發(fā)布時(shí)間：2017-03-18 15:03

  本文關(guān)鍵詞：W公司員工滿意度提升研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人才在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的地位不斷凸顯,尤其在提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力方面更是發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。人才的競(jìng)爭(zhēng)成為當(dāng)前商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。目前,很多商業(yè)企業(yè)都將人力資源管理視為一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。員工滿意度在很大程度上直接決定著企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,對(duì)其工作效率具有直接性的影響,進(jìn)而會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響,這在很大程度上直接決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。本文主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法等方法對(duì)w公司的員工滿意度狀況進(jìn)行分析和研究,首先,在對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上指出了本文的主要對(duì)象；然后,對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于員工滿意度的相關(guān)研究進(jìn)行了綜述,為本文的研究奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；之后對(duì)國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)企業(yè)在員工滿意度方面取得的成果進(jìn)行分析,總結(jié)其主要經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析和研究,指出目前w公司員工滿意度存在的問(wèn)題,研究發(fā)現(xiàn),w公司員工滿意度之所以較低,其原因來(lái)自于多個(gè)方面,因此本文在此基礎(chǔ)上從多個(gè)層面出發(fā),提出相應(yīng)的對(duì)策建議,以期在提升w公司員工滿意度的同時(shí)促進(jìn)w公司的健康長(zhǎng)期發(fā)展,增強(qiáng)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
【關(guān)鍵詞】：員工滿意度 提升策略 W公司
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 導(dǎo)言9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法11-13
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 第二章 基本概念與相關(guān)研究進(jìn)展13-25
• 2.1 員工滿意度13-15
• 2.1.1 員工滿意度的含義13
• 2.1.2 員工滿意度的構(gòu)成13-14
• 2.1.3 員工滿意度的特點(diǎn)14
• 2.1.4 員工滿意度對(duì)企業(yè)的重要性14-15
• 2.2 員工滿意度的影響因素15-17
• 2.2.1 員工滿意度影響因素釋義15
• 2.2.2 主要影響因素及其對(duì)員工滿意度的影響途徑15-17
• 2.2.3 員工滿意度的變化特點(diǎn)與變化趨勢(shì)17
• 2.3 員工滿意度及其與激勵(lì)的關(guān)系17-21
• 2.3.1 激勵(lì)的含義與特點(diǎn)17-18
• 2.3.2 激勵(lì)主要功能18
• 2.3.3 主要激勵(lì)理論觀點(diǎn)對(duì)提升員工滿意度的借鑒作用18-20
• 2.3.4 員工滿意度與激勵(lì)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性20-21
• 2.4 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展21-25
• 2.4.1 國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)員工滿意度的相關(guān)研究21-22
• 2.4.2 國(guó)外對(duì)企業(yè)員工滿意度的相關(guān)研究22-23
• 2.4.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述23-25
• 第三章 提升企業(yè)員工滿意度的經(jīng)驗(yàn)借鑒25-30
• 3.1 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒的企業(yè)選擇的原則25-26
• 3.1.1 人力資源管理工作較規(guī)范的企業(yè)25
• 3.1.2 員工滿意度較高的企業(yè)25
• 3.1.3 對(duì)W公司提升員工滿意度指導(dǎo)性強(qiáng)的企業(yè)25-26
• 3.1.4 對(duì)W公司提升員工滿意度借鑒性強(qiáng)的企業(yè)26
• 3.2 代表性企業(yè)的選擇及其經(jīng)驗(yàn)總結(jié)26-28
• 3.2.1 萬(wàn)科集團(tuán)提升員工滿意度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)26-27
• 3.2.2 星巴克提升員工滿意度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)27
• 3.2.3 聯(lián)想集團(tuán)提升員工滿意度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)27-28
• 3.2.4 阿里巴巴提升員工滿意度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)28
• 3.3 代表性企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的主要啟示28-30
• 3.3.1 有針對(duì)性的加強(qiáng)員工培訓(xùn)28
• 3.3.2 完善員工的績(jī)效考核機(jī)制28-29
• 3.3.3 優(yōu)化企業(yè)的薪酬及福利機(jī)制29
• 3.3.4 為員工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃29
• 3.3.5 建立完善的企業(yè)文化29-30
• 第四章 W公司員工滿意度現(xiàn)狀分析30-38
• 4.1 W公司發(fā)展概況30-31
• 4.1.1 公司所在行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)30
• 4.1.2 公司發(fā)展歷程與發(fā)展現(xiàn)況30
• 4.1.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展定位30-31
• 4.2 W公司員工滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查31-34
• 4.2.1 W公司員工滿意度分析維度的確定31
• 4.2.2 W公司員工滿意度分析因子的確定31-32
• 4.2.3 W公司員工滿意度問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放32-33
• 4.2.4 W公司工滿意度問(wèn)卷調(diào)查的分析33
• 4.2.5 W公司工滿意度問(wèn)卷調(diào)查的分析結(jié)果與說(shuō)明33-34
• 4.3 W公司員工滿意度的存在問(wèn)題34-38
• 4.3.1 薪酬福利制定方面存在的問(wèn)題34
• 4.3.2 績(jī)效考核方面存在的問(wèn)題34-35
• 4.3.3 員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題35
• 4.3.4 職務(wù)晉升方面存在的問(wèn)題35-36
• 4.3.5 職業(yè)生涯規(guī)劃方面存在的問(wèn)題36-38
• 第五章 提升W公司員工滿意度的對(duì)策措施38-44
• 5.1 完善公司的薪酬機(jī)制38-40
• 5.2 實(shí)施有效的績(jī)效考核40-41
• 5.2.1 完善公司崗位考評(píng)機(jī)制40
• 5.2.2 建立公平高效的績(jī)效考核機(jī)制40-41
• 5.3 有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)41-42
• 5.4 完善現(xiàn)有的職業(yè)生涯發(fā)展體系42
• 5.5 建立完善的企業(yè)文化42-44
• 5.5.1 整合和完善企業(yè)文化42-43
• 5.5.2 提高企業(yè)文化培訓(xùn)效率43-44
• 第六章 研究結(jié)論和展望44-45
• 6.1 基本結(jié)論44
• 6.2 研究展望44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 附錄47-48
• 致謝48

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