大，有時只能被動接受客戶的報價。選擇與競爭對手在市場上比拼價格的策略，最終結(jié)果只能是兩敗俱傷。由于產(chǎn)品定價不明晰，無法針對不同行業(yè)不同領域?qū)嵭胁町惢氖袌龆▋r策略，使公司基本失去了我省人力資源外包市場上的產(chǎn)品定價權。低廉的服務價格，又會使企業(yè)口碑和品牌受到影響，進而導致客戶對我們的服務質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。服務產(chǎn)品定價需要

【參考文獻】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)時代下互動式整合營銷傳播策略探析[J]. 豆琨.  中國市場. 2017(10)
[2]企業(yè)市場細分與目標市場問題研究[J]. 周偉.  經(jīng)營管理者. 2017(10)
[3]整合營銷傳播策略淺議[J]. 張俊生.  合作經(jīng)濟與科技. 2017(02)
[4]新常態(tài)對人力資源外包模式的影響與決策[J]. 肖興政,韓松愛.  人力資源管理. 2016(11)
[5]國外人力資源服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J]. 秦浩,郭薇.  商業(yè)時代. 2013(08)
[6]整合營銷傳播在當今市場環(huán)境下的特征與趨勢[J]. 杜國清,陳怡.  現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學學報). 2011(05)
[7]整合營銷傳播在中國的研究與實踐[J]. 初廣志.  國際新聞界. 2010(03)
[8]企業(yè)人力資源管理外包決策流程探究[J]. 金輝,馬紅燕,繆素丹.  江蘇科技大學學報(社會科學版). 2010(01)
[9]淺析我國人力資源外包的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀[J]. 張燕華.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(30)
[10]人力資源外包的營銷策略[J]. 孫仁玲,米繪錦.  中國人力資源開發(fā). 2008(11)

碩士論文
[1]FESCO外包服務整合營銷溝通策略研究[D]. 馬悅.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2015
[2]人力資源外包服務在我國的發(fā)展研究[D]. 段孟夫.華中師范大學 2012



本文編號：3143019