從三鹿問題奶粉事件看企業(yè)品牌危機管理.pdf
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獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:今所呈交的《從三鹿問題奶粉事件看企業(yè)品牌危機管理》論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的科研成果。盡我所知,文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的內(nèi)容及科研成果,也不包含為獲得首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。作者簽名:關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的有關(guān)規(guī)定,即:學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件,允許論文被查閱、借閱或網(wǎng)絡(luò)索引;學(xué)�?梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨�(nèi)容,可以采取影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。(保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)作者簽名: 導(dǎo)師簽名:趕日期;髦壘年上月莖日/內(nèi)容摘要面對競爭日益激烈、顧客需求多樣化、網(wǎng)絡(luò)對社會生活方式以及商業(yè)活動的巨大沖擊,特別是在今天信息高速發(fā)達的社會,信息傳播的速度之快,傳播范圍之廣都是我們始料未及的。企業(yè)面臨危機的可能性比往都大,在企業(yè)品牌運營的任何階段都有可能出現(xiàn)危機。如果企業(yè)能夠未雨綢繆,防患于未然,并且處理得當(dāng),危機可以弱化或者消除。如若處理不好,那么對于品牌來說,危機無疑是一場災(zāi)難,不僅會把企業(yè)以前培育和維系品牌所投入的一切資源喪失殆...
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