本文關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人才的競爭就是企業(yè)的競爭,人才決定了企業(yè)的發(fā)展方向和競爭能力的大小。我國目前的企業(yè)成千上萬,人才的競爭已經(jīng)成為了市場競爭的重要因素,為此大多數(shù)企業(yè)必須需要贏得更好的經(jīng)營效率和人力資源的組建,進(jìn)一步而言,企業(yè)銷售部門的銷售人員激勵才是關(guān)系到企業(yè)長期利益發(fā)展的關(guān)鍵。而進(jìn)行銷售人員績效考核的目的是為了更加有效的激勵員工成長和創(chuàng)造更好業(yè)績,因此對于銷售人員的績效考核體系的研究和建立要體現(xiàn)全面、公平、公正、法制的原則,確保在績效考核的過程中不損害任何員工的自身利益和公司的利益。績效考核是一項艱難的工作,需要得到多方面的認(rèn)可和支持,其涉及的因素也是多方面的,而針對商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系的研究是本次研究的重點,在研究中需要考慮到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售質(zhì)量、客戶環(huán)境等因素。本文以X商業(yè)地產(chǎn)公司這樣一家富有代表性的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為例,就其商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核方面存在的相關(guān)問題分析。通過運用績效考核的相關(guān)理論,旨在解決現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在銷售人員績效考核管理方面存在的問題,并在此基礎(chǔ)上探索構(gòu)建適合商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的銷售人員績效考核優(yōu)化模式、方法并探討將其付諸實踐的方案,以此適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)特性構(gòu)筑可持續(xù)銷售人員績效的考核模式,推動企業(yè)長期有效發(fā)展。結(jié)合上述目的,本文分為七個章節(jié)的內(nèi)容來進(jìn)行研究。以下七個部分就是對整篇論文的總體研究內(nèi)容作簡單的概括：第一章引言。引言部分所要闡述的內(nèi)容就是對這次論文研究和寫作過程中所涉及的研究背景、目的及意義,其次是相關(guān)文獻(xiàn)的研究綜述。然后是研究銷售人員績效考核方案優(yōu)化的主要研究內(nèi)容及總體的研究思路。第二章理論基礎(chǔ)。主要介紹了本文所運用到的的相關(guān)理論,主要有目標(biāo)管理理論、KPI理論以及過程型激勵理論。第三章我國商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系運行現(xiàn)狀。首先介紹了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r來分析商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核的特殊性及其意義。其次是確定績效考核的指標(biāo)體系及考核的標(biāo)準(zhǔn),績效核算方法以及商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系的基本實施步驟和存在的主要問題。第四章X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系的現(xiàn)實分析,通過X商業(yè)地產(chǎn)公司的發(fā)展介紹來發(fā)現(xiàn)和分析X商業(yè)地產(chǎn)公司的人力資源結(jié)構(gòu)和績效考核的實施過程的規(guī)則,以及X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核的主要現(xiàn)狀和出現(xiàn)問題的成因分析總結(jié)。第五章X公司的銷售人員績效考核體系優(yōu)化設(shè)計,首先介紹了X公司的銷售人員績效考核體系優(yōu)化設(shè)計的主體思想與目標(biāo)設(shè)定,然后是考核體系優(yōu)化內(nèi)容的改進(jìn)及指標(biāo)體系重置,最后是新方案的實施構(gòu)想。第六章x商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系保障措施。本章主要從三個方面進(jìn)行了優(yōu)化方案的保障設(shè)計,具體包括組織保障、制度保障、銷售人員保障等方面的優(yōu)化保障措施建議。第七章結(jié)論與展望——主要總結(jié)了x商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核優(yōu)化研究的意義和不足之處,并對其對于商業(yè)地產(chǎn)銷售企業(yè)的普遍意義作了提升,同時總結(jié)本研究未來的展望。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)地產(chǎn) 銷售人員 績效考核 優(yōu)化設(shè)計
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F299.233.4
【目錄】：

• 中文摘要7-9
• Abstract9-12
• 1 引言12-19
• 1.1 研究背景與意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 文獻(xiàn)綜述14-16
• 1.2.1 績效考核的界定及其方法研究綜述14-15
• 1.2.2 房地產(chǎn)業(yè)績效考核研究15
• 1.2.3 商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核研究15-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 研究創(chuàng)新點17
• 1.3.3 研究方法17-18
• 1.3.4 技術(shù)路線圖18-19
• 2 理論基礎(chǔ)19-23
• 2.1 目標(biāo)管理理論19
• 2.2 KPI理論19-21
• 2.3 過程型激勵理論21-23
• 3 我國商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系運行現(xiàn)狀23-33
