本文關(guān)鍵詞：光大銀行長(zhǎng)春分行平衡計(jì)分卡再設(shè)計(jì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：光大銀行長(zhǎng)春分行于1998年成立至今,已發(fā)展為14家支行,員工700人。作為第一家入駐吉林省的商業(yè)銀行,在浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行等多家相繼進(jìn)入吉林省市場(chǎng)以來(lái),光大銀行也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了有效搶奪市場(chǎng)份額,激勵(lì)員工創(chuàng)造收益,光大銀行也已引入平衡計(jì)分卡體制,激勵(lì)效果顯著。平衡計(jì)分卡可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,把財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)整合為一個(gè)統(tǒng)一的考核體系,平衡銀行財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo),兼顧中長(zhǎng)期發(fā)展,解決了以往部門(mén)間的矛盾與責(zé)任劃分不清的問(wèn)題,促進(jìn)銀行向全局性轉(zhuǎn)變。然而,隨之而來(lái)的卻也有部分不良效應(yīng),比如員工僅僅為了平衡計(jì)分卡某項(xiàng)指標(biāo)的高分而只顧眼前,放棄長(zhǎng)期利益;部分重要崗位員工為追求業(yè)績(jī)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控不嚴(yán)格,貸后管理不細(xì)致,造成不良貸款無(wú)法清收等情況�，F(xiàn)在,光大銀行已經(jīng)意識(shí)到,套用一貫的管理模式執(zhí)行平衡計(jì)分卡,已很難跟上日新月異的現(xiàn)代金融發(fā)展,如何加入新的創(chuàng)新性指標(biāo),修正指標(biāo)和目標(biāo)值,不斷優(yōu)化平衡計(jì)分卡,是績(jī)效考核面臨的首要難題。筆者通過(guò)系統(tǒng)的分析光大銀行以往的平衡計(jì)分卡,并且通過(guò)深入的訪(fǎng)談和實(shí)地調(diào)查,將平衡計(jì)分卡實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)并分析出產(chǎn)生的原因,認(rèn)為光大銀行平衡計(jì)分卡主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題:銀行著重強(qiáng)調(diào)平穩(wěn)發(fā)展、創(chuàng)造利潤(rùn),對(duì)于創(chuàng)新戰(zhàn)略的指標(biāo)設(shè)置不夠具體、分值也不夠大;部分工作人員對(duì)銀行的總體戰(zhàn)略模糊,并沒(méi)有一個(gè)完整的定位,這使得戰(zhàn)略難以執(zhí)行;指標(biāo)設(shè)置過(guò)于統(tǒng)一,缺乏針對(duì)性。據(jù)此,本文將從剖析光大銀行平衡計(jì)分卡現(xiàn)狀角度出發(fā),從現(xiàn)存問(wèn)題出發(fā),尋找解決辦法。筆者認(rèn)為,整體下調(diào)財(cái)務(wù)維度分值占比、整體下調(diào)客戶(hù)市場(chǎng)分值權(quán)重占比、完善風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控管理有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容,加大指標(biāo)分值占比,由原來(lái)單一的風(fēng)險(xiǎn)性管理體系有效性評(píng)價(jià)指標(biāo),分解為多項(xiàng)評(píng)價(jià)進(jìn)行打分等措施將有助于光大銀行的平衡計(jì)分卡體系改進(jìn)。本文的研究方法包括文獻(xiàn)分析法、理論與實(shí)際相結(jié)合的方法,案例分析法。通過(guò)對(duì)光大銀行平衡計(jì)分卡的分析,找到適合光大銀行的績(jī)效管理改革方案,實(shí)現(xiàn)在激勵(lì)員工的同時(shí),可以把控風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供人力資源支持。
【關(guān)鍵詞】：光大銀行 平衡計(jì)分卡 風(fēng)險(xiǎn)管理 企業(yè)戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-27
• 1.1 研究背景及意義10-13
• 1.2 研究?jī)?nèi)容及方法13-15
• 1.3 平衡計(jì)分卡的理論研究與文獻(xiàn)綜述15-27
• 第2章 光大銀行長(zhǎng)春分行平衡計(jì)分卡的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析27-40
• 2.1 光大銀行長(zhǎng)春分行概況27-30
• 2.2 光大銀行長(zhǎng)春分行平衡計(jì)分卡發(fā)展歷程及現(xiàn)狀30-34
• 2.3 光大銀行平衡計(jì)分卡目前存在的問(wèn)題34-40
• 第3章 光大銀行長(zhǎng)春分行平衡計(jì)分卡新卡樣40-51
• 3.1 平衡計(jì)分卡再設(shè)計(jì)的目的與原則40-41
• 3.2 構(gòu)建戰(zhàn)略地圖41-44
• 3.3 選取KPI指標(biāo)44-47
• 3.4 平衡計(jì)分卡再設(shè)計(jì)卡樣47-51
• 第4章 平衡計(jì)分卡實(shí)施及保障51-59
• 4.1 組織結(jié)構(gòu)保障51-53
• 4.2 人力資源管理制度保障53-55
• 4.3 績(jī)效溝通管理保障55-57
• 4.4 企業(yè)文化保障57-59
• 結(jié)論59-61
• 參考文獻(xiàn)61-64
• 致謝64

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  本文關(guān)鍵詞：光大銀行長(zhǎng)春分行平衡計(jì)分卡再設(shè)計(jì)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：255281