本文關鍵詞：基于ASP技術的物業(yè)管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

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【摘要】：隨著人們水平的提高,對自身居住環(huán)境的舒適程度、安全程度都有了新的要求,人們愈加需要一個緊貼居民需求、反應迅速、服務周到、人性化的物業(yè)服務體系。但往往小區(qū)物業(yè)的服務質(zhì)量總是達不到人們的預期,高投訴率、長期糾紛成為了普遍現(xiàn)象。我國的物業(yè)服務水平急待提高,制定相應服務標準提高整個行業(yè)的服務人員的素質(zhì)成為了物業(yè)行業(yè)工作的重中之重。在我國各行各業(yè)都爭相進入信息化數(shù)字化的時候,能否利用計算機技術為提升小區(qū)物業(yè)服務水平做出貢獻成為了計算機從業(yè)人員新的挑戰(zhàn)。本文所述系統(tǒng)在研發(fā)過程中結合了物業(yè)管理的基本流程并在此基礎上結合國內(nèi)外物業(yè)管理的成功經(jīng)驗,從業(yè)主的實際利益與關心點出發(fā)總結在物業(yè)管理工作中切實需要的信息系統(tǒng)所完成的工作能容,并采用軟件工程領域的面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄅcUML統(tǒng)一建模語言對整個軟件開發(fā)工作進行表征,組織開發(fā)了一個涵蓋多用戶多功能的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。通過需求分析、概要設計、詳細設計與實現(xiàn)并最終設計測試用例進行軟件測試這一整套符合軟件工程的軟件研發(fā)過程。具有界面大方易用、迎合新時代物業(yè)管理等優(yōu)勢,總體上能夠滿足物業(yè)管理的需求。社區(qū)居住已經(jīng)成為一種當今時代下的主要居住方式,相應的各種社區(qū)物業(yè)管理公司也應運而生。由于社區(qū)管理規(guī)模龐大,內(nèi)容繁瑣,會耗費大量的人力資源與物力資源,而基于網(wǎng)絡的物業(yè)管理系統(tǒng)正是針對這一市場前提的需求而產(chǎn)生的。設計開發(fā)基于網(wǎng)絡的物業(yè)管理系統(tǒng)的目的是讓物業(yè)公司能節(jié)省大量的人力資源與物力資源,還能使物業(yè)管理人員能夠更加簡潔的管理物業(yè)內(nèi)容,并且更加方便快捷的與業(yè)主溝通,提高物業(yè)服務質(zhì)量。經(jīng)過需求分析,實現(xiàn)此物業(yè)管理系統(tǒng)將帶來可觀的效益,所以開發(fā)這一款物業(yè)管理系統(tǒng)是必要的。該系統(tǒng)主要分為八個模塊,其中涵蓋了業(yè)主相關信息備案、業(yè)主報修備案、業(yè)主投訴備案、物業(yè)費繳費備案、停車位使用備案、登錄管理、社區(qū)資料備案、公告管理、業(yè)主房屋信息管備案。因此將系統(tǒng)分為幾大功能模塊分別進行設計與實現(xiàn)。系統(tǒng)研發(fā)嚴格符合軟件工程對系統(tǒng)研發(fā)的基本要求。開發(fā)語言采用ASP.NET開發(fā)語言,開發(fā)軟件使用VS2000,數(shù)據(jù)庫則使用了SQL server2008。此系統(tǒng)采用了B/S結構模式設計,設計了三類用戶使用者的不同的使用模塊,三者分別完成不同的獨立功能。此系統(tǒng)完成了基本的社區(qū)物業(yè)管理,還可以根據(jù)需求擴展改進此系統(tǒng)。此系統(tǒng)能滿足一般的社區(qū)物業(yè)管理者與住戶的使用需求。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

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