本文關(guān)鍵詞：基于顧客滿意度的TF品牌管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

天津大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于顧客滿意度的TF品牌管理研究 姓名：曾馨梅 申請學(xué)位級別：碩士 專業(yè)：工商管理 指導(dǎo)教師：汪波 20071201 中文摘要 隨著住房短缺時代的終結(jié)以及過剩時代的來臨，房地產(chǎn)品牌競爭將取代產(chǎn) 品競爭，成為市場發(fā)展的主流。目前我國房地產(chǎn)品牌競爭格局非常初級，品牌價 值含量低、生命力脆弱。消費者購置住宅的品牌意識也遠(yuǎn)不如購買其他商品強烈， 房地產(chǎn)品牌營造還需要一個較長時間的積累與發(fā)展過程。但這只是個時間問題， 隨著房地產(chǎn)市場的成熟，追逐住宅精品，信賴品牌必將成為勢不可擋的發(fā)展趨勢。 隨著生活水平的提高和住宅條件的改善，購房者對住房功能的需求正向縱深發(fā) 展，追求多功能性、注重環(huán)境的營造、重視住宅文化品位及審美等文化價值。只 有優(yōu)質(zhì)品牌的住宅才能滿足并贏得消費者和社會公眾的認(rèn)同，激發(fā)消費熱情和購 買欲望。一個房地產(chǎn)企業(yè)要構(gòu)筑起品牌優(yōu)勢，強化市場沖擊力和消費者占有率， 企業(yè)品牌的創(chuàng)建和發(fā)展就成為一個必須關(guān)注的問題。但是在我國大多數(shù)房地產(chǎn)公 司的品牌建設(shè)中，仍然存在很多問題。比如：從企業(yè)自身擁有資源出發(fā)推銷企業(yè)， 忽略企業(yè)顧客的需要與感受等。 本文采用理論聯(lián)系實際的方法，，運用比較、分析等具體方式進(jìn)行研究。在理 論研究方面，本文對品牌及房地產(chǎn)品牌的概念和內(nèi)涵，以及國內(nèi)外關(guān)于品牌及房 地產(chǎn)品牌建設(shè)的理論研究情況、顧客滿意度的理論研究情況進(jìn)行了研究；在實證 研究

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