• 3.1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展概況23-24
• 3.2 商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核的特殊性24-25
• 3.2.1 考核頻率特殊24-25
• 3.2.2 考核主體特殊25
• 3.2.3 考核內(nèi)容特殊25
• 3.2.4 考評方法特殊25
• 3.3 業(yè)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核內(nèi)容的一般確定25-27
• 3.3.1 績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)26
• 3.3.2 績效考核計算方法26-27
• 3.4 商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系的基本實施步驟27-29
• 3.5 業(yè)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系執(zhí)行存在的主要問題29-33
• 3.5.1 業(yè)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核存在的問題29-31
• 3.5.2 業(yè)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核存在問題的原因分析31-33
• 4 X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系的現(xiàn)實分析33-42
• 4.1 X商業(yè)地產(chǎn)公司的案例代表性33
• 4.2 X商業(yè)地產(chǎn)公司發(fā)展介紹33-37
• 4.2.1 公司發(fā)展介紹33-34
• 4.2.2 X商業(yè)地產(chǎn)人力資源結(jié)構(gòu)34-35
• 4.2.3 X商業(yè)地產(chǎn)績效考核體系現(xiàn)狀35-37
• 4.3 X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系存在的問題與原因分析37-42
• 4.3.1 缺乏科學(xué)的績效考核制度38
• 4.3.2 績效考核目的不明確38-39
• 4.3.3 人力資源管理力量薄弱39-40
• 4.3.4 缺乏科學(xué)的崗位分析40
• 4.3.5 企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展緩慢40-42
• 5 X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化設(shè)計42-50
• 5.1 X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化設(shè)計的主體思想與目標(biāo)設(shè)定42-43
• 5.2 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化的內(nèi)容改進(jìn)43-45
• 5.3 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核優(yōu)化內(nèi)容45-47
• 5.3.1 銷售人員績效考核目標(biāo)的優(yōu)化45
• 5.3.2 銷售人員績效考核內(nèi)容的優(yōu)化45-46
• 5.3.3 銷售人員績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與計分方法優(yōu)化46-47
• 5.4 銷售人員績效考核體系優(yōu)化的指標(biāo)體系重置47-48
• 5.5 新方案的實施構(gòu)想48-50
• 5.5.1 建立指標(biāo)總庫48-49
• 5.5.2 第一輪篩選49
• 5.5.3 第二輪精選49-50
• 6 X商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系保障措施50-57
• 6.1 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化的組織保障50-52
• 6.1.1 銷售人員績效考核觀念轉(zhuǎn)變優(yōu)化保障50-51
• 6.1.2 銷售人員績效考核前人員動員方案優(yōu)化保障51-52
• 6.1.3 銷售人員績效考核培訓(xùn)方案優(yōu)化保障52
• 6.2 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化的制度保障52-54
• 6.2.1 X商業(yè)地產(chǎn)人力資源配套制度優(yōu)化保障52-53
• 6.2.2 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核面談優(yōu)化保障53-54
• 6.2.3 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核申訴優(yōu)化保障54
• 6.3 X商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化其他保障措施54-57
• 6.3.1 銷售人員績效考核知識培訓(xùn)體系優(yōu)化保障54-55
• 6.3.2 責(zé)任感培養(yǎng)優(yōu)化保障55
• 6.3.3 銷售人員績效考核技巧和方法優(yōu)化保障55-57
• 7 結(jié)論與展望57-59
• 7.1 結(jié)論57-58
• 7.1.1 商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系存在的問題57
• 7.1.2 商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系方案優(yōu)化要點57
• 7.1.3 商業(yè)地產(chǎn)公司銷售人員績效考核體系方案優(yōu)化的普遍意義57-58
• 7.2 研究存在的不足58
• 7.3 研究展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-62
• 附錄1：銷售人員績效考核體系文件調(diào)查表62-66
• 致謝66

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：288347