二十一世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期。新科技以及創(chuàng)新模式的出現(xiàn),使得各行各業(yè)的企業(yè)都面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中頑強(qiáng)地生存下來(lái)并走出有利于自身發(fā)展的道路,企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作以及管理職能外包出去,交由第三方的專(zhuān)業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,從而降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,贏取更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。人力資源外包服務(wù)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大,行業(yè)內(nèi)各供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。外包企業(yè)如何趨利避害,提升現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值空間,制定合理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在為老用戶(hù)提供服務(wù)的基礎(chǔ)上挖掘新用戶(hù),繼續(xù)保持并逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,是現(xiàn)階段外包企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。本文以黑龍江省最早成立的民營(yíng)人力資源外包企業(yè)黑龍江外商企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)HLJFCS公司）為研究對(duì)象,分析相關(guān)資料,對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行理論研究與分析,進(jìn)一步審視探討其在當(dāng)前及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展路徑。通過(guò)對(duì)人力資源外包服務(wù)及其市場(chǎng)背景介紹,分析得出以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,深度挖掘服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值空間,進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù)需求,結(jié)合有效的... 

【文章來(lái)源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

歐洲主要國(guó)家使用人力資源服務(wù)外包的情況

圖 3-1 2017 年 HLJFCS 公司產(chǎn)品銷(xiāo)售占比統(tǒng)計(jì)上述問(wèn)題的出現(xiàn)主要有以下幾個(gè)原因：首先，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)選擇空間變大后議價(jià)能力增強(qiáng)，在公司人工成本逐年升高同時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻緩慢下滑，利潤(rùn)空間必然縮小。新業(yè)務(wù)拓展速度變得異常緩慢，只能依靠上級(jí)供應(yīng)商的委托擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。其次，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)占比僅次于基礎(chǔ)人事代理業(yè)務(wù)，但其風(fēng)險(xiǎn)性較大。HLJFCS 公司只負(fù)責(zé)招人而不用人，公司與員工簽合同但實(shí)際上并不是用工單位，聘用這樣的員工勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大、勞動(dòng)糾紛多，已嚴(yán)重超出公司正常管理員工的范疇。拓展該類(lèi)業(yè)務(wù)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大、資金占用率高，不利于企業(yè)發(fā)展。再次，所聘派遣員工往往從事的工種相對(duì)較低端，用工人數(shù)多，流動(dòng)性大，管理難度大，特別是生產(chǎn)型企業(yè)，員工一旦出現(xiàn)工傷、意外等情況，勞動(dòng)仲裁與賠償風(fēng)險(xiǎn)非常大。最后，在利潤(rùn)空間較大、技術(shù)門(mén)檻較高、發(fā)展前景看好的高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)占有份額卻非常低。比如RPO（招聘流程外包）、高端獵頭、關(guān)鍵人才培育、薪酬福利體系搭建、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、移民、留學(xué)等領(lǐng)域，均未全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。

圖 3-3 HLJFCS 公司 2011-2017 年各分公司服務(wù)人數(shù)趨勢(shì)圖（4）行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流與發(fā)達(dá)省份相比，溝通學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相對(duì)較少 在北京、上海、深圳等一線大城市，行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)內(nèi)部組織的業(yè)務(wù)交流會(huì)、項(xiàng)目推薦會(huì)和供應(yīng)商分享會(huì)比較多，而在東三省召開(kāi)人力資源外包服務(wù)專(zhuān)業(yè)交流會(huì)的機(jī)會(huì)非常少，這也拉大了我們與同行之間的差距。3.6.3 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題由于公司沒(méi)有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面有效的調(diào)研，無(wú)法獲得一手產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格信息，更無(wú)法對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析，導(dǎo)致在給客戶(hù)報(bào)價(jià)時(shí)的隨意性非常大，有時(shí)只能被動(dòng)接受客戶(hù)的報(bào)價(jià)。選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上比拼價(jià)格的策略，最終結(jié)果只能是兩敗俱傷。由于產(chǎn)品定價(jià)不明晰，無(wú)法針對(duì)不同行業(yè)不同領(lǐng)域?qū)嵭胁町惢氖袌?chǎng)定價(jià)策略，使公司基本失去了我省人力資源外包市場(chǎng)上的產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。低廉的服務(wù)價(jià)格，又會(huì)使企業(yè)口碑和品牌受到影響，進(jìn)而導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)需要

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)時(shí)代下互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略探析[J]. 豆琨.  中國(guó)市場(chǎng). 2017(10)
[2]企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題研究[J]. 周偉.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2017(10)
[3]整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略淺議[J]. 張俊生.  合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2017(02)
[4]新常態(tài)對(duì)人力資源外包模式的影響與決策[J]. 肖興政,韓松愛(ài).  人力資源管理. 2016(11)
[5]國(guó)外人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J]. 秦浩,郭薇.  商業(yè)時(shí)代. 2013(08)
[6]整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下的特征與趨勢(shì)[J]. 杜國(guó)清,陳怡.  現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)). 2011(05)
[7]整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在中國(guó)的研究與實(shí)踐[J]. 初廣志.  國(guó)際新聞界. 2010(03)
[8]企業(yè)人力資源管理外包決策流程探究[J]. 金輝,馬紅燕,繆素丹.  江蘇科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(01)
[9]淺析我國(guó)人力資源外包的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀[J]. 張燕華.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(30)
[10]人力資源外包的營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 孫仁玲,米繪錦.  中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā). 2008(11)

碩士論文
[1]FESCO外包服務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo)溝通策略研究[D]. 馬悅.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2015
[2]人力資源外包服務(wù)在我國(guó)的發(fā)展研究[D]. 段孟夫.華中師范大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3143019